Как узнать управляющую компанию своего дома по адресу?

Как найти свою управляющую компанию по адресу дома?

Недавно переехали в новостройку. Дом только-только сдали, поэтому мы не можем найти свою управляющую компанию.

Застройщик — банкрот, в офисе даже на звонки уже никто не отвечает. Соседей почти нет. В основном рабочие бригады делают ремонт. Те несколько соседей, что заехали, как и мы, тоже в поисках УК. Никто ничего не знает. Подскажите, должен же быть какой-то алгоритм.

Светлана, алгоритм действительно есть, и он довольно простой. Вот несколько способов определить, какая УК обслуживает ваш дом.

Поиск через портал «Реформа ЖКХ»

Зайдите на сайт «Реформа ЖКХ», в раздел «Жилищный фонд», введите свой адрес в строку поиска и нажмите кнопку «Найти».

Если подведете мышку к своему адресу в результатах поиска, увидите, что он интерактивный. Нажмите на него — откроется новая страница с информацией о доме.

Вам нужен раздел «История управления» на панели слева. Нажмите на него и получите название своей УК. Если хотите узнать адрес УК, найти ее телефон и сайт, нажмите на название управляющей компании.

Поиск через портал «Дом-минжкх»

Есть еще один сайт, где можно найти сведения обо всех УК, — портал «Дом-минжкх» . Процесс поиска аналогичный.

Поиск через администрацию

Это более трудоемкий способ, чем поиск через интернет, но на всякий случай расскажу и о нем.

Информация об управляющих компаниях есть в районных городских администрациях. Вы можете прийти туда и оставить заявление о предоставлении сведений о вашей УК. С собой надо взять паспорт и документы, подтверждающие право собственности на квартиру.

Обратиться в администрацию может и не собственник, а другой член семьи. Но в этом случае заявитель обязательно должен быть зарегистрирован в квартире.

Как правило, администрация отвечает на такое заявление в течение недели, а зачастую даже в день обращения. Ответ придет на электронную почту или по смс, но могут и позвонить.

У нас есть подборка «Управляющие компании» — посмотрите. Возможно, вам пригодятся статьи о том, как выбрать УК или заставить ее работать. И удачи в поисках вашей управляющей компании.

Если у вас есть вопрос о личных финансах, кредитной истории или семейном бюджете, пишите. На самые интересные вопросы ответим в журнале.

Есть способ проще:
1. регистрируешься в ГИС ЖКХ https://dom.gosuslugi.ru/#!/main (вход через ЕСИА , госуслуги есть у всех)
2. Добавляешь свою недвижимость
3. Из личного кабинета отправляешь обращения в УК/ТСЖ – они обязаны отвечать в установленные законодательством сроки (в зависимости от управляющего лица и типа обращения)

Вот так выглядят мои обращения. Кроме того, без всякой регистрации можно найти все обслуживающие дом организации (управляющие, поставщики ресурсов, капремонт) – https://my.dom.gosuslugi.ru/#!/houses

Домом никто не управляет. Так написано. Это тогда мне куда?

Ruslan, в антимонопольную службу с жалобой.
Местная администрация должна в таких случаях проводить открытый конкурс по выбору УК

если в новостройке жители не провели ОСС и не выбрали свою УК, то по ЖК РФ управляющую компанию должен выбрать вам местный орган самоуправления, на открытом конкурсе.
Если не выбрал, то жалуйтесь на его бездействие в УФАС вашего региона.

Ничего не находит поиск . Задавала два адреса – ничего.

Добрый день!
У меня возникла проблема с поиском управляющей компании по моему адресу.
Искал на:
https://dominfo.ru
https://www.reformagkh.ru
результат: нет адреса, который я ищу.

Зашел на https://my.dom.gosuslugi.ru
Там по моему адресу отражается некая УК “ЖСК “ЦДС-2” “, но не та что я ожидаю! Я ожидал увидеть “УК Новые горизонты”.
А квартплату я плачу вообще в ЕИРЦ Ленинградкой области, именно на их сайте написано что моя УК – “УК Новые горизонты” .

Вопросы:
1. как ТОЧНО можно узнать, какая УК меня обслуживает?
2. может ли быть так, что 1 многоквартирный дом одновременно обслуживает 2 УК? По пол дома например.

Как узнать, какая управляющая компания обслуживает дом, по адресу? Простая инструкция

Иногда возникают ситуации, когда просто необходимо обратиться в управляющую компанию. Но не каждый знает, к какой УК относится, где она расположена, да и вообще, как называется. Например, если купили квартиру на вторичном рынке или просто никогда не интересовались этим вопросом.

В этой статье мы расскажем, как узнать, какой управляющей компании принадлежит право обслуживания вашего дома, и где найти ее контакты.

Сделать это можно онлайн по адресу дома, с помощью квитанций на оплату коммунальных услуг, а также в административных учреждениях.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (800) 302-76-94. Это быстро и бесплатно !

Какая управляющая компания обслуживает ваш дом: выясняем по адресу онлайн

Итак, у вас возникла проблема, и вы хотите обратиться в свою УК. Но платежки не подписаны, соседи не в курсе, кто их обслуживает, а собрания жильцов не проводились длительное время. Как быть в такой ситуации? Как найти управляющую компанию?

Читайте также:  Куда жаловаться на управляющую компанию в Московской области?

Есть общероссийский сайт «Реформа ЖКХ. Мой дом», который содержит в себе всю информацию об управляющих компаниях.

Узнать по адресу управляющую компанию, которая обслуживает дом, можно таким способом:

  1. Перейдите по ссылке https://www.reformagkh.ru.
  2. На главной странице сайта введите свой адрес и нажмите «Поиск».

Сайт выдаст вам список результатов, в котором нужно будет подтвердить свой адрес и нажать на кнопку «Поиск» еще раз.

Далее вас автоматически перенаправит на страницу с полной информацией о вашем доме, в том числе, там будет указана организация, занимающаяся его обслуживанием.

Этот способ самый простой, но далеко не единственный. Выясним и другие способы.

Другие способы узнать, какая УК управляет МКД

Как определить, обратившись в администрацию?

При регистрации УК подает документы в администрацию города или района о своих намерениях и информацию о домах, которые собирается обслуживать.

Уточнить наименование и адрес расположения организации можно в местной администрации. Делается это следующим образом:

  • явитесь лично в районную администрацию;
  • предоставьте документы, удостоверяющие личность, с пропиской по адресу, по которому вы бы хотели узнать информацию об управляющей компании;
  • если прописка не оформлена, предоставьте документы о праве собственности;
  • оставьте письменное заявление, и вам в этот же день или в течение недели сообщат адрес любым доступным способом (звонок, электронная почта).

Жилищная инспекция

Задача этого государственного органа – проверка состояния жилищного фонда, а также деятельности управляющих компаний. В архивах Жилищной инспекции собрано огромное количество информации об управляющих компаниях.

Узнать ее вы можете посредством подачи заявления с запросом в жилищную инспекцию. Сделать это необходимо лично, тогда и ответ не заставит себя долго ждать, и получить его вы сможете в этот же день от принявшего документ сотрудника.

Квитанции об оплате ЖКХ

Один из самых простых способов узнать, какая управляющая компания управляет домом, — изучить квитанции ЖКХ, которые приходят ежемесячно. Не всегда, но часто УК оставляют свое наименование и контакты на квитанциях.

Пример, где в квитанции найти данные об УК:

Где найти номер телефона своей УК?

Контакты УК могут находиться на ее официальном сайте, на страничке компании в сервисе Реформа ЖКХ. Также контакты могут висеть в подъезде дома, присутствовать в договоре обслуживания с организацией. Если найти нужный номер этими способами не удается, можно обратиться в городскую справочную службу.

Она подсказывает номера не только коммунальных предприятий, но и любых государственных организаций. Даже если ваша управляющая компания частная, УК имеет официальную регистрацию и ее контакты должны быть в единой справочной службе.

Если компания работает давно и имеет все официально зарегистрированные для осуществления деятельности документы – информация о ней обязательно найдется, а вместе с названием вы получите и адрес с контактным телефоном.

Где находится компания: ищем адрес

Вы выяснили, какая организация обслуживает ваш дом. Следующим возникает вопрос: как найти ее офис?

Для начала вам нужно поискать информацию о контактах на квитанции. Если адреса УК там не оказалось, то уточнить местонахождение компании можно при помощи Интернета:

    Наберите в поисковой строке наименование управляющей компании и ваш город.

В числе высветившихся сайтов найдите нужный (официальный сайт компании), и ознакомьтесь с содержанием страницы «Контакты».
Зайдите на сайт своей районной администрации. Даже если вы не знаете ее сайт, достаточно ввести запрос «районная администрация ВАШ ГОРОД» в поисковой строке.

В меню сайта найдите перечень управляющих компаний, затем наименование своей УК, и тут же вы увидите прикрепленные номера телефонов и адреса офисов.

Еще один, достаточно простой способ выяснить информацию о месте нахождения управляющей компании – это обращение к фирме-застройщику. Если дом был сдан недавно, то вероятнее всего, контакты у застройщика сохранились, ведь именно управляющая компания осуществляла у него приемку дома.

В офисе строительной компании вам дадут контакты и адреса интересующей вас организации.

Зачем узнавать, к какой обслуживающей организации относится дом?

Многие вспоминают о том, что в их доме есть управляющая компания, только тогда, когда возникают вопросы, связанные с благоустройством жилья и комфортным проживанием. В каких случаях обращение в УК поможет решить проблему?

Основные полномочия и направления деятельности УК:

  1. Сбор денежных средств на оплату коммунальных услуг.
  2. Оплата коммунальных услуг.
  3. Заключение договоров с ресурсообеспечивающими организациями.
  4. Выявление должников и работа с ними.
  5. Поддержание порядка на территории многоквартирного дома.
  6. Поддержание порядка внутри многоквартирного дома.
  7. Своевременный капитальный ремонт.
  8. Своевременный косметический ремонт.
  9. Вывоз мусора с территории.
  10. Поддержание надлежащего состояния проводки и коммуникаций.
  11. Подготовка дома к смене сезонов.
  12. Оповещение жильцов о смене тарифов.
  13. Покупка необходимого оборудования.
  14. Заключение договоров с обслуживающим персоналом.
  15. Отправка жильцам квитанций об оплате коммунальных услуг.
  16. Созыв собраний жильцов для решений наиболее важных вопросов.
  17. Ремонт лифтов.
  18. Обслуживание домофона.
  19. Ежеквартальный отчет о трате средств на содержание дома.

Знание – это сила, особенно, в жилищном вопросе. Теперь вы с легкостью можете выяснить ответ на вопрос «Какая управляющая компания в моем доме?», даже если до этого никогда не слышали о ней.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:

Как узнать управляющую компанию по адресу дома?

Нередко встречаются ситуации, когда в новостройке заселены несколько квартир, и никто из жильцов не знает, к какой управляющей компании нужно обращаться. А некоторые вопросы требуют безотлагательного разрешения силами коммунальщиков. В таком случае устанавливается управляющая компания по адресу дома. Сделать это можно несколькими способами, не выходя из дома.

Когда требуется найти управляющую компанию по адресу дома?

Весь список управляющих компаний (УК) в городе можно узнать на официальном сайте местной городской администрации. Им могут воспользоваться собственники при выборе УК. Но если нужно установить, какая из них уже обслуживает многоквартирный дом (МКД), следует использовать другие ресурсы.

Управляющая компания понадобится при решении следующих вопросов:

  1. Ремонт и уборка общедомового имущества МКД;
  2. Содержание дворовой территории;
  3. Расчет и перерасчет с жителями МКД за оказанные услуги, взыскание задолженности по ним;
  4. Посредничество между владельцами жилья и ресурсоснабжающими компаниями;
  5. Взаимодействие с жителями МКД по всем беспокоящим их вопросам;
  6. Заключать договор с региональным оператором на вывоз мусора, контроль за своевременным исполнением им обязанностей по вывозу ТКО.

Перечень вопросов, по которым жильцам потребуется УК, не исчерпывающий. В этом случае нужно знать, куда обращаться. Нередко ответ на этот вопрос требуется в течение считанных минут. Например, при выявлении потопа и продолжающейся течи. В такой ситуации остается срочно искать УК, которая обслуживает МКД, уточнять контактные телефоны и звонить.

Как узнать, какая управляющая компания обслуживает дом по адресу?

Узнать, какая УК отвечает за МКД, можно через следующие ресурсы и организации:

  • портал «Реформа ЖКХ», «Дом.МинЖКХ.РУ» и их аналоги;
  • ГИС ЖКХ;
  • через местную администрацию.

Чтобы узнать какая управляющая компания обслуживает дом по адресу первым способом, нужно:

  1. Перейти на веб-ресурс «Реформа ЖКХ» — https://www.reformagkh.ru/, зайти в раздел «Жилищный фонд», ввести адрес МКД в строку поиска и нажать кнопку «Найти»;
  2. Подвести курсор мыши к адресу в результатах поиска. Он интерактивный, следует нажать на него. Появится страница со сведениями о МКД;
  3. На панели с левой стороны будет перечень разделов. Нужно нажать на самый нижний «История управления». Отобразятся все УК, которые обслуживали дом по периодам. Требуется та, напротив которой стоит надпись «настоящее время». Следует нажать на нее;
  4. В появившемся окне отобразятся данные относительно УК: адрес, контактный телефон и сайт.

Поиск через «Дом.МинЖКХ.РУ» аналогичный: вводится в поиск на сайте адрес дома, нажимается на результат, изучается отображаемая информация, включая название УК в виде интерактивной строки. При нажатии на нее появится полная информация про компанию, включая адрес и контактные телефоны.

Как найти управляющую компанию по адресу через администрацию?

Другой вариант – установить компанию через местную администрацию. В ней содержатся данные на все УК, которые действуют в районе ее ответственности. Но онлайн информацию получить нельзя. Порядок действий следующий:

  1. Посетить местную администрацию лично;
  2. Произвольно написать заявление (это можно сделать заранее) о предоставлении сведений про УК, которая обслуживает конкретный МКД (указывается адрес);
  3. Подтвердить право на получение информации паспортом и другими документами на право собственности.

Для справки! Запрашивать сведения про УК может не только собственник квартиры в МКД, но и другой член семьи. Обязательное условие – наличие прописки (временной или постоянной регистрации) в этой квартире.

Ответ можно ожидать прямо в день обращение. Нередко администрация может отвечать на заявление в течение рабочей недели. Запрашиваемые сведения направляются на указанную в заявлении электронную почту, на телефон в виде смс-сообщения. В исключительных случаях перезванивают.

Определять таким способом УК, когда ответ требуется срочно, бессмысленно. Лучше воспользоваться предыдущим вариантом. Альтернатива – через ГИС ЖКХ.

Как найти управляющую компанию в ГИС ЖКХ?

Предварительно требуется зарегистрироваться на официальном сайте ГИС ЖКХ. Вход осуществляется через ЕСИА.

После того, как пользователь прошел регистрацию ему нужно добавить собственную недвижимость. Система автоматически определит УК, которая управляет МКД по указанному адресу.

Также узнать УК по номеру дома можно на странице «Реестр объектов жилищного фонда», достаточно указать только адрес дома.

Пользователь может авторизоваться и зайти в собственный кабинет. С него отправляется запрос, сообщение в УК. Независимо от формы – УК, ТСЖ, ЖСК – получатель обязан отреагировать на заявление и ответить в установленные законом сроки.

Такой тип обращения в УК малоэффективен, если решение требуется немедленно. В таких ситуациях ответ придется ждать, как минимум, несколько дней. Поэтому лучше сразу узнать, к какой управляющей компании относится дом по адресу, установить ее контактный телефон указанными выше способами, и обращаться напрямую по номеру горячей линии.

Как узнать управляющую компанию

Как узнать управляющую компанию

Упpaвляющaя кoмпaния (УК) – этo oфициaльнaя opгaнизaция, кoтopaя oбcлyживaeт жилoй дoм. Имeннo в этy cтpyктypy жильцы oбpaщaютcя пpи вoзникнoвeнии пpoблeмныx cитyaций в cфepe ЖКX. Ecть нecкoлькo дeйcтвeнныx cпocoбoв yзнaть, кaкaя yпpaвляющaя кoмпaния oбcлyживaeт дoм пo aдpecy, нo для ycпeшнoгo пoиcкa инфopмaции лyчшe зapaнee oзнaкoмитьcя c нeкoтopыми нюaнcaми.

Чтo oзнaчaeт пoнятиe yпpaвляющaя кoмпaния

Юpидичecки нeт чёткoгo и дeтaльнoгo oпpeдeлeния пoнятия yпpaвляющeй opгaнизaции — тaкoвoe oтcyтcтвyeт в дeйcтвyющeм жилищнoм зaкoнoдaтeльcтвe. Нa пpaктикe этo зaчacтyю чacтнaя фиpмa, в oбязaннocти кoтopoй вxoдит coдepжaниe и oбcлyживaниe мнoгoквapтиpнoгo дoмa. Для вeдeния тaкoй дeятeльнocти нe нyжнo лицeнзиoннoe paзpeшeниe.

Oдин из пoдвидoв УК – тoвapищecтвo coбcтвeнникoв жилья (TCЖ). Инфopмaция, к кaкoмy TCЖ oтнocитcя дoм пo aдpecy, дocтyпнa нa пpocтopax Интepнeт или в oфициaльныx cтpyктypax.

Bлaдeльцы квapтиp зaключaют c УК пиcьмeннoe дoгoвopнoe coглaшeниe, в кoтopoм зaкpeплeны вce пpaвa и oбязaннocти кoмпaнии. Tипичный пepeчeнь cepвиcoв, пpeдocтaвляeмыx УК:

  • oxpaнa,
  • yxoд зa пpилeгaющeй тeppитopиeй,
  • yбopкa пoдъeздoв,
  • пpeдocтaвлeниe кoммyнaльныx ycлyг,
  • пoддepжaниe здaния в пpигoднoм для пpoживaния cocтoянии.

Oзнaкoмитьcя c пoлным cпиcкoм пpeдocтaвляeмыx кoммyнaльныx ycлyг мoжнo нeпocpeдcтвeннo в oбcлyживaющeй opгaнизaции (УК или TCЖ). B cлyчae, кoгдa УК caмocтoятeльнo нe мoжeт иcпoлнить вce взятыe нa ceбя oбязaтeльcтвa, oнa впpaвe вoвлeкaть дpyгиe cлyжбы и opгaнизaции, зaключив c ними нeoбxoдимыe coглaшeния.

Упpaвляющaя opгaнизaция oбязaнa:

  • peгyляpнo пpoвoдить coбpaния coбcтвeнникoв квapтиp;
  • cвoeвpeмeннo yвeдoмлять жильцoв o плaниpyeмыx paбoтax, oтключeнии элeктpoэнepгии, вoды, гaзa;
  • пpeдocтaвлять инфopмaцию, нa чтo были пoтpaчeны дeнeжныe cpeдcтвa, coбpaнныe c влaдeльцeв квapтиp.

Пpи пpoвeдeнии oбщиx coбpaний жильцoв oбcлyживaющaя opгaнизaция oтчитывaeтcя o pacxoдax, пpeдъявляeт пoкaзaния cчётчикoв, инфopмиpyeт o тoм, кaкиe paбoты зaплaниpoвaны и нa кaкoй пepиoд. A жильцы пoлyчaют вoзмoжнocть выcкaзaть инициaтивy, кaкиe paбoты мoжнo пpoвecти, чтoбы yлyчшить oбщиe ycлoвия пpoживaния или cocтoяниe здaния.

Чacтo влaдeльцы квapтиp нe имeют пpeдcтaвлeния o тoм, кaк opгaнизoвaнo yпpaвлeниe дoмoм. Ecть paзныe фopмы oбcлyживaния мнoгoквapтиpныx дoмoв, выбиpaть и yтвepждaть мoдeль yпpaвлeния дoлжны coбcтвeнники жилплoщaди в paмкax oбщeгo coбpaния. У жильцoв, пoceщaющиx тaкиe мepoпpиятия, нe вoзникaeт вoпpoc, кaк yзнaть yпpaвляющyю кoмпaнию пo aдpecy дoмa.

B cooтвeтcтвии c ч. 3 cт. 161 ЖК PФ мecтный yпpaвляющий opгaн тaкжe мoжeт взять инициaтивy yпpaвлeния дoмoм. Oтдeльнaя yпpaвляющaя opгaнизaция ecть в кaждoм paйoнe и мнoгoквapтиpнoм дoмe, и жильцaм, чтoбы пoлyчить иcкoмыe cвeдeния, тpeбyeтcя yзнaть, кaкaя кoмпaния oбcлyживaeт тy или инyю мecтнocть.

Инфopмaция к cвeдeнию. Упpaвляющaя opгaнизaция зaключaeт c жильцaми дoгoвop нa cpoк oт 1 дo 3 лeт. Ecли пo иcтeчeнии этoгo вpeмeни нe пpoвoдитcя paзpыв coглaшeния, oнo aвтoмaтичecки пpoдлeвaeтcя. Cpoк пpoдлeния yкaзaн в тoм жe дoкyмeнтe.

B дoгoвope c ЖКX в oбязaтeльнoм пopядкe дoлжнa быть yкaзaнa инфopмaция:

  • aдpec дoмa;
  • пepeчeнь и oпиcaниe пpeдocтaвляeмыx ycлyг;
  • кaк oтcлeживaeтcя кaчecтвo cepвиca;
  • кaк мoжнo oплaтить выпoлнeнныe paбoты;
  • peквизиты и кoнтaктныe дaнныe yпpaвляющeй кoмпaнии;
  • ФИO pyкoвoдитeля.

Кaк нaйти УК

Юpидичecкий aдpec oфициaльнoй cтpyктypы ЖКX дoлжeн быть yкaзaн в Уcтaвнoм дoкyмeнтe, a тaкжe нa oфициaльнoм caйтe или дpyгoм дocтoвepнoм интepнeт-pecypce. Coглacнo cт. 54 ГК PФ opгaнизaция дoлжнa быть зapeгиcтpиpoвaнa пo мecтy eё пpeбывaния. Кaк пpaвилo, УК имeeт 2 paзныx aдpeca: фaктичecкий и юpидичecкий.

Чтoбы yзнaть, к кaкoй yпpaвляющeй кoмпaнии oтнocитcя дoм, мoжнo вocпoльзoвaтьcя oдним из cлeдyющиx cпocoбoв:

  1. Узнaть y coceдeй или пepcoнaлa, oбcлyживaющeгo пpидoмoвyю тeppитopию.
  2. Пoиcкaть в oбъявлeнияx нa cтeндax вoзлe дoмa. 3aчacтyю тaм paзмeщeны cвeдeния o тoм, кaкaя oбcлyживaющaя opгaнизaция зaкpeплeнa зa дoмoм, eё кoнтaктный нoмep тeлeфoнa и aдpec.
  3. Пocмoтpeть нa плaтёжнoй квитaнции. Иcкoмaя инфopмaция пeчaтaeтcя мeлким шpифтoм, кaк пpaвилo, в cpeднeй чacти блaнкa. Ecли oнa oтcyтcтвyeт, мoжнo вocпoльзoвaтьcя тeлeфoнoм для cпpaвoк.
  4. Пocмoтpeть нa cпpaвoчныx pecypcax в ceти Интepнeт. Oттyдa мoжнo пoчepпнyть инфopмaцию, кaкoe ЖЭУ oбcлyживaeт дoм пo aдpecy, yзнaть нoмepa кoнтaктныx тeлeфoнoв, a тaкжe фaктичecкий aдpec УК.
  5. Нaйти в дoгoвope нa пpeдocтaвлeниe ycлyг, зaключённoм c oбcлyживaющeй opгaнизaциeй. B нём дoлжны быть yкaзaны вce кoнтaктныe дaнныe. Ecли иx тaм нeт, мoжнo oбpaтитьcя в pacчётнo-инфopмaциoннyю cлyжбy пo фaктичecкoмy aдpecy пpoживaния.
  6. Нaпpaвить зaпpoc в aдминиcтpaцию paйoнa, кoтopaя дoлжнa oблaдaть дeтaльными cвeдeниями oб УК или TCЖ.
  7. Пoceтить pecypc www.reformagkh.ru, в пoиcкoвyю cтpoкy ввecти пoлный aдpec дoмa, пo кoтopoмy нyжнo нaйти инфopмaцию.
  8. Oбpaтитьcя зa cвeдeниями в мнoгoфyнкциoнaльный цeнтp (MФЦ).
  9. Нaйти в ceти Интepнeт пopтaл c гocyдapcтвeнными ycлyгaми, oтнocящийcя к вaшeмy нaceлённoмy пyнктy, зapeгиcтpиpoвaтьcя нa нём. Инфopмaцию мoжнo пocмoтpeть в личнoм кaбинeтe.
  10. Пoceтить yнивepcaльный пopтaл cфepы ЖКX, eгo элeктpoнный aдpec: www.dom.gosuslugi.ru. Oткpыть вклaдкy c peecтpaми и кликнyть пo ccылкe c нaзвaниeм «peecтp oбъeктoв фoндa». Иcпoльзyйтe cвoбoднoe пoлe, чтoбы нaйти дoм и пoлyчить иcкoмyю инфopмaцию.

Пoиcк пo aдpecy пpoживaния

Чacтo жильцaм пpиxoдитcя иcкaть инфopмaцию пpo УК, нe имeя нa pyкax дoгoвopa или квитaнций и знaя тoлькo cвoй aдpec пpoживaния. Ecть нecкoлькo cпocoбoв, кaк yзнaть, ктo oбcлyживaeт дoм пo aдpecy:

  • Oбpaтитьcя к oфициaльнoмy caйтy гopoдa. Кaждый гopoд или пocёлoк, в кoтopoм ecть мнoгoквapтиpныe дoмa, oбычнo имeeт oфициaльный caйт, гдe пyбликyютcя нoвocти, aнoнcы мepoпpиятий, инфopмaция, cвязaннaя c жилищнo-кoммyнaльными ycлyгaми.
  • Пoзвoнить в cпpaвoчнyю cлyжбy cвoeгo нaceлённoгo пyнктa. Teлeфoн cпpaвки мoжнo нaйти нa пpocтopax интepнeтa. Ecли eё coтpyдники нe cмoгyт пpeдocтaвить иcкoмyю инфopмaцию, oни пepeнaпpaвят в opгaнизaцию, кoтopaя тaкoвoй oблaдaeт.
  • Oбpaтитьcя в дeжypнo-диcпeтчepcкий oтдeл. B кaждoм гopoдe ecть oпpeдeлённaя cлyжбa, в oбязaннocти кoтopoй вxoдит peгyлиpoвaниe вoпpocoв, пocтyпaющиx oт нaceлeния. Oбpaтившиcь в нeё, мoжнo yзнaть нyжныe cвeдeния.

Пepeчиcлeнныe cпocoбы дeлaют пoиcк yпpaвляющeй кoмпaнии пo aдpecy дoмa пpocтым и yдoбным, тpeбyют минимyм иcxoднoй инфopмaции.

Чepeз pecypc «Peфopмa ЖКX»

Чтoбы нaйти cвoю yпpaвляющyю кoмпaнию пo aдpecy дoмa чepeз интepнeт, нyжнo пpидepживaтьcя тaкoгo пopядкa дeйcтвий:

  1. 3aйти нa oфициaльный caйт пoд нaзвaниeм «Peфopмa ЖКX». Eгo aдpec www.reformagkh.ru.
  2. Кликнyть пo вклaдкe «Moй дoм». Oткpoeтcя cтpaницa для выбopa peгиoнa пpoживaния и нaceлённoгo пyнктa. Bыбpaть из cпиcкa нyжный гopoд.
  3. Bыбpaть yлицy и дoм из пepeчня или вocпoльзoвaвшиcь пoиcкoм. Кликнyть пo интepecyющeмy aдpecy.
  4. Oткpoeтcя aнкeтa дoмa, гдe бyдeт yкaзaнo нaимeнoвaниe yпpaвляющeй фиpмы. Пo нeмy нyжнo кликнyть, чтoбы пocмoтpeть кoнтaктныe cвeдeния, включaя ФИO pyкoвoдитeля opгaнизaции, aдpec и caйт кoмпaнии.

Этo нaибoлee быcтpый и нaдёжный вapиaнт. Oн пoзвoляeт нe тoлькo yзнaть, к кaкoмy дoмoyпpaвлeнию oтнocитcя дoм пo aдpecy, нo и пocмoтpeть eгo peйтинг, кaкиe cyммы дeнeжныx cpeдcтв были coбpaны нa кoммyнaльныe ycлyги и пpoчиe интepecныe cвeдeния.

Чepeз oфициaльный caйт

Mнoгиe ЖКX имeют cвoи coбcтвeнныe caйты. Нa caйтe кaждoй opгaнизaции oбычнo paзмeщeны тaкиe дaнныe:

  • фaктичecкий и пoчтoвый aдpec,
  • нoмep тeлeфoнa cпpaвoчнoй cлyжбы, фaкc,
  • peквизиты для пpoвeдeния плaтeжeй,
  • пpиёмныe дни для нaceлeния,
  • чacы paбoты c yкaзaниeм oбeдeннoгo пepepывa,
  • нoмepa кaбинeтoв, в кoтopыe cлeдyeт oбpaщaтьcя пo тeм или иным вoпpocaм,

Нa тaкиx caйтax ecть paздeлы co cпpaвoчными cвeдeниями, в кoтopыx cpeди пpoчeгo мoгyт быть yкaзaны и aдpeca дoмoв, кoтopыe oбcлyживaeт кoмпaния.

Aдpec TCЖ пyбликyeтcя нa oфициaльнoм caйтe или нa пpoчиx cтopoнниx pecypcax.

Baжныe нюaнcы

Кaждый пoлнoпpaвный coбcтвeнник жилoгo имyщecтвa имeeт вoзмoжнocть пoзвoнить в opгaны мecтнoгo caмoyпpaвлeния, нeпocpeдcтвeннo в пpиёмнyю, oтнocящyюcя к нyжнoмy paйoнy. Bыяcнить, ктo oбcлyживaeт дoм пo aдpecy, мoжнo y ceкpeтapя. Ecли звoнoк нe дacт peзyльтaтa, мoжнo oбpaтитьcя в PЭMП, кoтopый coдepжит вce дaнныe в oбязaтeльнoм пopядкe и мoжeт иx пpeдocтaвить.

Ecть нecкoлькo вaжныx нюaнcoв в oтнoшeнии УК:

  • Bыбop yпpaвляющeй opгaнизaции ЖКX – пpивилeгия жильцoв. Пpoиcxoдит нa oбщeм coбpaнии.
  • Ecли coбpaниe нe былo пpoвeдeнo, пpaвo нaзнaчить oбcлyживaющyю opгaнизaцию пoлyчaeт opгaн мecтнoгo yпpaвлeния. Bыбop пpoxoдит нa кoнкypcнoй ocнoвe.
  • Кoмпaния, выигpaвшaя кoнкypc, вcтyпaeт в yпpaвлeниe дoмoм. Жильцы дoлжны быть yвeдoмлeны oб этoм, чтoбы пoтoм нe иcкaть oтвeт нa вoпpoc, кaкaя УК oбcлyживaeт мoй дoм.
  • Дoм мoжeт oбcлyживaть тoлькo oднa yпpaвляющaя opгaнизaция.
  • C мoмeнтa вcтyплeния в пoлнoмoчия УК имeeт 20 днeй нa зaключeниe дoгoвopoв c жильцaми.
  • Coглaшeниe зaключaeтcя нa oбщeм coбpaнии жильцoв. Bлaдeльцы квapтиp, кoтopыe нa этoм coбpaнии пpиcyтcтвoвaть нe cмoгли, впpaвe пoтpeбoвaть пиcьмeнный пpoтoкoл.
  • Дoгoвop зaключaeтcя тoлькo в пиcьмeннoм видe.
    Ecли УК нe пpeдocтaвляeт ycлyги, зaкpeплённыe зa нeй в дoгoвope, oнa нecёт oтвeтcтвeннocть coглacнo дeйcтвyющиx нopм зaкoнa.

Ecть дecятoк aктyaльныx cпocoбoв oтвeтить нa вoпpoc: кaк yзнaть, кaкaя yпpaвляющaя кoмпaния oбcлyживaeт мoй дoм. Для этoгo мoжнo вocпoльзoвaтьcя cвeдeниями из квитaнций, oбъявлeний нa пpидoмoвoй тeppитopии, cпeциaльными Интepнeт-pecypcaми, a тaкжe oбpaтитьcя зa пoмoщью в oфициaльныe cтpyктypы.

Как узнать, к какой управляющей компании относится дом по адресу?

Управляющие компании (УК) и товарищества собственников жилья (ТСЖ) – это современные палочки-выручалочки для всех жителей многоквартирных домов. Эти организации решают практически весь комплекс вопросов и проблем, которые могут возникать у собственников и жильцов квартир в МКД. В прошлом материале мы подробно разобрали, как и куда жаловаться на управляющие компании.

На этот раз разберем, как узнать, к какой управляющей компании относится дом, где посмотреть ее адрес и номер телефона, выяснить доменный адрес, список домов в ее управлении и прочую нужную и важную информацию. Житейские ситуации бывают разными, в том числе не самыми приятными, и срочно найти управляющую компанию по адресу дома бывает нужно в экстренных и нештатных случаях. Кроме того, если вы новосел, то вам тоже нужно узнать название, а желательно еще и адрес с телефоном той компании, что будет отвечать за ваше коммунальное благополучие. Во всех этих случаях найти свою управляйку можно, буквально не выходя из дома. Но обо всем по порядку.

Что такое управляющая компания и за что она отвечает

Управляющая компания (УК, в просторечии – управляйка) – это организация, которая, как и следует из названия, занимается управлением многоквартирными домами. Что это означает? Эта компания в самом общем виде ответственна за содержание общедомового имущества, предоставление услуг в рамках своих полномочий, посредничество между жильцами дома – получателями услуг и ресурсоснабжающими предприятиями. А с другой стороны, управляющая компания вправе формировать счета за услуги ЖКХ и выставлять их жильцам, требовать с жильцов погашения долгов по коммунальным услугам и т.д.

Таким образом, УК, с одной стороны, выступает как единый заказчик услуг перед поставщиками – ресурсоснабжающими организациями. С другой стороны, она выступает как единый исполнитель перед жильцами дома. Получается удобно для всех – жильцам есть с кого спросить за некачественно предоставленные услуги и требовать исполнения установленного законом набора услуг. А ресурсоснабжающим организациям не нужно тратить время на общение с каждым собственником квартиры, заключать с каждым из них договоры и следить за их исполнением и оплатой.

Управляющие компании также набирают штат сотрудников, которые содержат дом. Это дворники, электрики, сантехники, слесари, плотники, уборщицы, инженеры, а также управленческий персонал, который отвечает за координацию всего организма УК – директор, главный бухгалтер, диспетчер и другие. Все эти люди призваны денно и нощно следить за исправностью систем многоквартирного дома, отсутствием протечек, заменой лампочек и работоспособностью лифтов и домофонов. Поэтому персонал управляющей организации – это критически важный элемент для комфортной и безопасной жизни обитателей дома.

Одна из ключевых функций управляйки – это сбор, учет и расход средств, собранных с жильцов МКД на нужды содержания, текущего ремонта и повседневного инженерного обслуживания дома, а также на коммунальные ресурсы для общедомовых нужд – отопления, света, воды и т.п. В общем, управляющая компания – это такая коллективная домоправительница, которой жильцы платят зарплату за то, чтобы в доме всегда горел свет, было тепло, а двор был подметен.

Управляющие организации могут быть разных форм собственности. Чаще всего это общества с ограниченной ответственностью (ООО), реже – акционерные общества (АО) или муниципальные унитарные предприятия (МУП). Важно понимать, что одна управляющая компания может иметь в управлении как один многоквартирный дом, так и несколько. Иногда одной организации передают управление большинством домов целого городского района, отсюда названия вроде «Управляющая компания Советского района» или «Управляющая компания поселка Иваново». В небольших населенных пунктах может быть только одна УК, под которой находятся все МКД данного населенного пункта.

Как найти свою управляющую компанию по адресу

Ваша управляющая компания может решить большинство повседневных коммунальных и рутинных бытовых проблем, которые возникают у жильцов многоквартирных домов. Но бывают ситуации, когда новый владелец квартиры или арендаторы жилья не знают свою УК. Это может быть, например, при заселении в новый дом или переезде на другое место жительства, когда человек покупает квартиру или арендует жилье на некоторое время. Ситуация, прямо сказать, неудобная, но разрешимая.

Необходимость узнать, какая управляющая компания обслуживает дом, может возникнуть неожиданно, например, при коммунальной аварии. Залил сосед сверху, прохудилась труба отопления, засорился мусоропровод или просто перегорели лампочки в подъезде – во всех этих случаях жильцам дома нужны специалисты, которые должны исправить неполадку. При подобных обстоятельствах выяснить, где находится управляющая компания дома, нужно срочно. И есть три основных способа это сделать:

  • Посмотреть во всемирной сети
  • Заглянуть в квитанцию
  • Выяснить у муниципальных властей

Первый способ – самый простой и быстрый. Чтобы установить, к какой управляющей компании относится дом, можно воспользоваться официальными информационными системами, операторами которых выступают структуры МинЖКХ, региональные ведомства или государственные учреждения. Таких полезных ресурсов три – это сайт «Реформа ЖКХ», портал министерства строительства и ЖКХ России ЖКХ «Дом.МинЖКХ.РУ» и портал государственной информационной системы ГИС ЖКХ. В целом функционал всех трех государственных ресурсов достаточно прост и интуитивно понятен. Но на всякий случай разберем, как они работают и как узнать управляющую компанию по адресу на этих сайтах.

Самый простой и понятный поиск разработан на сайте «Реформа ЖКХ»:

  1. На главной странице портала вводим в поисковой строке адрес своего дома, начиная с населенного пункта. В выпадающих подсказках можно выбрать подходящий вариант.
  2. В результатах поиска нажать кнопкой мыши на нужный вариант – система перенаправить на страницу дома.
  3. На странице с карточкой дома будет описание МКД с указанием этажности, общей площади дома и площади жилых помещений, года постройки дома, количества подъездов и числа зарегистрированных жильцов. Чуть ниже этих сведений в рамке есть данные об управляющей организации МКД с активной ссылкой на страницу УК.

На странице управляющей компании можно найти всю интересующую информацию: название и контактные данные, сведения о руководителе организации, список домов, находящихся в обслуживании УК, список домов, которые были на управлении ранее и другие данные. Кроме того, в правой стороне экрана есть ценные сведения, так называемый рейтинг управляющей компании. Там выставлены оценки по пяти критериям – масштаб деятельности, финансовая устойчивость, эффективность, репутация, прозрачность – и сводный балл. Эта информация может быть интересна жильцам для получения общего представления о компании, которая управляет их домом, или для принятия решения о передаче дома в управление той или иной компании.

Второй способ узнать управляющую компанию по адресу дома – это сайт «Дом.МинЖКХ.РУ». Портал тоже крайне прост в использовании и при этом очень информативен. В поисковой строке на главной странице нужно вбить адрес в произвольной форме, после чего появится список домов с релевантными адресами. Среди них нужно выбрать конкретный дом в нужном городе и перейти по адресу с активной ссылкой. Единственное, но существенное неудобство поисковика на данном сайте заключается в том, что поисковая строка не выдает подсказок, а для выбора нужного варианта среди результатов поиска иногда приходится рыскать взглядом по экрану и перелистать несколько страниц. Кроме того, не всегда удается найти управляющие компании, работающие в небольших населенных пунктах. Но для городов поисковик вполне функционален.

Еще одна поисковая система, в которой можно посмотреть управляющую компанию своего дома, это ГИС ЖКХ. В разделе «Реестр объектов жилищного фонда» нужно заполнить понятную форму и нажать «Найти». При этом адрес можно найти в соответствующих строчках среди выпадающих подсказок – очень просто. После определения адреса при нажатии на «Найти» появляется релевантный результат поиска. На этой же странице отобразятся все основные данные по найденному дому и управляющей компании, на обслуживании которой он находится.

Следует учитывать, что информация на официальных порталах, посвященных системе ЖКХ, обновляется достаточно регулярно и полноценно. При этом огромный массив данных просто физически не может быть абсолютно точным. То есть, если управляющая компания лишь недавно была ликвидирована или жильцы дома на днях провели общее собрание и решили поменять УК, то эти данные могут не найти отражения в системе. Должно пройти до нескольких недель, прежде чем сведения обновятся. Поэтому, даже если вы нашли информацию по УК для своего дома на официальном сайте, имеет смысл ее перепроверить. А сделать это можно, позвонив по указанному телефону диспетчерской службы и уточнив, относится ли тот или иной дом в сферу ведения организации. Кроме того, можно уточнить информацию на двух других официальных ресурсах или просто погуглить в интернете – наверняка где-то эта организация упоминалась в связи с тем или иным домом.

Следующий способ узнать, к какой управляющей компании относится дом, это посмотреть квитанции. Счета можно найти в собственном почтовом ящике или поискать в подъезде, где они могут лежать на подоконниках или других подобных местах. Обычно на квитанции указываются данные УК и контактная информация, которая позволит быстро связаться, например, с диспетчерской.

И наконец, еще один проверенный способ, как узнать управляющую компанию своего дома, это связаться с администрацией района, в котором вы живете. Телефон администрации должен быть на официальном сайте. Если же доступа в интернет прямо сейчас нет, то можно попробовать заявиться в администрацию лично и потребовать дать контакты управляющей компании. Но для этого подготовиться к небольшой бюрократии – написать заявление в произвольной форме и прихватить с собой паспорт и правоустанавливающие документы на жилье, например, копию свидетельства о регистрации права на недвижимость или договор аренды квартиры.

Способ этот, конечно, непростой, но надежный.

Адрес управляющей компании по месту проживания

В предыдущем разделе мы выяснили, как определить управляющую компанию по адресу дома. Однако, помимо УК, за обеспечение жилищно-коммунальных услуг отвечают и другие организации. В большом городе это могут быть районные управления жилищно-коммунального хозяйства (УЖКХ), водоканал, городская электросеть, газовая служба, ТЭЦ и другие. И если УЖКХ является муниципальной организацией, как правило, подведомственной администрации района или города, то водоканал, электросети и другие – это ресурсоснабжающие компании, то есть поставщики коммунальных услуг.

Деятельность УЖКХ распространяется на то муниципальное образование, к администрации которой оно относится. Управление решает вопросы координации деятельности всех коммунальных организаций на территории данного муниципалитета, а также отвечает за содержание улиц, общественных пространств, городских сетей и инженерной инфраструктуры, реализует политику администрации в сфере ЖКХ. Управление ЖКХ также выполняет некоторые надзорные функции – сюда, например, можно пожаловаться на действия или бездействие управляющей компании.

Узнать данные своего УЖКХ можно на сайте администрации своего района, города, населенного пункта. Можно также найти эту организацию в обычном интернет-поисковике. Для этого в поисковую строку вбиваем запрос вроде: «УЖКХ Московского района», «УЖКХ проспект Победы» и т.д.

Ресурсоснабжающие организации (поставщики услуг) могут быть компаниями с разными формами собственности и различными масштабами деятельности. Но, как правило, в городе есть один водоканал, одна компания, управляющая электросетями, одна газовая служба и одна или несколько теплоснабжающих организаций. Это обусловлено техническими особенностями доставки и распределения тех или иных ресурсов. Поэтому установить, к какой ресурсоснабжающей организации отнсится тот или иной дом, достаточно просто. Для этого нужно выяснить, какая организация работает в вашем городе или поселке. Информация эта доступна на сайте управляющей компании или по телефону диспетчерской службы УК.

Как найти обслуживающую компанию в интернете

Сегодня у многих крупных управляющих компаний, имеющих на обслуживании не один дом, есть свои сайты. Найти онлайн-ресурс своей УК можно через интернет-поисковики. Если же у организации нет своего сайта, что тоже случается довольно часто, то странички всех УК есть в официальных информационных системах, о которых говорилось выше: «Реформа ЖКХ», «Дом.МинЖКХ.РУ» и ГИС ЖКХ.

На сайте «Дом.МинЖКХ.РУ» есть вкладка, которая позволяет искать управляющие компании по адресу или названию. Для этого во вкладке нужно указать город и название компании. Система выдаст все подходящие результаты. Похожий поиск есть на сайте ГИС ЖКХ. Во вкладке «Поиск дома по управляющей компании» можно вбить название организации или часть названия, ИНН, ОГРН, КПП, ФИО руководителя или ОГРНИП (для индивидуальных предпринимателей).

Сайт УК

На сайте управляющей организации могут быть следующие сведения: контактная информация, данные об учредителях и руководстве организации, форме собственности, уставные документы организации, сведения о контролирующих структурах, списки домов, находящихся на обслуживании, информация о планах по ремонту и техническому обслуживанию МКД, сведения о собранных и израсходованных средствах (отчеты о продленной работе), информация о собраниях жильцов, а также личный кабинет собственника квартиры.

В зависимости от функционала сайта, ресурс может предоставлять возможности оплатить счета или посмотреть текущую задолженность. Однако практика показывает, что такие продвинутые опции есть далеко не на всех сайтах УК.

Иные способы

Но как узнать, какая управляющая компания обслуживает дом, если вы лишь недавно заселились, у вас нет телефона и интернета, а решить проблему нужно здесь и сейчас? Помимо уже указанных способов (сходить в администрацию или найти старую квитанцию в почтовом ящике), можно попробовать найти доску объявлений. Такие бывают на многих подъездах или стенах домов, а также во дворах МКД. На досках объявлений, как правило, есть текущие или старые сообщения от управляющей компании. На них должны быть контактные сведения об УК или данные о руководителе.

Ну и, наконец, об управляющей компании всегда можно поинтересоваться у других жильцов дома или у прохожих во дворе.

Что нужно учесть

При обращении в управляющую компанию в первый раз следует учесть несколько нюансов. Во-первых, нужно иметь при себе паспорт и документы, подтверждающие ваше право на жилье в данном доме. Это может быть свидетельство о регистрации права на недвижимость, договор купли-продажи квартиры или договор аренды квартиры.

В управляющей компании новому собственнику или арендатору жилья должны подтвердить имеющиеся взаимоотношения – показать договор, подписанный прежним владельцем или нынешним собственником квартиры, или предложить заключить новый договор. Кроме того, жилец вправе потребовать все данные о финансовом состоянии жилища – наличия задолженности, пени и штрафов, судебных решений, других обязательств.

Все эти вопросы необходимо решить как можно раньше, поскольку, если на квартире висят долги, то они будут расти не по годам, а по месяцам. И уже вскоре счастливый обладатель новой недвижимости может неожиданно столкнуться с неприятностями в виде необходимости оплачивать чужие прошлые долги.

Кроме того, в управляющей компании жильца могут ознакомить с особенностями взимания платы на общедомовые нужды, формирования счетов и их доставки (где-то квитанции доставляют лично в руки, где-то просто опускают в почтовый ящик, а где-то и вовсе разбрасывают на подоконнике), проведения собраний жильцов и принятия решений. Наконец, гражданину могут разъяснить порядок обращения в УК и разрешения возникающих споров. На этом этапе неплохо будет познакомиться со старшим по дому или сотрудником УК, непосредственно отвечающим за взаимодействие с жильцами. Все это необходимо для дальнейшего комфортного проживания и оперативного решения возникающих проблем.

Отстаиваем свои права в сфере ЖКХ в судебном порядке: 6 вопросов к юристу

Частнопрактикующий юрист, эксперт по правовому сопровождению деятельности организаций ЖКХ

специально для ГАРАНТ.РУ

Доступность информации о правах собственников и о возможностях отстаивания таких прав и интересов, а также количество нарушений в сфере ЖКХ, способствует росту желающих отстаивать свои права в судебном порядке. Рассмотрим наиболее частые вопросы.

Предусмотрен ли досудебный или претензионный порядок урегулирования спора?

Условно, иски в сфере ЖКХ можно поделить на две группы:

  • иски об оспаривании решений общих собраний собственников помещений в МКД, членов ТСЖ или ЖСК;
  • иски к управляющим компаниям, в том числе ТСЖ, ЖСК, об оспаривании начислений, действий или бездействия, договоров управления, взыскания причиненного вреда и т. д.

Ни в одном из перечисленных случаев нормами Гражданского процессуального кодекса и Арбитражного процессуального кодекса, а также иными законами, регламентирующими правоотношения в сфере ЖКХ, не предусмотрен досудебный или претензионный порядок урегулирования спора. Но он может быть предусмотрен в договорах, заключаемых с такими организациями. Таким образом, при обращении в суд по спорам в сфере ЖКХ, соблюдение претензионного порядка необязательно, если такой порядок не предусмотрен договорными отношениями.

Является ли процедура уведомления собственников при оспаривании решений общих собраний о намерении обратиться в суд досудебным порядком урегулирования? Какие последствия несоблюдения процедуры?

В рамках процедуры оспаривания решения собрания предусмотрена обязанность лица, оспаривающее такое решение, уведомить в письменной форме и заблаговременно участников гражданско-правового сообщества о намерении обратиться в суд и предоставить им иную информацию, имеющую отношение к делу (п. 6 ст. 181.4 Гражданского кодекса).

Верховный Суд Российской Федерации в Постановлении Пленума от 23 июня 2015 г. № 25 (далее – Постановление № 25) обратил внимание, что установленное п. 6 ст. 181.4 ГК РФ правило о заблаговременном уведомлении участников соответствующего гражданско-правового сообщества о намерении обратиться с иском в суд не является досудебным порядком урегулирования спора, в связи с чем в случае невыполнения истцом указанных требований суд не вправе возвратить исковое заявление на основании п. 1 ч. 1 ст. 135 ГПК РФ, а также оставить исковое заявление без рассмотрения на основании абз. 2 ст. 222 ГПК РФ (п. 115 Постановления № 25). Отсутствие доказательств об уведомлении других участников является основанием для оставления искового заявления без движения согласно п. 1 ч. 2 ст. 135 ГПК РФ.

Таким образом, при обращении в суд с оспариванием решения собрания необходимо приложить к исковому заявлению доказательства соблюдения процедуры уведомления участников о намерении обратиться в суд. В противном случае исковое заявление будет оставлено без движения, и истцу будет предложено в установленный определением срок соблюсти процедуру и представить в суд доказательства.

Кого именно надо уведомлять и каким способом?

Если оспаривается решение общего собрания собственников, то следует уведомлять всех собственников помещений в МКД как потенциальных участников общего собрания, имеющих право участвовать в собрании и на которых распространяется решение собрания согласно ст. 46 Жилищного кодекса РФ.

Если оспаривается решение членов ТСЖ, то следует уведомлять также всех собственников помещений в доме, поскольку ст. 143.1 Жилищного кодекса РФ установлено право как членов ТСЖ, так и лиц, не являющихся членами ТСЖ, обжаловать в судебном порядке решения органов управления товарищества.

Сложность уведомления заключается в отсутствии законодательного указания на конкретный способ такого уведомления (вручение под роспись, направление заказным или иным способом), а также во множестве адресатов уведомления. В ст. 181.4 ГК РФ есть лишь указание на письменную форму уведомления.

В свою очередь, ВС РФ в п. 65 Постановления № 25, высказал позицию о возможности направить юридически значимое сообщение, которым является уведомление о намерении обратиться в суд, в форме размещения на специальном стенде информации об общем собрании собственников помещений в МКД.

Таким разъяснением ВС РФ в несколько раз увеличил возможность собственников обжаловать решения общих собраний, которые в определенных случаев “сдавались” на стадии оставления искового заявления без движения и невозможности уведомить абсолютно всех собственников под роспись.

Позиция ВС РФ активно используется в судебной практике.

Например, Верховным судом Республики Хакасии апелляционным определением от 26 июля 2016 г. по делу № 33-2496/2016 было отменено определение суда первой инстанции об оставлении искового заявления об оспаривании решения общего собрания собственников. Суд указал, на законность одного из способа уведомления как размещение уведомления на информационном стенде дома. В свою очередь, коллеги из Забайкальского краевого суда в апелляционном определении от 10 марта 2016 г. по делу № 33-1150/2016, рассматривая частную жалобу на определение об оставлении иска без движения, напомнили, что п. 6 ст. 181.4 ГК РФ не содержит ограничений в способах извещения собственников, указывая лишь на необходимость письменного извещения, и указали в качестве примера извещение в форме размещения объявления на информационной доске.

Исходя из своей практики, отмечу, что размещая объявление лучше сделать фотографию с геолокацией (в таком случае в свойствах фотографии, как электронного документа, будет указан адрес дома, где она сделано), а также стоит сделать фотографию как самого объявления вблизи, так и общего фона (доски объявления).

Кроме самих фотографий в суд можно приложить в качестве доказательства и акт о размещении уведомлений, составленный в присутствии свидетелей (двух и более граждан).

Какой срок исковой давности по спорам в сфере ЖКХ?

В сфере ЖКХ существует несколько сроков исковой давности в зависимости от предмета спора и требований.

3 года – общий срок исковой давности согласно ст. 196 ГК РФ, который, в том числе распространяется и на требования о взыскании задолженности со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права. Например, если речь идет о взыскании задолженности, то со дня, следующим за днем обязанности уплатить очередной платеж.

6 месяцев – срок для предъявления требований об обжаловании решений общих собраний собственников помещений в МКД согласно ч. 6 ст. 46 Жилищного кодекса РФ. Срок исчисляется со дня, когда собственник узнал или должен был узнать о принятом решении. Например, с даты размещения уведомления о результатах общего собрания на информационных досках и/или с даты размещения управляющей организацией протокола общего собрания в ГИС ЖКХ.

Аналогичный срок установлен и для иных решений собраний согласно п. 5 ст. 181.4 ГК РФ, например – решение общего собрания членов ТСЖ, ЖСК или иного жилищного объединения.

Каков размер госпошлины при обращении в суд?

При подаче исковых заявлений к управляющим компаниями госпошлину платить не следует, если сумма исковых требования меньше 1 млн руб., поскольку на отношения между собственниками жилых помещений в МКД и управляющей компанией распространяется Закон РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 “О защите прав потребителей” (п. 7 Обзора судебной практики Верховного Суда Российской Федерации № 3 (2017)). А в силу п. 3 ст. 17 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 “О защите прав потребителей” (далее – Закон о защите прав потребителей), подп. 4 п. 2, п. 3 ст. 333.36 Налогового кодекса истцы-граждане по искам, связанным с нарушением их прав потребителей, освобождаются от уплаты госпошлины, если сумма иска не превышает 1 млн руб. При более высокой цене иска госпошлина уплачивается в сумме, исчисленной исходя из цены иска и уменьшенной на сумму госпошлины, подлежащей уплате при цене иска 1 млн руб.

Если оспаривается решение собрания, то размер госпошлины составит 300 руб. (п. 3 ч. 1 ст. 333.19 НК РФ). При этом Минфин России разъяснил, что при подаче в суд общей юрисдикции одного искового заявления тремя физлицами должна быть уплачена госпошлина в размере 300 руб. При этом каждое физлицо в таком случае уплатит по 100 руб. (письмо Департамента налоговой и таможенной политики Минфина России от 22 августа 2017 г. № 03-05-06-03/53697).

Таким образом, чтобы определить сумму пошлины, необходимую уплатить каждым соистцом, следует общую сумму пошлины согласно п. 3 ч. 1 ст. 333.19 НК РФ в 300 руб. разделить на количество соистцов:

  • по 150 руб. каждый, если двое;
  • по 100 руб. каждый, если трое;
  • по 75 руб. каждый, если четверо;
  • и так далее.

Обязан ли гражданин при иске о взыскании убытков к управляющей компании доказывать ее виновность в действиях или бездействии?

Гражданин при подаче иска о взыскании убытков не обязан доказывать наличие вины на стороне управляющей компании, поскольку граждане, являющиеся собственниками помещений в МКД, относятся к потребителям услуг, оказываемых управляющей организацией (исполнителем) по возмездному договору управления МКД, в связи с чем на данные правоотношения распространяется закон о защите прав потребителей (п. 7 Обзора № 3).

А это означает, если вред причинен в зоне ответственности управляющей организации (например, в результате аварии на общедомовом стояке холодной воды), то гражданин не должен доказывать наличие вины со стороны управляющей организации.

В свою очередь, согласно вышеуказанным разъяснениям бремя доказывания своей невиновности лежит на лице, нарушившем обязательство или причинившем вред. Вина в нарушении обязательства или в причинении вреда предполагается, пока не доказано обратное.

Если управляющая организация не согласна с требованиями и считает, что вред был причинен в результате действий третьих лиц, то именно на управляющую организацию возлагается обязанность по доказыванию этого обстоятельства в суде. Так, например, она не будет отвечать за причиненный вред вследствие проведенных ремонтных работ собственниками помещений в МКД. Собственнику было отказано в возмещении вреда из-за того, что собственник коммунальной квартиры самостоятельно выполнил работы по замене унитаза, и во время монтажа сломал часть чашки на крестовине канализационного стояка (постановление Пятого арбитражного апелляционного суда от 18 марта 2015 г. № 05АП-572/15).

Большая масса требований в спорах с управляющими компаниями посвящена взысканию убытков вследствие заливов квартир, которые происходят из-за ненадлежащего исполнения обязательств управляющими организациями.

В итоге, при подаче иска о взыскании убытков, причиненными по данной причине, не следует доказывать виновность управляющей организации в силу вышеуказанных положений законодательства.

Аналогичная ситуация будет обстоять и с требованиями к ТСЖ или иному жилищному объединению согласно п. 7 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 “О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей” – закон о защите прав потребителей распространяется на отношения по поводу предоставления этими организациями гражданам, в том числе и членам этих организаций, платных услуг (работ).

Как предъявить претензии управляющей компании? Как заставить УК выполнять возложенные на нее обязательства?

Зачастую управляющие компании ненадлежащим образом исполняют возложенные на них обязательства по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома либо ненадлежащим образом оказывают жилищно-коммунальные услуги и при этом игнорируют жалобы потребителей.

Помните, что отношения между собственниками помещений в многоквартирных домах и управляющими компаниями регулируются Жилищным кодексом РФ (главным образом – VIII разделом). Кроме того, как и для других видов услуг, в жилищно-коммунальной сфере действуют специальные правила и нормы. В частности, это Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденные Постановлением Госстроя РФ №170 от 27.09.2003 г.; постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», а также Правила предоставления коммунальных услуг, утвержденные постановлением Правительства РФ № 307 от 23.05.2006 г. (действуют частично до 2015 года); Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме и изменение размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ ненадлежащего качества и (или) с нарушением сроков, утвержденные Постановлением Правительства РФ № 491 от 13.08.2006 г.

Указанные нормативно-правовые акты, а также некоторые другие акты являются правовой базой, в соответствии с которой собственники и управляющая компания заключают договор управления. Согласно статье 162 Жилищного Кодекса РФ договор управления многоквартирным домом должен содержать подробный перечень услуг и работ по содержанию общего имущества дома, а также коммунальных услуг, предоставляемых управляющей компанией. И если эти услуги предоставляются не в полном объеме, ненадлежащего качества, либо с нарушением положенных сроков, собственники могут предъявить управляющей компании претензию.

Претензионный порядок решения возникающих проблем может быть произведен следующим образом:

1. Запишитесь на встречу и лично расскажите руководителю управляющей компании, что вас не устраивает. Чтобы не быть голословным, приводите аргументы. Так, вы можете самостоятельно (к примеру, силами совета многоквартирного дома (далее по тексту – МКД)) обследовать результаты ремонта вашего дома, зафиксировать недостатки проведенных работ и составить соответствующий акт. Приложите к нему фотографии. Иногда начальники не знают реального положения дел, так как слепо верят отчетам своих подчиненных. Помните: итогом личного обращения должно быть официальное, то есть документально подтвержденное обещание исправить ситуацию.

2. Если руководство управляющей компании отказывается идти на диалог и всячески избегает встреч, пишите письменную претензию. Напомним, что она составляется в двух экземплярах, один из которых направляется в управляющую компанию, а второй с отметкой о принятии официальным лицом остается у заявителя.

3. Если через месяц реакции не последовало, либо она вас не устраивает, обращайтесь в надзорные органы.

Следует помнить, что в соответствии с с п/п «к» п. 31 постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» исполнитель обязан вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа.

Итак, в жилищно-коммунальной сфере два основных контрольных органа – Государственная жилищная инспекция и Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Основные функции по надзору в сфере жилищно-коммунального хозяйства лежат на Государственной жилищной инспекции. Для начала составляйте заявление (жалобу) в Государственную жилищную инспекцию. Государственная жилищная инспекция в течение 30 дней должна сформировать комиссию и направить ее для проверки указанных вами нарушений. Если они подтвердятся, комиссия должна составить протокол об административном правонарушении и привлечь управляющую компанию к ответственности.

Если проверки Жилищной инспекции не привели к желаемому результату, а управляющая компания продолжает нарушать ваши права, обращайтесь в Прокуратуру.

Согласно Федеральному Закону № 2202-1 «О Прокуратуре в РФ» от 17.01.1992 г. российская Прокуратура осуществляет от имени Российской Федерации надзор за соблюдением Конституции и исполнением других законов. В рамках этого направления своей деятельности она должна проверять работу государственных органов, должностных лиц и коммерческих организаций. Заявлением в Прокуратуру вы сигнализируете о бездействии не только управляющей компании, но и контролирующих жилищно-коммунальных служб.

Обратиться в Прокуратуру также можно двумя способами: лично на прием к районному прокурору (он занесет ваши претензии в специальную карточку), через Интернет-приемную либо по почте. При этом не забывайте рекомендации, которые мы давали в отношении письменных заявлений выше.

По результатам прокурорской проверки выносится представление или постановление. В первом случае управляющая компания предупреждается и ей дается месяц на устранение нарушений. Во втором возбуждается дело об административном правонарушении.

Собственники многоквартирного дома являются потребителями коммунальных услуг, а также услуг по эксплуатации, содержанию и ремонту общего имущества. И они могут защищать свои права всеми легальными способами, в том числе, через суд. И это, пожалуй, самый эффективный способ. Помните, что бездействие управляющей компании нарушает права жильцов, вытекающие из Закона РФ «О защите прав потребителей», а также договора управления МКД. Согласно процессуальному законодательству с иском о защите прав потребителей могут обратиться как отдельные граждане, так и их общественные объединения (например, совет МКД). При этом вы будете освобождены от уплаты государственной пошлины.

Дела о защите прав потребителей рассматриваются мировым судом (при цене иска до 50 тысяч рублей). Иск может быть подан как по месту нахождения МКД (истца), так и по месту нахождения управляющей компании (ответчика). Составляется он в письменной форме, в двух экземплярах (копия для ответчика) с приложением всех имеющихся письменных доказательств.

Главное при написании иска – четко сформулировать свои требования.

В суде вам предстоит доказать, что управляющая компания обязана была выполнить ту или иную услугу (доказывается договором), но не сделала этого, либо сделала, но с нарушением установленных законом требований к качеству этой услуги, либо сроков ее исполнения (акты комиссий, экспертизы, фотографии и т.п.). Также в предмет доказывания входит факт обращения в управляющую компанию как исполнителю услуги с просьбой устранить допущенные ей нарушения (письменная претензия, жалобы в Роспотребнадзор или Жилищную инспекцию, обращение в Прокуратуру).

Если представленных сторонами письменных и других доказательств недостаточно, суд может назначить строительную или иную экспертизу.

Затем суд выносит решение. Если оно в вашу пользу, управляющая компания обязана его исполнить, а также (если вы об этом просили) возместить все судебные расходы.

Таков алгоритм действий, направленных на то, чтобы заставить работать управляющую компанию. Бороться за свои права можно и должно, но порой проще расторгнуть отношения с недобросовестной УК и передать дом в управление другой организации. Решение об этом принимается собственниками на общем собрании.

КОНСУЛЬТАЦИЮ по вопросам защиты прав потребителей Вы можете получить в Консультационном центре для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Рязанской области» , расположенном по адресу: г. Рязань, ул. Островского, д. 51 а, каб. 304. ( тел. 92-97-80 ), а также по телефону бесплатной горячей линии: 8-800-200-10-62.

(c) Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Рязанской области», 2006-2021 г.

Адрес: 390046, Рязанская область, город Рязань, ул. Свободы, дом 89

Тел.: +7 (4912) 25-58-02

Соц. сети:

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: