Затопили соседей снизу. Что делать, как оценить ущерб

Что делать, если вашу квартиру затопило

1. Что делать, если вашу квартиру затопило?

Если вашу квартиру заливает водой, в первую очередь нужно:

  • обесточить затопленное помещение через электрощит. Сделать это надо даже в том случае, если потоки воды проходят вдали от проводки: отсыревшие материалы могут стать проводниками статического электричества и вызвать короткое замыкание;
  • перекрыть стояки с горячей и холодной водой, затем подняться к соседям сверху и попросить их сделать то же самое. Если протечка вызвана сломавшимся краном или стиральной машиной, это поможет остановить поток воды;
  • вызвать аварийную диспетчерскую службу. Сотрудники аварийной службы могут перекрыть воду во всем подъезде, если перекрытие стояков в ваших с соседом квартирах не дает результата либо если ваших соседей сверху нет дома или они не открывают. Также специалисты службы помогут с устранением причины протечки;
  • составить акт о заливе. В нем описывается нанесенный ущерб и указывается причина протечки воды. Этот документ нужен даже в том случае, если виновный в заливе готов возместить ущерб. Впоследствии он может передумать, а вам без акта сложно будет доказать его вину в суде;
  • связаться со страховой компанией, если ваша квартира застрахована;
  • сфотографировать последствия залива в своей квартире и по возможности в квартире соседей, пока ждете аварийную службу.

Далее.

После того как составлен акт, выясните, на какую сумму вы понесли убытки. Для этого необходимо произвести оценку ущерба. Затем попробуйте договориться о взыскании убытков мирным путем, составив расписку либо отправив досудебную претензию. Если решить конфликт мирно не получится, придется обращаться в суд.

2. Как вызвать аварийную службу, если вашу квартиру заливает водой?

Чтобы вызвать аварийную службу, обратитесь в единый диспетчерский центр (ЕДЦ):

  • по телефону : +7 (495) 539-53-53 (круглосуточно);
  • онлайн через мобильное приложение «Госуслуги Москвы». В разделе «Единый диспетчерский центр» необходимо заполнить обязательные поля и отправить заявку в работу. Статус заявки будет отображаться в приложении;
  • онлайн через сервис «Электронный дом», а также в приложении «Электронный дом Москва» (App Store, Google Play);
  • онлайн через сервис «Вызов мастера» на mos.ru.

Если ваш дом не подключен к ЕДЦ, свяжитесь с диспетчерской вашей управляющей компании (контакты можно найти на портале «Дома Москвы») и сообщите им о необходимости вызова аварийной службы.

Если необходимо экстренно связаться с диспетчерской службой, но нет возможности позвонить в ЕДЦ или оставить заявку онлайн, выйдите в подъезд, спуститесь на первый этаж и нажмите кнопку вызова диспетчера. Либо вызовите лифт, нажмите в кабине кнопку связи с диспетчером и сообщите о проблеме, а также о необходимости вызова аварийной службы.

Если вы не можете позвонить и в доме нет лифта, единственный способ обратиться за помощью — прийти лично в управляющую организацию . Найти контакты управляющей организации можно на портале «Дома Москвы». Также контакты указываются на квитанциях за ЖКУ и на стендах с информацией в подъездах.

Для оперативного решения вопросов жители также могут обращаться по телефону единой справочной службы Москвы: +7 (495)777-77-77.

3. Как составить акт о заливе квартиры?

Управляющая организация должна осмотреть место происшествия и по итогам составить так называемый акт залива квартиры (акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме). Он составляется в произвольной форме. В документе обязательно должно быть описание:

  • причиненного ущерба;
  • обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.

Акт должен быть составлен и подписан не позднее 12 часов с момента обращения в аварийно-диспетчерскую службу.

Если вы не согласны с содержимым акта, обязательно сделайте соответствующую пометку, прежде чем его подписывать.

Если вас затопил сосед сверху, желательно, чтобы он или его представитель присутствовали при составлении документа. Они также могут указать, что не согласны с выводами, содержащимися в акте, прежде чем его подписывать.

Если сосед сверху отсутствует или не идет на контакт, акт должны подписать не менее двух незаинтересованных лиц. В этом случае рекомендуем вам направить соседу сверху копию вашего акта заказным письмом с уведомлением о вручении.

4. Кто должен возмещать ущерб?

Ущерб возмещает виновная сторона. Виновными в заливе квартиры могут быть:

  • ваши соседи сверху (собственники или наниматели жилых и нежилых помещений), если к протечке воды привело повреждение коммуникаций после крана, ограничивающего подачу воды в квартиру, либо сломанная бытовая техника или переполненная ванная. Также на соседей сверху ложится ответственность за протечку, если они поменяли стояки горячей и холодной воды до запирающего крана или стояки отопления и не уведомили об этом управляющую организацию;
  • ваша управляющая организация, если протечка произошла из-за повреждения общего имущества многоквартирного дома, то есть стояков горячей и холодной воды до запирающего крана или стояков отопления. Также вина лежит на управляющей организации, если вы живете на верхнем этаже и потоп в вашей квартире произошел из-за того, что в вашем доме протекает крыша;
  • Фонд капитального ремонта многоквартирных домов Москвы (при условии, что средства на капитальный ремонт, собранные жильцами, поступают в региональный фонд), если протечка произошла после ремонта коммуникаций, относящихся к общему имуществу многоквартирного дома (в рамках гарантийного срока и если случай является гарантийным);
  • другие лица, их устанавливает суд. Например, ваш сосед сверху может доказать, что в протечке виновны рабочие, которые незадолго до ЧП делали ему ремонт. Затопить вашу квартиру могут и, к примеру, сотрудники МЧС при тушении пожара в квартире соседа. Но для вас как для потерпевшего это значения не имеет — вы можете судиться с владельцем квартиры.
Читайте также:  Какие работы входят в капитальный ремонт многоквартирного дома?

5. Как оценить ущерб при заливе квартиры?

Если виновный в заливе признает свою вину и размер ущерба очевиден (например, вы недавно сделали ремонт и у вас сохранились все чеки) либо он не вызывает разногласий, вы можете обойтись без профессиональной оценки.

Во всех остальных случаях, чтобы оценить ущерб, вам нужно провести независимую экспертизу. Сейчас на рынке есть много различных предложений по оценке, но лучше, если это будет экспертиза, произведенная профессиональным оценщиком, являющимся членом саморегулируемой организации оценщиков, застраховавшим свою ответственность. Во-первых, в этом случае оценщик несет ответственность за результаты оценки. Во-вторых, такая экспертиза — весомый аргумент в суде.

Приглашать на оценку соседа по закону вы не обязаны. Но вы можете это сделать, чтобы впоследствии у него было меньше вопросов к сумме ущерба и, возможно, отпала необходимость заказывать собственную независимую экспертизу (он имеет на это право, если не согласится с результатами вашей экспертизы).

По результатам экспертизы составляется отчет об оценке, в котором указывается сумма нанесенного вам во время залива квартиры ущерба.

6. Что обязана возместить виновная в заливе квартиры сторона?

Вы имеете право требовать от виновника залива вашей квартиры:

  • возмещения причиненного имуществу вреда (ремонт, деньги на ремонт);
  • возмещения дополнительных расходов (на оценочные, юридические услуги и тому подобное);
  • компенсации морального вреда (если в заливе виновна управляющая организация, так как в этом случае вы выступаете потребителем).

7. Как разрешить конфликт мирным путем?

Есть два варианта разрешить конфликт мирным путем:

  • если виновная сторона признает свою вину, вы можете договориться о возмещении ущерба напрямую. Но помните: даже если виновный в заливе согласен возместить убытки (оплатив вам ремонт, сделав его своими силами и т. п.), необходимо попросить его подтвердить свои намерения письменно, указав сумму, которую он собирается возместить, или материалы, которые он будет использовать при ремонте, и конкретные сроки. Если впоследствии он передумает, с этой распиской вам будет проще взыскать ущерб через суд;
  • если вторая сторона свою вину не признает, либо вообще отказывается от диалога, вы можете направить ей досудебную претензию . Ее можно вручить лично, взяв расписку о получении, либо направить почтовым отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении. В данном случае эта процедура не является обязательной перед подачей иска в суд, но в некоторых случаях позволяет его избежать.

В обоих случаях может понадобиться независимая оценка ущерба.

8. Как добиться возмещения ущерба через суд?

Если виновная сторона отказывается возмещать ущерб, обращайтесь в суд. Иск на сумму, превышающую 50 тысяч рублей, нужно подавать в районный суд, если сумма меньше — в мировой.

Подать иск можно как лично, так и онлайн, используя сервис ГАС «Правосудие» (в этом случае уплатить госпошлину также можно онлайн).

  • исковое заявление;
  • квитанция об уплате госпошлины ;
  • доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия вашего представителя (если ваши интересы в суде будет представлять ваш представитель);
  • документы, подтверждающие обстоятельства, на которых основываются требования. В данном случае это могут быть:
  • документы, подтверждающие, что вы живете в затопленной квартире (выписка из ЕГРН, свидетельство о собственности);
  • документы, подтверждающие, что владелец квартиры сверху — ответчик (выписка из ЕГРН);
  • договор с управляющей организацией (если вы считаете, что затопление произошло по вине управляющей организации);
  • документы, подтверждающие, что вы отчисляете средства в региональный фонд капитального ремонта (если вы считаете, что затопление произошло по вине фонда капитального ремонта);
  • акт о заливе квартиры;
  • фото- и видеоматериалы с доказательствами причиненного ущерба;
  • расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы:
  • заключение (отчет) о размере ущерба;
  • дополнительные документы. Это могут быть:
  • доказательство отправки ответчику досудебной претензии;
  • доказательство отправки ответчику телеграммы (уведомления) о проведении оценки имущественного вреда.

Все указанные документы представляются в суд в копиях, кроме квитанции об уплате госпошлины. Оригиналы документов представляются суду для обозрения непосредственно на судебном заседании.

9. Что делать, если я не знаю, кто владелец квартиры сверху?

Если вы не знаете, кто владелец квартиры сверху, вы можете обратиться в Росреестр за выпиской из ЕГРН. Их есть несколько видов. Вам нужна выписка из ЕГРН об основных характеристиках объекта недвижимости и зарегистрированных на него правах — в ней содержатся сведения о владельцах, они общедоступные. Услуга платная, оказывается онлайн и офлайн.

Квартирный потоп: что делать, если вы затопили соседей

Локальный вариант всемирного потопа может возникнуть в отдельно взятой квартире по множеству разнообразных причин, но основные проблемы приносят изношенные коммуникации, неисправная сантехника и банальная забывчивость выключать воду в ванной. И вот добрые соседи уже колотят в вашу дверь с требованием немедленно прекратить это безобразие и посмотреть, во что превратился их новый ремонт. Этот материал расскажет вам, как правильно определить истинного виновника потопа, минимизировать последствия залива соседей, оценить нанесенный ущерб и “решить вопрос на месте”.

В поисках виноватых

Жильцы квартиры, из которой произошел залив соседей, совсем не обязательно являются истинными виновниками. Вина имеет место лишь в случае, если проживающие в квартире граждане намеренно или по неосторожности вызвали потоп или, наоборот, бездействовали, что и послужило причиной залива.

Читайте также:  Залил соседей: что делать

Если же “наводнение” стало результатом поломки труб, шлангов или другого оборудования, в силу производственного брака или естественного износа, то проживающие далеко не всегда должны нести ответственность за причиненный соседям вред. Дело в том, что обычно обязанности по замене этого оборудования лежат на собственнике жилого фонда (наймодателе) или управляющей организации и прописаны в договорах на управление домом.

Если хозяин “верхней” квартиры уверен, что в заливе виновны третьи лица, соглашаться на добровольную выплату нанесенного ущерба не стоит, но доказательства своей невиновности придется подготовить. Первым делом следует пригласить экспертов, которые дадут заключение по причинам поломки источника залива и укажут, кто должен отвечать за поломку. Наличие дефектов в трубах, кранах и муфтах устанавливают специалисты по этому оборудованию.

Копию экспертного заключения необходимо предъявить пострадавшим, чтобы соседи обращались в суд с иском сразу к виновникам залива, а не к соседу с верхнего этажа. Жильцы, из чьей квартиры произошла утечка, в любом случае будут привлечены к участию в суде, но уже не в качестве ответчика, а в качестве третьего лица.

Пережившие потоп граждане могут отказаться принимать к сведению экспертное заключение о невиновности соседа из верхней квартиры и привлечь его к делу в качестве ответчика. Тогда обвиняемому в потопе необходимо в ходе судебного заседания заявить письменное ходатайство об исключении из числа ответчиков и переводе в третьи лица. К ходатайству необходимо прикрепить экспертное заключение.

Первый контакт

Невиновность в затоплении – это отлично, но ряд действий после залива соседей все же необходимо предпринять. Например, не помешает навестить пострадавших, чтобы для начала на глаз оценить возможный ущерб и наладить конструктивный диалог. Обычно пострадавшие от заливов немедленно вызывают сотрудников ДЭЗов, ЖЭКов, представителей правлений ЖСК или управляющих компаний, а также иных лиц, в зависимости от способа управления домом. Эти специалисты уполномочены составлять акт о ЧП, в котором фиксируют размер и причину возникших повреждений.

При осмотре и составлении акта потенциальному виновнику затопления, как непосредственному участнику происшедшего, которому в дальнейшем, возможно, придется компенсировать ущерб, необходимо внимательно следить, как составляется акт, чтобы не пришлось платить за большее количество повреждений, чем имеет место быть.

В акте должны расписаться представитель обслуживающей организации, пострадавший жилец и предполагаемый виновник потопа. В акт нужно вписать все важные для сторон обстоятельства дела, а также уточняющие нюансы. Этот документ рекомендуется подписать всем участникам происшествия, так как он свидетельствует не о виновности конкретных лиц, а о степени убытков.

Экспертный разбор полетов

Однако подписание акта следует отложить, если какая-то сторона решит прибегнуть к получению объективного экспертного заключения в части размера стоимости убытков. В таком случае предстоит вызвать оценщика и при совместном присутствии проконтролировать правильное отражение экспертом повреждений.

В соответствии с законом субъектами оценочной деятельности являются члены саморегулируемых организаций оценщиков, застраховавшие свою ответственность. Оценщик может работать самостоятельно, занимаясь частной практикой, или на основании трудового договора с юридическим лицом. В последнем случае юридическое лицо должно отвечать условиям, установленным тем же законом “Об оценочной деятельности”.

При выборе лица, которое будет осуществлять оценку причиненного заливом ущерба, необходимо проверить:

– наличие специального образования (документ о высшем образовании, либо о дополнительном профессиональном образовании, либо об окончании программ профессиональной переподготовки в области оценочной деятельности);

– наличие свидетельства о членстве в саморегулируемой организации оценщиков;

– наличие выписки из реестра саморегулируемой организации оценщиков.

Не будет лишним выяснить, как именно эксперт собирается оценивать ущерб – по каким тарифам, ценам и параметрам. Определить компетенцию оценщика можно по общим вопросам. Эксперт должен четко знать, как проводить расчеты причиненных убытков, на какие цены опираться, как учесть “амортизационные расходы”, связанные с повреждением ненового имущества, а также иные понятные и логичные для каждого нюансы.

На практике были прецеденты, когда представители экспертных организаций ссылаются на методики расчетов еще восьмидесятых годов прошлого столетия, а размер подсчитываемых ими убытков оказывается в сто раз меньше фактического. Безусловно, такие расчеты будут свидетельствовать в пользу потенциального виновника потопа, однако пострадавшая сторона на них никогда не согласится. В итоге деньги и время будут потрачены зря. Поэтому неграмотного оценщика лучше сразу сменить.

Без суда и следствия

Если сосед сверху не отрицает, что потоп произошел по его вине (например, забыл выключить воду), то стороны после оценки ущерба могут подписать соглашение о добровольном возмещении причиненных убытков. Следует отметить, что судебные процессы вместе с исполнительным производством длятся годами. Поэтому виновник происшествия вполне может попросить рассрочку выплаты компенсации, не забыв отразить ее в соглашении и указав, что расходы, к примеру, будут возмещаться определенными суммами в определенные даты. Пострадавшие также понимают сложность судебных разбирательств, поэтому они обычно хотят получить хоть что-то, минуя судебную волокиту.

Но даже если стороны пришли к компромиссу, деньги следует передавать только вместе с грамотно оформленным документальным подтверждением. Это должно быть письменное соглашение, где стороны опишут повреждения или сошлются на ранее составленный акт, который станет приложением к такому соглашению. Также в соглашении фиксируется факт передачи денег и указывается, что переданная сумма устраивает стороны, а размер причиненных расходов стороны оценили именно в размере передаваемой суммы. В данном соглашении необходимо также отразить, что претензий стороны друг к другу не имеют.

Читайте также:  Протекает балкон сверху: что делать?

Безусловно, чтобы документ был законным, подписать его должны уполномоченные лица. Со стороны пострадавших – это собственник, если квартира в собственности, или зарегистрированное лицо, если квартира муниципальная. Если собственников несколько или в муниципальной квартире зарегистрировано несколько человек, желательно, чтобы все они также написали, что согласны с содержанием соглашения и отраженными в нем условиями.

Страховые сложности и арендные риски

Теоретически гражданин может застраховать практически все, в том числе и риски причинения вреда путем залива третьим лицам. В этом случае именно страховая компания будет выступать обязанным лицом перед пострадавшими соседями, в том числе и в качестве ответчика в суде, а страхователь пойдет третьим лицом по делу.

Однако на практике граждане обычно страхуют от залива и причинения ущерба именно свое имущество, а не чужое. Страхование же чужого имущества носит исключительный характер. Дело в том, что страховые компании не будут рисковать, если не знают, какое имущество и какой цены имеется у ваших соседей. Для выяснения такой информации сотруднику страховой компании необходимо встретиться с жильцами нижних квартир, однако мало кто согласится впускать в свое жилье посторонних лиц. Поэтому далеко не каждая страховая компания согласится брать на себя подобные риски.

Трудности со страховкой наиболее досаждают владельцам арендных квартир – если договор с арендаторами не оформлен вовсе, то отвечать перед пострадавшими соседями придется самому собственнику (нанимателю, если квартира в социальном найме) жилого помещения. На практике такому арендодателю будет крайне сложно возложить ответственность на своих квартиросъемщиков, так как письменными доказательствами в данном случае он не располагает, а к свидетельским показаниям суд относится с сомнением.

Для устранения этой проблемы владельцу придется заключить официальный договор аренды и прописать ответственность квартиросъемщиков в случае причинения ими вреда при заливе соседей. Если в договоре указаны данные обязательства нанимателей, то закон допускает их привлечение к возмещению ущерба.

Что делать и как не платить, если затопили соседей снизу

Зачастую ответственность за затопление возлагается на собственника квартиры сверху. Причем ни управляющая компания, ни потерпевшие не заинтересованы в выявлении настоящего виновника. Потерпевший хочет взыскать ущерб, а управляющая компания – переложить ответственность. Поэтому доказывать невиновность придется самостоятельно. Рассмотрим, что делать и как не платить, если затопили соседей снизу.

Что делать?

Аварии в многоквартирных домах не являются редкостью. Поэтому каждому жильцу многоквартирного дома необходимо знать порядок действий в случае затопления.

Сложнее обстоит ситуация, если именно вы являетесь виновником происшествия. В таком случае гражданин подвергается нешуточному давлению со стороны сотрудников управляющей компании и пострадавших соседей.

В первую очередь, виновнику нельзя самоустранятся от разбирательства происшествия. Именно активное участие поможет не платить, если вы залили соседей.

Обязанность по оплате ущерба возлагается на виновника. Поэтому вы должны оплатить соседям ремонт и моральный ущерб, если причиной залива является прорванная батарея, сломанный кран, порванный шланг унитаза.

В случае, если собственник квартиры устраняется от участия в разбирательства, то в 100% случаев именно он будет признан виновным. Поэтому готовимся принимать самое активное участие на всех этапах.

Как не платить?

Собственник квартиры не будет платить за ущерб, если авария произошла на участке, за который отвечает ТЖС или управляющая компания. Однако данный факт необходимо доказать. Поэтому нужно лично присутствовать при составлении акта о затоплении и внимательно проверять внесенные сведения.

Возможны следующие способы не платить соседям, которых затопили:

  1. Переложить ответственность на управляющую компанию.
  2. Оформить страховку на квартиру.
  3. Взыскать оплаченную сумму с квартирантов (если виновниками залива стали наниматели).
  4. Взыскать затраты с ремонтной компании (если причиной залива стали некачественно оказанная услуга по ремонту).

В случае, если вина собственника квартиры полностью доказана, то целесообразно избежать обращения пострадавших в суд. Это позволит минимизировать затраты.

В случае обращения в суд виновнику придется дополнительно оплачивать расходы на экспертизу, на оценку, на госпошлину, на юриста и за моральный вред.

В случае составления соглашения придется заплатить только за ремонт.

Алгоритм действий

Не в каждой ситуации с затоплением квартиры виноват сосед, живущий сверху. Например, если авария вызван действиями соседей, затопивших вашу квартиру, и вода поступает в квартиры ниже, вашей вину тут не будет.

Порядок действий для виновника происшествия:

  1. Попытка досудебного урегулирования.
  2. Сбор документов.
  3. Проведение экспертизы.
  4. Оценка ущерба.
  5. Защита в суде.

Рассмотрим действия и права ответчика в судебном процессе.

Этап 1. Оформление документов

Вина управляющей компании. Чтобы доказать, что ответственность за аварию должна нести управляющая компания, необходимо провести экспертизу. Основным доказательством в суде будет результат исследования. В такой ситуации гражданин сможет доказать, что он не является надлежащим ответчиком в процессе.

Вина подрядчика. Чтобы возложить ответственность за аварию на организацию, проводящую работы по договору подряда, необходимо подготовить договор о выполнении работ. Документ должен включать информацию об ответственности за некачественно выполненные работы.

Однако необходимо различать, некачественные работы и вред, нанесенный в процессе их выполнения.

Пример. Василина обратилась в суд, чтобы взыскать с соседа Ивана денежные средства за ущерб, нанесенный вследствие затопления. Мужчина отказывался платить, так как ущерб был нанесен действиями рабочих, которые делали в его квартире цементную стяжку пола. В процессе выполнения работ, мужчины пролили бак воды на пол. В момент происшествия собственник квартиры отсутствовал и не осуществлял контроль за выполнением работ. Суд 1 инстанции удовлетворил требования заявительницы. Апелляционная инстанция переложила ответственность на компанию-подрядчика. Верховный суд отменил определение апелляционной инстанции. Причиной послужила обязанность владельца осуществлять контроль за выполнением работ. В данной ситуации владелец квартиры допустил бесхозяйственное отношение к помещению (ст. 30 ЖК РФ).

Читайте также:  Что входит в капитальный ремонт многоквартирного дома

Поэтому взыскать расходы на возмещение ущерба с компании можно только, если вред нанесен в случае некачественно выполненных работ (подключение сантехники, труб).

Вина нанимателя. Закон позволяет взыскать затраты на ремонт с квартирантов, при соответствии следующим условиям:

  • наниматель и наймодатель заключили договор;
  • квартиранты непосредственно виновны в заливе (забыли закрыть кран);
  • данный факт отражен в акте о затоплении квартиры;
  • средства в счет ущерба взысканы через суд или переданы потерпевшим по соглашению;
  • собственник самостоятельно оплатил долг пострадавшему.

В такой ситуации, владелец квартиры может взыскать средства с квартирантов в порядке регресса (ст. 1081 ГК РФ).

Вина производителя оборудования. Одной из причин затопления может стать некачественное оборудование. В случае выявления заводского брака на радиаторе отопления, на кране, на сантехническом оборудовании, истец может взыскать затраты с производителя. Для этого виновнику необходимо собрать документы о приобретении оборудования и его установке.

В любом случае, ответчику необходимо подготовить следующие документы:

  • гражданский паспорт;
  • правоустанавливающий документ;
  • выписка из ЕГРН;
  • выписка из домовой книги;
  • акт о затоплении;
  • результат экспертизы.

Документы предоставляются в виде оригиналов.

Этап 2. Проведение экспертизы

Проведение экспертизы является обязательным этапом. Исследование должно проводится независимой компанией.

Если ни одна из сторон не закажет экспертизу до суда, то она будет назначена судом. Расходы за ее проведение будут возложены на истца, но в случае удовлетворения его требований, затраты будут взысканы с ответчика.

Поэтому виновнику необходимо принимать активное участие в проведении экспертных работ. Именно результат экспертизы может переложить ответственность за ущерб на управляющую компанию, подрядчика или нанимателя.

Пример. Егор обратился в суд, чтобы взыскать расходы на ремонт с соседей. Ущерб имуществу был нанесен вследствие залива. Однако результат экспертизы показал, что вины соседей в аварии не было. Причиной протечки батареи стало высокое давление. Ответчиком в процесс была привлечена управляющая компания.

Этап 3. Оценка ущерба

По решению ВС РФ недоказанность величины нанесенного ущерба не является основанием для отказа к привлечению к гражданско-правовой ответственности. Поэтому истец может самостоятельно обосновать величину нанесенного ущерба.

Однако для ответчика сумма взыскания имеет большое значение. Поэтому размер ущерба необходимо уточнить.

Для этого возможны следующие варианты:

  • обращение в суд с просьбой о назначении экспертизы (если истец не предоставил оценочный отчет);
  • обращение в суд с ходатайством для проведения повторной экспертизы (если оценочный отчет, предоставленный истцом, составлен с нарушениями).

Оценка должна проводится специализированной организацией, имеющей лицензию на проведение такого вида работ. Оплата работ возлагается на лицо, заявившего ходатайство.

В случае отказа от удовлетворения требований, ответчик сможет взыскать расходы на экспертизу с истца.

Этап 4. Защита в суде

Чтобы избежать ответственности, ответчик должен подготовить линию защиты. В первую очередь необходимо найти квалифицированного юриста.

Специалист поможет собрать необходимые документы, подготовить отзыв на иск, подскажет, как вести себя в процессе.

Если вы не можете лично присутствовать в процессе, то целесообразно направить представителя. Для того, чтобы выступать в суде от имени ответчика, юристу понадобится нотариальная доверенность.

Однако это значительно снижает шансы оказаться виноватым.

Судебная практика

Как показывает судебная практика, 100% уверенности в судебном процессе нет. Суд может принять совершенно неожиданное решение. Поэтому не нужно бояться защищать свои интересы.

Иногда возникает ситуация, когда виновник не отрицает вину, а потерпевший значительно завышает ущерб. Чтобы не платить лишнего, целесообразно решить вопрос через суд.

Важно! Инициатором процесса должен быть потерпевший.

Не стоит пугаться излишне завышенной цены иска. Зачастую юристы советуют указать крупную сумма морального вреда.

Однако, как показывает практика, суд редко назначает сумму больше 500 р. Причем и для ее взыскания истец должен доказать нравственные страдания (справку от врача, свидетельство о вызове скорой помощи).

Настаивать на обращении в суд, виновнику происшествия целесообразно в следующих случаях.

№ п/п Ситуация
1 Потерпевший оказывает моральное давление
2 Сумма ущерба заведомо завышена (целесообразно попросить оценочный отчет от специализированной организации)
3 Потерпевший требует оплатить всю сумму немедленно (суд даст рассрочку в размере 20% от общего официального дохода ответчика)

В судебном процессе ответчику также необходимо занять активную позицию. Зачастую процессы доходят до Верховного суда РФ, который поможет защитить интересы сторон.

Таким образом, сосед сверху не всегда является надлежащим ответчиком в процессе по возмещению ущерба. Поэтому не нужно бояться лично участвовать в процедуре оформления акта о затоплении, экспертизе и оценке ущерба. Зачастую именно активные действия виновника помогают не платить, если затопили соседей. Если у вас возникла подобная проблема, то юристы сайта готовы оказать немедленную юридическую поддержку. Для этого просто опишите ситуацию в форме связи.

  • В связи с постоянным изменением законодательства, подзаконных актов и судебной практики, порой мы не успеваем обновлять информацию на сайте
  • Ваша юридическая проблема в 90% случаев индивидуальна, поэтому самостоятельная защита прав и базовые варианты решения ситуации зачастую могут не подходить и приведут лишь к усложнению процесса!

Поэтому обратитесь к нашему юристу за БЕСПЛАТНОЙ консультацией прямо сейчас и избавьтесь от проблем в дальнейшем!

Как заделать трещины в стене квартиры дома?

Вопрос о том как заделать трещины в стене квартиры или чем замазать трещины в стене, как не странно, чаще всего волнует счастливых обладателей нового жилья.

Абсолютно все застройщики, по вполне понятным причинам, желают как можно быстрее продать построенные дома и квартиры своим клиентам. При этом, практически всегда, после заезда в новое жильё счастливые покупатели сталкиваются с теми или иными недоделками, недоработками или дефектами.

Довольно часто такими проявившимися дефектами выступают маленькие или большие трещины на основных конструкций. Во многих случаях они не представляют собой угрозу для целостности строения и безопасности жителей, но они должны быть отремонтированы и устранены.

Теоретически, при покупке нового дома или квартиры Вы должны быть уверены, что все основные элементы конструкции жилья будут в хорошем состоянии, без каких-либо повреждений и дефектов и трещин. Однако практика часто показывает совершенно иное. Все чаще, покупая квартиру мы встречаемся с различными незначительными повреждениями, такими как трещины и царапины на стенах, потолках и полах. Чаще всего это происходит из-за слишком быстрого выполнения штукатурных работ до того, как был достигнут требуемый уровень влажности, а сам фундамент полностью устоялся и стабилизировался.

1. Причины образования трещин в стенах

Какие бы стены у вашего дома не были: кирпичные, оштукатуренные, бетонные или панельные, образование трещин зачастую имеют одни и те же причины.

Из чего сделать пол в сауне в доме. Конечно из плитки, но почему?

Тёмные стены в интерьере: стиль или обычный кич?

Длительное строительство жилья, особенно такого сложного, как многоэтажный дом или многоквартирной дом вполне естественно. В некоторых случаях, хороший строитель будет рекомендовать, чтобы на один сезон выстоять коробку здания в сыром виде.

То есть фундамент, стены, потолки и крыша делаются в одном году, и только в следующем году производятся отделочные работы. Это очень хорошая практика, потому что в период между работами есть время для достаточной усадки здания. Это значительно снижает риск возникновения мини деформаций и трещин.

Трещины в квартире не такое уж редкое явление при покупке или постройке нового жилья

Одним словом первая и наиболее частая причина — это естественная усадка вновь построенного здания. К сожалению, большинство застройщиков хотят как можно быстрее продать готовые квартиры и дома. Даже сами заказчики редко соглашаются продлить сроки строительства из-за необходимости переждать зиму.

Еще одной причиной появления трещин могут быть некачественно проведённые геодезические работы. Обязательность геологического исследования грунта перед началом любого строительства залог ожидаемого результата для каждого домовладельца. Как следствие этого, либо как отдельная причина, является не соответствие конкретному грунту конструкции или материалов фундамента.

Геологическое исследования грунта предполагает бурение минимум 2-3 скважин и исследование грунта, конечно ещё до начала проектирования дома. Эта процедура защитит Вас в будущем от многих неприятных сюрпризов, таких как неустойчивые грунты или высокий уровень грунтовых вод.

Трещины часто появляются как линейные повреждения поверхности по всей высоте стены или в виде поперечных трещин. Перед началом ремонта, внимательно проверьте состояние основного покрытия вокруг места ремонта.

2. Как заделать трещину в штукатурке на стене

Если Вам необходимо устранить трещину на оштукатуренной поверхности, то необходимо выполнить всего несколько простых действий. При это может быть и цементно-песчаная и гипсовая и известковая штукатурка. Для этого понадобятся следующие инструменты и материалы:

  • Большой и маленький шпатель
  • Кисточка
  • Губка
  • Наждачная бумага
  • Грунтовка
  • Шпаклёвка (ремонтный состав)
  • Армирующая сетка (в отдельных случаях)

Расширение и очистка трещины

Правильным решением является удаление краски при её наличии и штукатурки в непосредственной близости от места ремонта, с целью более тщательного внедрения нового наполнителя в трещину, и более плотного контакта с основным материалом. Расширение может быть сделано с помощью проволочной щетки и небольшого шпателя.

Расширение трещины с помощью металлического шпателя, и последующая зачистка её краёв — один из необходимых этапов ремонта

Следующим шагом ремонта стен является тщательная очистка трещины от грязи и пыли. Это очень важно, потому что даже минимальное количество посторонних элементов существенно уменьшает связь выравнивающей смеси с основным материалом.

Затем необходимо внести в трещину грунтовку, что увеличит общую адгезию поверхности. Состав грунтовки подбирается исходя из материала шпатлёвки и основного элемента конструкции.

Удаление пыли из трещины с помощью кисти или пылесоса и внесение грунтовки для получения оптимальной адгезии.

Заполнение, выравнивание и шлифовка трещины

Для первоначального заполнения трещины ремонтным раствором используйте небольшой шпатель, и только после этого выровняйте поверхность с помощью широкого шпателя. Для такого ремонта стен лучше всего подходит гибкий шпатель из нержавеющей стали либо пластмассовый шпатель с резиновым окончанием.

Чем заделать трещину? Чем замазать трещины в стене? Для исправления небольших трещин с шириной в несколько миллиметров, рекомендуется использовать готовую полимерную шпатлёвку. Она часто продаётся в пластиковых контейнерах и после открытия сразу же готова к работе, без необходимости смешивания и перемешивания.

Кроме полимерной шпаклёвки можете использовать гипсовую или акриловую шпатлёвку, смесь на основе цемента или акриловый малярный герметик. Все эти материалы соизмеримы по качеству получаемого результата при ремонте своими руками для устранения небольших повреждений, но отличаются по цене и необходимости предварительной подготовки.

Отличный выбор для небольших трещин, ямок и повреждений — это акриловый малярный герметик для внутренних работ. Он прочный и легко окрашивается в нужный цвет. Кроме того с легко и просто работать при устранении различных дефектов.

Идеальным вариантом будет выбор наполнителя который является основой поверхности ремонтируемой стены, хотя использование не идентичных составов, вопреки отдельным мнениям, не является критичным. Это значит, что небольшие трещины на стене в штукатурке на основе цемента можно спокойно устранить составом на основе гипса или полимерной шпаклевки или шпаклевки на основе ПВА.

При ремонте поверхности с трещиной шириной более 2 мм возможно использование специальной монтажной ленты из стекловолокна

Для полной уверенности в качестве результата работ возможно использование специальной монтажной ленты которая наклеивается поверх заполненной выбранным составом трещины, после его окончательного высыхания. После этого лента сверху вновь покрывается тем же раствором, который выравнивается с помощью шпателя.

Такая лента берёт на себя часть напряжений, возникающих в процессе набора и отдачи влаги отдельными материалами, например гипсом. В большинстве случаев образования трещин на традиционных оштукатуренных поверхностях достаточно их простого заполнения, без использования дополнительных элементов.

После полного высыхания отремонтированного участка необходимо проделать работу по шлифовке поверхности наждачной бумагой с зернистостью около 100-150. Оптимальным будет использование ручной шлифовальной машины, однако и просто ручная затирка так же возможна. На этом вопрос как заделать трещины в стене квартиры можно считать решённым.

Акриловый герметик незаменим при многих ремонтных работах, благодаря превосходной адгезии с большинством материалов: кирпичом, бетоном, камнем, пластиком, гипсом. Наносится вручную с помощью пневматического пистолета.

Если Вы решили использовать для работы малярный акриловый герметик, то технология отличается лишь способом введения ремонтного раствора в трещину. Акрил малярный является пластично-эластичным, модифицированным герметиком на основе водной акриловой дисперсии.

Он может служить в качестве материала выравнивающего любую поверхность, и идеально подходит как основа под последующую покраску стен или потолков и швов. И это самый быстрый способ заделки трещин на покрашенных стенах.

Акриловый герметик идеально подходит для маскировки недостатков и дефектов в бетоне, кирпичной кладке и штукатурке, для заполнения стыков в плинтусах, примыканий подоконников, декоративных панелей и очень удобен для заделки трещин в углах стен.

Чем замазать трещины в стене

Заделать трещину в стене можно самостоятельно. Такие повреждения появляются довольно часто и уродуют внешний вид квартиры. Правильный наполнитель, грунтовка, основные инструменты и несколько часов работы позволят достичь хороших результатов в виде гладкой поверхности. На вопрос: чем замазать трещины в стене, отвечает это руководство.

Причины появления трещин

Поверхностные отверстия на вертикальных поверхностях довольно распространены. Наиболее частые причины возникновения трещин в стене – это экономия на материалах на этапе строительства и нарушение технологий. Они обычно не представляют никакой угрозы для безопасности жителей.

Поверхностные царапины следует регулярно проверять и оценивать, расширяются ли они. Для этого можно выполнить простой тест. Вдоль трещины накладывается несколько слоев гипсового раствора. После окончания зимнего сезона контролируется степень повреждений. Если гипсовый раствор не трескается, это означает, что дыра не увеличивается. В этой ситуации достаточно заделать трещину в стене стандартным методом.

Растрескивание раствора может означать, что строительство здания или фундамента было сделано ненадлежащим образом. В этом случае необходимо будет проконсультироваться с застройщиком и проверенным независимым экспертом,

Небольшие трещины в штукатурке обычно являются только визуальной эстетической проблемой. В домах, чаще всего в углах, возникают поверхностные повреждения, их причины образования – движения конструкционных компонентов. Это не опасно, они почти неизбежны в новом здании, дом еще не устоялся или штукатурка нуждается в сушке.

Как заделать трещину в стене

Виды трещин в стенах бывают двух типов:

  • связанные с штукатуркой;
  • возникающие из-за несущей конструкции.

Причинами последних могут быть проблемы в фундаменте или деформации несущих стен. Усадочные повреждения возникают при оштукатуривании при повышенных температурах. Когда нанесенная смесь быстро высыхает, то она сжимается и деформируется, особенно когда строительный материал еще не просох. В бетонных зданиях нужно подождать несколько недель до отделочных работ, чтобы не возникало вопроса, как заделать трещины в стене квартиры.

Трещина в стене дома может быть следствием напряжения между строительными компонентами. Классическим примером является внутренняя стена без нагрузки. Хотя она не предназначен для поглощения веса дома, иногда ей приходится нести часть нагрузки. Но она на это не рассчитана и поэтому получается трещина.

Статические растрескивания могут быть замазаны быстро и просто, с динамическими трещинами на гипсовой базе, которые постоянно движутся при постоянных вибрациях почвы вблизи оживленных дорог или железнодорожных путей, это сложнее. При начале ремонта встает проблема, чем замазать дыры в стене. Сделать это можно при помощи штукатурки и нетканых материалов.

Большие трещины

Для простоты типы трещин делятся на две группы (с учетом их ширины):

  • узкие (до 3 мм) – они обычно появляются на стене в большом количестве, создавая паутину. Этот тип повреждений безвреден и легко устраняется;
  • более широкие (больше 3 мм), они сложнее и могут появляться после ремонта снова и снова.

Перед тем, как заделать большую трещину, необходимо подготовить поверхность. Для этой цели ее следует расширить с помощью шпателя. Используйте проволочную щетку, а затем наждачную бумагу, чтобы удалить остатки штукатурки и краски. Применяя пылесос или щетку, избавьтесь от пыли и приступите к грунтовке для улучшения адгезии.

Чтобы укрепить края, приклейте стекловолоконную или нетканую ремонтную ленту. Если используется первый вариант, то ее следует сначала нанести, а затем замазать. На ленте из полипропилена начните с заполнения трещины, а потом наклейте ее, закрыв повреждение. Использование армированной шпаклевки заменит раствор и ленту.

Мелкие трещины

Устранение мелких трещин не будет слишком сложным. Достаточно использовать шпатлевку, которая соответствует штукатурке, в которой образовалась щель (например, цемент-известь или гипс). Раствор нужно применять довольно экономно (около 1-2 мм). После высыхания просто удалите избыток мелкой наждачной бумагой и покрасьте.

Сквозные отверстия

Заделка сквозных отверстий немного отличается по технологии. На дырку в стене не наносится одним слоем шпатлевка. В такой ситуации заполнение и заделка отверстий проходит постепенно, с применением раствора в два или даже в три слоя (один слой не может быть толще 5 мм).

Рекомендации по ремонту небольших отверстий касаются выбора материалов и подручных средств. Для работы нужно использовать материалы, предназначенные для конкретных типов штукатурок (шпатлевки) или применять универсальную шпатлевку на основе белого гипса. Преимуществом этого материала является его пластичность и простота использования. Заполнение следует выполнять с помощью инструментов из нержавеющей стали или пластика, так как гипс очень агрессивен к обычной стали.

В бетонной стене

Трещины в газобетонных стенах можно убрать при помощи строительного раствора из песка, цемента и воды. Это будет дешево, но не эффективно. Гораздо лучшее качество имеют готовые строительные растворы, приготовленные на заводе, которые продаются в виде сухих смесей. Они изготовлены из проверенных и точно измеренных ингредиентов. Иногда они дополнительно модифицируются полимерами, улучшающими их свойства. Наиболее специализированные продукты, которые ремонтируют трещины в стенах из газобетона в виде смол очень дороги и используются только специалистами для комплексного ремонта.

Внимание! Ремонт трещин в бетонных стенах снаружи должен проводиться как можно скорее. В противном случае они будут отсыревать и замерзать, вызывая все большие разрушения.

Заделка небольших дыр в бетонных стенах (например, мелкая неровность) проводится с использованием специальных монтажных растворов, которые можно купить в строительных магазинах. Они имеют хорошую адгезию к бетону и обеспечивают быстрый результат.

Многих интересует, что делать с большой дырой в бетонной стене. Мелкие трещины заделывают гипсом, при больших повреждениях его применение может быть недостаточным. Изменения температуры и влажности вызывают периодическое появление повреждений на отремонтированной стене. Чтобы этого избежать, рекомендуется сначала расширить отверстие, сделав боковые борозды и затопив в них стальные стержни. Глубина бороздок и их длина зависят от характера и размера повреждения стены, но они не должны быть слишком мелкими или слишком короткими.

В стене из шлакоблока

Чтобы заполнить полости, используется выравнивающее соединение, которое легко наносить. Можно сделать раствор своими руками из цемента, песка и воды, а затем выполнить следующие этапы:

  1. Расширьте отверстие при помощи перфоратора, долота или болгарки.
  2. Очистите поврежденную область и выровняйте края отверстия.
  3. Заполните полость раствором. Если отверстие глубокое, наносите массу в несколько слоев.
  4. Когда раствор высохнет, затрите место ремонта мелкозернистой абразивной бумагой.
  5. Нанесите грунтовку и проведите отделочные штукатурные работы.

В кирпичной кладке

Перед тем как заделать трещину в кирпичной стене, необходимо провести предварительную подготовку с проверкой гипсовыми маячками. При мелких повреждениях их заделывают разведенным водой цементом без песка стандартным способом.

При больших дырках придется разбирать кладку и собирать заново. При сборке стену укрепляют металлическими обрезками. Если сделать этого нельзя, то ремонт трещин в кирпичных стенах проходит с использованием раствора из цемента, песка и воды. Отверстие расширяют стальными костылями и укрепляют в нем дюбелями.

Также можно пользоваться купленными в строительном магазине готовыми смесями. Внутри дома подобные повреждения стягивают стальными пластинами, которые прикрепляют дюбелями или анкерами, после чего накладывают раствор.

В штукатурке на стене

Если повреждение не проходит через всю толщину штукатурки и только поверхностно, оно очищается и заполняется стандартным способом. В случае мелких и узких трещин достаточно заполнить их слоем ремонтного раствора с тем же зерном, что и штукатурка, используемая на фасаде. В случае более глубоких отверстий необходимо их расширить, очистить, а затем заполнить смесью и армировать сеткой.

Кабель-каналы

Заполнение и заделка кабель-каналов в доме проходят с помощью гипсового раствора и штукатурки. Отверстие очищают при помощи пылесоса, накладывают слои готовой или разведенной смеси. Затем дают просохнуть, штукатурят, подбирают отделочные материалы, которые подходят к покрытию стены.

Следует знать, что при приготовлении порошковой массы необходимо строго соблюдать пропорции, указанные производителем на упаковке. Слишком много воды или слишком густой раствор может ухудшить свойства шпатлевки, что затрудняет ее применение и связывание.

Внимание! Кроме того, надо помнить, что всегда добавляем раствор в воду, а не наоборот! Благодаря этому в смеси не образуются сгустки.

Герметизация глубоких трещин

Глубокие трещины в стене устраняют так:

  1. Аккуратно раздвиньте отверстие. Тщательно очистите поверхность шпателем и наждачной бумагой.
  2. Очистите пылесосом или щеткой. Затем закрепите поверхность грунтовкой для лучшей адгезии герметиком. Если подложка не очень абсорбирующая, просто смочите губку.
  3. Если трещина широкая, наклейте ремонтную ленту.
  4. Покройте поверхность геметичной смесью примерно на 20 см по обеим сторонам щели. Таким образом, вы объедините стену.
  5. Когда наполнитель высохнет, зачистите поверхность наждачной бумагой. В конце проведите отделку под цвет остальной поверхности.

Самый простой способ удалить отверстие в стене – заполнить его шпатлевкой. Одним из преимуществ этого решения является то, что она не замерзает так быстро, как штукатурка, поэтому применение и формование намного проще.

Устранение других видов дыр и трещин

При заделке других видов дыр и трещин можно применить акриловую шпатлевку, которая доступна в строительных магазинах. Этот материал создает гибкую поверхность, его легко наносить, и он не капает со стен. Чтобы заделать трещину в стене, на чистую и сухую обработанную поверхность выжмите акриловую шпатлевку из контейнера и выровняйте слой шпателем до образования гладкой поверхности. Если подложка очень абсорбирующая, ее можно загрунтовать.

Подготовка

Перед ремонтом своими руками нужно все подготовить:

  1. Очистить щель. Отслаивающиеся фрагменты старого бетона, штукатурки или краски должны быть удалены. При необходимости подложку следует обезжирить.
  2. Расширить трещины. Все они должны быть увеличены (с помощью шпателя, перфоратора или угловой шлифовальной машины) до ширины около 5 мм, чтобы раствор мог полностью заполнить ее.
  3. Затем нужно удалить пыль и грязь (желательно с помощью пылесоса).

Необходимые инструменты

Способ заделки трещин отличается при разных видах стен, но для устранения проблемы понадобятся стандартные инструменты. Необходимо приготовить шпатель, металлическую щетку, мастерок, абразивную наждачную бумагу, емкость для смешивания раствора. Желательно чистить поверхность при помощи пылесоса, а углубления расширять болгаркой, перфоратором или долотом с молотком. Со всеми этими инструментами вы сможете отремонтировать стенки намного быстрее и проще.

Трещина в стене в квартире, куда обращаться?

Главная » ЖКХ » Трещина в стене в квартире, куда обращаться?

Трещина на стене в квартире: что делать

Внимание! Последовательность действий для решения проблемы:

  • воспользуйтесь контактами УК, обратитесь туда. Сделайте запрос на эксперта. Он проведет осмотр помещения и составит необходимый акт обследования. Лучше запрашивать помощь по письменному заявлению;
  • после прихода специалиста получите акт обследования. Будут указаны причины появления неполадки;
  • скажите сотрудникам УК, чтобы было проверено качество фундамента. Проблема появления должна выясниться;
  • если проблема возникла по вине компании, специалисты проведут ремонтные работы. Если проблема появилась из-за воздействия жильцов, починку неполадки придется провести самостоятельно.

Если проблемы появились из-за компании, строящей дом, или из-за УК, средства на ремонт взимаются с этих компаний.

Если соседи сверху устроили потоп, и квартиру залило водой, из-за чего и образовались трещины, ремонт оплачивают они. В других случаях ремонтирование проводят и оплачивают квартиранты.

Составление заявления в УК

Стандартизированного образца документа нет, но есть список информации, которая должна присутствовать в заявлении:

  • указываются именные данные (ФИО) генерального директора УК;
  • именные данные заявителя, способы связи с ним (мобильный телефон, email);
  • при наличии орфографических и информационных ошибок заявление может быть отклонено;
  • суть заявления, сложившаяся проблема. Предпочтение отдается жалобам, которые указывают на нарушение норм законов.

Информация указывается в заявлении:

  • информация о УК, ее местоположение и сведения о генеральном директоре руководителя УК;
  • информация заявителя, именные, контактные данные, место жительства, наименование подаваемого документа (жалоба, заявление);
  • ситуация, послужившая причиной написания и подачи заявления;
  • просьба по исправлению ситуации, каких действий заявитель ждет от компании;
  • дата написания, подписи;
  • лучше добавить существенные доказательства. Приложите фотографии дефектов стены;
  • укажите необходимые даты, личные данные, контактную информацию и подпись.

Как не платить за капитальный ремонт, читайте тут.

Подача заявления осуществляется 2 методами:

  • сделайте две копии документа. Отнесите одну в управляющую организацию. Секретарь должен принять заявление и установить запись с датой о рассмотрении документа. В случае отказа лучше поберечь время и перейти ко второму методу;
  • найдите ежемесячную платежную квитанцию. На ней должен указываться почтовый адрес организации. Отправить заявление можно на нее.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец претензии в УК:

Куда следует обращаться

При возникновении проблемы обратитесь в управляющую организацию. Если компания не согласна проводить и оплачивать ремонтные работы, нужно обратиться к администрации УК. Ответ в обязательном порядке придет в письме.

Внимание! Если и там жалобу не рассмотрели, можно обратиться в вышестоящие организации:

Подача заявления в суд – крайняя мера. Чтобы решить проблему, квартирант должен подать в суд заявление на организации, отказавшие ему в ремонте. По закону подавать жалобы можно сразу в несколько организаций.

К жалобе должен прилагаться акт обследования. Если обследование не проводилось из-за отказа УК, у вас есть право на вызов мастера из специализированных организаций. Также нужно приложить фотографии трещины или документы отказа управляющих организаций на заявления.

Причины появления трещин в стенах

В многоквартирных домах случаются частые проблемы с качеством стен. Появляются разломы, трещины на потолке, стенах.

Учтите! Это может происходить по следующим причинам:

  • здание изначально было некачественно построено;
  • грунт неправильно осел;
  • чрезмерная нагрузка на фундамент дома;
  • частые затопления водой от соседей, протекание крыш;
  • характеристики почвы изменились с момента постройки здания;
  • стена рассыхается;
  • эта причина влияет на старые дома. Резкие перепады температур тоже могут отрицательно повлиять на состояние дома;
  • сильные морозы, промерзание зданий, некачественное отопление.

Нельзя игнорировать небольшие трещинки в стенах. Починить гораздо проще и дешевле, пока они маленькие. Когда увеличатся, будет труднее устранить сложившиеся проблему.

Посмотрите видео. Трещины в стенах:

Опасность трещины в стене, определение рисков

После определения причин появления трещин и расколов на стене и потолках, можно уже понять, чем это в итоге выльется, и насколько сильно будет прогрессировать. Для лучшего понимания рисков можно просмотреть трещины и разломы у соседей. И посмотреть на наличие перепланировок. Дружелюбные соседи расскажут. В другой ситуации пригодится помощь комиссии.

Как правило, трещины не представляют большой опасности. Это норма, когда у новых домов на протяжении первых нескольких лет появляются дефекты.

Степень опасности наличия в стене трещин

Опасно при перестройках и реконструкциях. Есть один способ проверки опасности положения. На стену крепятся гипсовые полосы из бумаги. В течение месяца за ней наблюдаем, если появились расколы, трещины, наблюдаем еще несколько месяцев. Если ситуация только ухудшается, нужно обратиться к специалистам в сфере строительства.

Есть способ исправить ситуацию. Эксперты могут укрепить фундамент. Возможно возведение дополнительных строений. Они помогут в укреплении фундамента. Заливаются траншеи, дополняются арматурой и заливаются цементным растровом. Арматуру нужно связать с главным фундаментом.

В нем прорубаются нужного размера пробоины. Туда крепятся части арматуры. Со второй стороны их сваривают с положенными прутьями. Такую работу можно доверить только специалистам. Не будем обращать внимание на самые критические ситуации, они очень редко встречаются. Разберем, как нужно справляться с небольшими трещинами.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Как заделать трещину в стене дома

Не надо начинать работы по заделыванию трещин до того, как дом не прошел время усадки. В худшем случае все труды пропадут. Для контроля размеров трещины и ее роста можно использовать гипсовые мачки. Они накладываются на места, от которых трещина может продолжить развиваться. Нужно подождать некоторое время, посмотреть, не лопнет ли мачок. Если нет, трещина не продолжит дальше расти, стены в безопасности. Также для контроля можно пользоваться маяками. Они снабжены шкалой.

Для восстановления контроля над состоянием стен пользуйтесь следующими методами:

  • замазывание цементом. Такой метод не подходит для слишком маленьких трещин (менее половины сантиметра);
  • установка кирпичных замков. Старые и испорченные убираются и заменяются новыми;
  • установка металлического «якоря». Ставят на места, где повреждения продолжают рост. Вставляются в кирпичную кладку;
  • если здание старое и скоро развалится, воспользуйтесь стальными стержнями. Это лучший способ, крайняя мера. Они уберегут помещение от разрушения и послужат «чехлом» для стен.

Как самостоятельно устранить повреждение

За состоянием дома наблюдайте постоянно. Устранить уже прогрессирующую трещину гораздо труднее, чем ее же, но на ранних этапах появления. Перед началом самостоятельных работ важно знать, что нельзя качественно восстановить стену, не имея при себе нужного оборудования.

Самый распространенный метод заделывания небольших трещин на стенах – использование цементного раствора. Он есть в каждом строительном магазине, дешевый, и при работе с ним не нужно обладать профессиональными умениями.

Такой способ подойдет для заделывания трещин среднего размера. При прогрессирующих трещинах, способствующих разрушению здания, нужно обратиться к специалистам в сфере строительства. Воспользуйтесь герметиками. Они специализированы для заделывания трещин, проемов в стенах.

Алгоритм действий

При образованиях трещин на плитных и кирпичных построениях нужно принимать меры по их устранению, заделыванию. У многих начинается паника, они не понимают, как правильно поступить, что нужно сделать. Справятся они с проблемой самостоятельно, или же без помощи специалистов строителей не обойтись? Действительно ли потраченные деньги и усилия дадут результат?

Для самостоятельно заделывания, устранения трещин без помощи строителей могут пригодиться: шпатели различных габаритов, армирующая лента, предназначенная специально для таких задач, тряпка, герметик, грунтовка, шпатлевка.

Внимание! Порядок действий при возникновении проблемы:

  • трещину необходимо очень аккуратно прочистить. В этом поможет маленький шпатель. Если трещину нужно кое-где расширить для доставания мусора и глубокого очищения, это можно и нужно делать;
  • покупаем специализированный герметик для покрывания швов. Заполняем трещины им. Многие используют вместо герметика силикон. Это неправильный подход. Силикон очень плохо красится и поддается другим внешним воздействиям. Если нет возможности купить герметик, воспользуйтесь лучше цементным раствором. Он легко деформируется;
  • подготавливаем поверхность;
  • по длине всей трещины наклеиваем малярную ленту. Расправляем и хорошо сглаживаем ее;
  • поверх закрепленной малярной ленты распределяем небольшое количество шпатлевки;
  • заглаживаем, распрямляем. Ждем высыхания. По швам проходимся наждачной бумагой;
  • устраняем неприятный вид. Покрасьте это место в тот же цвет, что и всю стену. Либо приклейте сверху обои. Прикройте это место чем-нибудь. Диваном или картиной.

При правильном подходе трещина не продолжит рост, и ее не будет видно.

Появление, казалось бы, небольших, безобидных трещин приводит к неприятным последствиям. В наилучшем варианте квартиранты вынуждены проводить новую отделку места повреждения. Лучше обратиться за помощью к специалистам строителям. Никто лучше них не поможет в сложившейся проблеме.

Посмотрите видео. Трещины в стенах: из-за чего, как бороться?

Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

+7-495-899-01-60

Москва, Московская область

+7-812-389-26-12

Санкт-Петербург, Ленинградская область

8-800-511-83-47

Федеральный номер для других регионов России

Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Как правильно заделать трещину шпаклевкой: пошаговая инструкция

Трещины на стенах – неприятное последствие нарушения строительных норм. Иногда выбирать не приходится, так как квартира от застройщика досталась уже с этими дефектами. Устранить трещину можно с помощью шпаклевки, в этой статье читайте о том, как это правильно сделать.

Трещины надо устранять не только на этапе финишной отделки, но и при черновых работах. Подготовка основания под стяжку или оштукатуривание стен включает в себя заделку трещин. Пошаговую инструкцию по оштукатуриванию стен своими руками можно прочитать в статье «Простой способ штукатурки стен своими руками: пошаговая инструкция».

Первым делом установить причину

Начинать нужно именно с этого, в противном случае все работы могут быть проделаны впустую. Характерный пример – усадка здания. Если усадочные процессы еще не завершились, то трещина может появиться вновь, но и медлить в этом деле нельзя, потому что некоторые трещины имеют свойство разрастаться и наносить больший ущерб.

  • Усадка происходит только в новых постройках. Если здание старое, то эту причину можно сразу отмести.
  • Воздействие влаги также может приводить к появлению трещины. Источником воды может быть поврежденная крыш. В этом случае лучше сначала устранить протечку, а потом переходить к ремонту помещения.
  • Нарушение технологий работы с материалом может также привести к появлению трещин. Распространенной проблемой является отсутствие грунтовки.

Инструменты

  1. Шпатель – основной инструмент для работы со шпаклевкой. Желательно иметь в распоряжении два шпателя: узкий (не больше 10 см) для нанесения раствора и широки для финишного разравнивания.
  1. Чистая емкость для шпаклевки, в ней не должно быть остатков раствора и мелких частиц, так как это помешает нанесению. Так как объем смеси небольшой, лучше взять небольшой контейнер.
  1. Кисть используют для нанесения грунтующих составов, инструмент должен иметь такую форму, чтобы легко проникать вглубь трещины.
  2. Щетка с жесткой щетиной нужна для очистки трещины от пыли и мелкого мусора.
  3. Армирующий материал используют за укрепления трещины более 2 мм. В большинстве случаев используют сетку (серпянку) или бумажную перфорированную ленту.
  4. Наждачная бумага потребуется для шлифования поверхности трещины. Для удобство бумагу закрепляют на деревянном бруске или специально терке.
  5. V-образный шпатель используют для зачистки трещины, но если такого инструмента нет, можно воспользоваться аналогичным по форме скребком.

Чем заделывать трещины?

Для заделки трещин можно использовать цементно-песчаные смеси и герметики, но в этой статье мы подробнее остановимся на методе с использованием шпаклевок.

  • Полимерные шпаклевки эластичные и долго сохраняют рабочее состояние (до 24 часов). Составы можно наносить сразу без замешивания. Некоторые производители выпускают специальные ремонтные составы для заделки трещин. Полимерные составы делятся на акриловые и латексные. Акриловые подходят как для внешних, так и для внутренних работ, латексные подойдут только для работ в помещении.
  • Гипсовые шпаклевки надо делать из сухой смеси, при этом рабочее состояние они сохраняют совсем недолго – 1,5 – 2 часа. Рекомендуется делать смесь небольшими порциями, чтобы она не успевала затвердеть.

Подготовительные работы

Подготовительные операции надо проводить до приготовления смеси, чтобы избежать затвердевания раствора.

Глубокие трещины можно расшивать отверткой.

Трещину надо расшить с помощью V-образного шпателя или старой отвертки. Сечение должно приобрести вид треугольника, для глубоких трещин допускается сделать сечение в виде трапеции.

Жесткой щеткой из трещины удаляют мелкий мусор и остатки материала после расшивки.

Повреждение покрывают грунтовкой, состав можно наносить губкой или кистью, кисть должна хорошо проходить внутрь трещины.

Приготовление смеси

При работе с готовым полимерным составом эту стадию можно пропустить. Сухие смеси надо будет сначала правильно приготовить.

Небольшую емкость наполняют водой, затем порциями засыпают сухую смесь. Засыпать надо до тех пор, пока на поверхности жидкости не образуются сухие островки.

Перемешивать раствор надо шпателем, применять дрель-миксер не рекомендуется, иначе смесь напитается воздухом и быстрее застынет.

После первого перемешивания смесь оставляют напитываться влагой на 5 – 10 минут.

Потом раствор доводят до однородного состояния. При замешивании надо стараться разбить все комья.

Заделка трещины

После высыхания грунтующего состава можно переходить к основным работам по устранению трещины.

Первым слоем раствора заполняют пустоты. Для этого лучше использовать узкий шпатель, которым совершают движения под углом 90 градусов к трещине с разных сторон.

Первый слой шпаклевки нужен, что раствор успел дать усадку. Если работать за один слой, то смесь выдавится из трещины и на поверхности стены появится бугор.

Надо дождаться частичного высыхания шпаклевки внутри трещины, после этого можно переходить к нанесению второго слоя. Завершающие мазки проще делать широким шпателем, старайтесь, чтобы на поверхности не оставалось следов от инструмента.

На свежую шпаклевку наклеивают бумажную ленту или сетку-серпянку. Бумажную ленту можно предварительно смочить в теплой воде.

Шпателем надо вдавить ленту в шпаклевку, выгоняя излишки раствора. Одним шпателем можно удерживать ленту, другим проводить по её поверхности.

Сверху на ленту наносят еще один тонки слой шпаклевки. Этот слой проще наносить широким шпателем, убирая все неровности и следы от инструмента.

Когда обработанный участок стены просох, его шкурят теркой с наждачной бумагой.

На этом заделку трещины можно завершить и перейти к последующим работам.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: