Если затопили соседей, что делать?

Мужчина затопил соседей, а они остались должны

Сила юриста, хе-хе-хе

Год назад ко мне обратился знакомый с необычной просьбой: ему нужна была помощь, чтобы выиграть суд с соседкой, которую он затопил.

На вопросы о том, как дело дошло до суда и действительно ли он ее затопил, знакомый ответить не смог — и мы начали разбираться.

В этой статье я расскажу, как не допустить ошибок моего приятеля и как себя вести, если суда из-за потопа не избежать.

Любой ремонт требует внимания

Мой знакомый с семьей живет в доме 1905 года постройки. Больше всего в таких старых домах ценятся высокие потолки. Но мало кто знает, что находится выше этих потолков и как они разделяют квартиры.

А тем временем между этажами могут лежать очень старые деревянные перекрытия, которые требуют особенного внимания. Мой знакомый этого не знал. И решил подремонтировать пол в туалете, не обращая внимания на нюансы.

Он нанял рабочих, которые должны были снять старый пол в туалете, залить его цементной стяжкой и положить сверху новую плитку. Казалось бы, чем при таком ремонте можно залить соседку снизу? Но деревянные перекрытия и цементная стяжка сделали свое дело — еще не застывший раствор просочился по ним вниз.

Я юрист и не знаю, как избежать таких инженерных ошибок. Но чисто логически нужно было как минимум посмотреть документацию на дом, чтобы понять, из чего он сделан. Если вы инженер и знаете, как это проверяется, поделитесь в комментариях. Наш рассказ о юридической стороне вопроса.

С соседями должен общаться хозяин квартиры

Во время ремонта мой знакомый оставлял рабочих дома одних и бегал на работу. Это сыграло против него.

Сначала с ремонтом всё шло хорошо. Но потом, когда хозяина не было дома, пришла соседка с претензией, что ее заливают. Ремонтники без проблем впустили ее, всё показали, и она ушла. А потом вернулась — с актом о залитии квартиры.

Мой знакомый напрасно не предупредил рабочих, чтобы те никого не пускали в квартиру в его отсутствие. Если начинаются какие-то споры, лучше быть на месте и сразу вызвать сотрудника ЖЭК или диспетчера. Они могут составить акт осмотра и зафиксировать позиции обеих сторон, на это потом можно будет опереться в суде.

В противном случае может получиться так, что соседи сделают акт осмотра самостоятельно, потому что вас просто не окажется дома. Так было и у моего знакомого. В такой ситуации нужно требовать повторного осмотра квартиры — в вашем присутствии.

Всегда лучше договориться

Даже если вы правы, не надо ругаться с соседями. И тем более не надо спорить, если вы не правы.

После того как соседка увидела, что у моего знакомого идет ремонт в туалете, она пришла во второй раз, чтобы потребовать компенсацию за залитие. Соседка попросила дать ей тысячу рублей на замену лампочек, которые у нее перегорели якобы из-за просочившегося цемента. Мой знакомый не захотел идти ей навстречу и отказал. Вместо этого он поругался с ней, когда пытался доказать, что он прав.

После ссоры он жил спокойно целый год, пока не получил судебное уведомление. Поэтому всегда лучше договориться с соседями. Дешевле отдать тысячу рублей, чем потом ходить в суд и пытаться доказать свою правоту.

Если дошло до суда, изучите иск

Мой знакомый решил, что если он не будет забирать с почты какие-то судебные документы, то ничего страшного не произойдет. Он даже не знал, что конкретно ему пришло.

После повторного уведомления он все-таки дошел до почты, забрал конверт и увидел исковое заявление о возмещении ущерба от своей соседки. Вместе с иском в конверте были повестка в суд и определение о назначении судебного заседания. В суд мой знакомый должен был явиться через 2 недели.

Со всем этим и в панике он обратился ко мне. Первое, что нужно было сделать, — тщательно ознакомиться с иском и понять, на чем основаны требования соседки.

Когда мой знакомый прочитал иск, он стал говорить, что соседка все придумала. Она требовала с него уже не тысячу рублей, а сорок пять. В своем иске соседка заявила, что на ремонт ей нужно 40 тысяч рублей. Так было указано в отчете об оценке, который она приложила к иску. Оценщики посчитали, что туалет нуждается в капитальном ремонте. Почему из-за подтеков цемента надо было менять потолок, стены, пол, снимать унитаз и ставить его обратно, было неясно.

Плюс расходы на госпошлину и на работу экспертов — все это соседка хотела взыскать через суд.

Требования соседки в суде

Трата Сумма Основание
Материальный ущерб в результате залития туалета 40 000 Р Акт осмотра квартиры, отчет об оценке
Услуги по составлению отчета об оценке 4000 Р Договор на оказание услуг по оценке стоимости ущерба помещения
Госпошлина 1400 Р Квитанция об оплате госпошлины

Мы нашли много неточностей в отчете об оценке. Его подготовила организация, которая в основном занимается оценкой транспортных средств, и многие страницы отчета были полностью скопированы из интернета. А в некоторых разделах и вовсе указали данные об автомобиле, а не о туалете соседки.

Акт осмотра был составлен истцом в одностороннем порядке. Представитель жилищно-эксплуатационной службы, ЖЭС , использовал в акте обтекаемые формулировки, например в нем не было зафиксировано, где проступил цемент.

Получается, что цемент мог быть везде, а мог быть только в каком-то одном месте. По фотографиям было не определить, где именно проступил цемент.

Все эти замечания мы решили указать в отзыве на иск, чтобы убедить суд в том, что требования соседки на самом деле ничем не подтверждены.

Если требования необоснованны, готовьте отзыв

По закону ответчик обязан представить в суд отзыв на исковое заявление. В нем нужно написать всё, с чем ответчик не согласен, и объяснить почему.

Мы были не согласны с иском полностью. Мой знакомый считал, что цементом залить соседей невозможно и он никого не заливал. В отзыве мы указали все неточности отчета об оценке, необоснованность суммы требований и незаконность составления акта о залитии.

Отзыв необходимо подкрепить доказательствами. Поэтому нужно собрать любые документы, которые подтверждают вашу правоту. Это могут быть документы на квартиру, договор с рабочими, чеки из строительных магазинов, свидетельские показания, документы из управляющей компании, копии из книги учета заявок, в которой можно узнать, был ли вызов диспетчеру о залитии и когда.

В случае моего знакомого все средства были хороши. У нас не было доказательств того, когда произошло залитие, кто в этот момент был дома и приходила ли соседка. Не было доказательств и того, кто именно осуществлял ремонт, в какое время и что конкретно там делали. Договора с рабочими тоже не было — ремонт мог делать кто угодно без необходимой квалификации.

В итоге мы приложили:

  1. Документы на квартиру.
  2. Строительную смету подрядчика, с которым мой знакомый изначально хотел работать, но передумал из-за стоимости работ.
  3. Справку из жилищно-коммунальной службы о том, что им не поступала заявка о залитии.
  4. Информацию из интернета о том, что оценочная организация работает не по профилю.

Этого было мало, но больше у нас не было ничего.

Отзыв и его копию для истца необходимо представить в суд до судебного разбирательства, чтобы суд и истец успели с ним ознакомиться.

Нужен ли адвокат

Адвокат не будет делать всё за вас. Только сторонам известны все подробности дела, и в вашу пользу спор может разрешиться только при вашем активном участии.

А еще никогда нельзя знать наперед, что произойдет в ходе судебного процесса. Поэтому, если адвокат обещает выиграть дело без вашего участия, бегите от него.

Адвокат поможет составить документы и подскажет, что является доказательством в конкретном случае. Но вы должны быть вовлечены в процесс. Поэтому решайте сами: сэкономить деньги и сделать всё самостоятельно или заплатить юристу за помощь.

За мои услуги знакомый заплатил 10 тысяч рублей и еще 2 тысячи за нотариальную доверенность.

Судебное разбирательство — это время и риски

После того как вы подготовили и направили в суд все документы, остается только ждать и надеяться, что все будет хорошо.

Разбирательства обычно длятся очень долго. У нас первое заседание было в июне 2017 года, последнее — в феврале 2018-го , а исполнительный лист мы получили вообще в мае.

К суду соседка подготовилась: на первое же заседание она привела с собой адвоката, который начал грамотно убеждать судью, что во всем виноват мой знакомый. И у него это получалось.

Наш отзыв на иск судье не приглянулся, она не поверила в смету, и объем работ остался недоказанным. Еще соседка вызвала в суд представителя ЖЭС , который подтвердил, что залитие было. Даже отчет об оценке судье не показался странным: ну есть в нем ошибки, с кем не бывает.

Только спустя 2 месяца разбирательств и 3 судебных заседания мы смогли убедить судью, что отчету об оценке нельзя безоговорочно верить и нужна повторная экспертиза. Судья удовлетворила наши требования.

Что делать, если затопили соседи?

Юлия Меркулова
Автор статьи
Практикующий юрист с 2012 года

Каждый человек, проживающий в многоквартирном жилом доме, может столкнуться с ситуацией, когда его затопили соседи сверху. Помимо моральных переживаний, такой инцидент может повлечь существенный вред квартире и движимому имуществу.

Что делать, если затапливают соседи и куда можно обратиться для защиты своих прав? В этой статье расскажем, какие действия можно предпринять для возмещения ущерба и взыскания компенсации морального вреда.

Куда обращаться, если затопили соседи?

Что делать, если затопили соседи сверху? Сначала нужно устранить угрозу распространения залива, предпринять меры по защите имущества, а также жизни и здоровья граждан. Кроме того, нужно установить, откуда проникает вода в квартиру, а на место инцидента необходимо вызвать представителя управляющей компании для составления акта.

При фиксации повреждений имуществу собственнику квартиры придется обращатиться в управляющую компанию и попытаться договориться с виновником мирным путем. Если такой вариант разрешения конфликта не принесет результата, придется обратиться за возмещением убытков в суд. Для этого нужно доказать факт залива, вину конкретных лиц, а также стоимость поврежденного имущества.

После составления акта, письменную претензию нужно направить соседям. Это даст возможность избежать длительных судебных тяжб.

Если затапливает сосед сверху, нужно доказать его вину. Нередко причиной попадания влаги сверху является некачественный ремонт крыши дома или межпанельных швов. Для установления всех обстоятельств протечки нужно незамедлительно вызвать на место инцидента представителя управляющей компании.

Первые действия при заливе соседями сверху

Что делать, если затопили соседи? При появлении первых признаков залива следует принять меры, которые помогут предотвратить дальнейшее развитие чрезвычайной ситуации. Перед тем как бежать к соседу, обязательно обесточьте свою квартиру. Для этого нужно знать, какой тумблер в электрощитке отвечает за эту функцию. Это действие поможет предотвратить короткое замыкание после намокания внутренней проводки и обезопасит вас и членов вашей семьи от поражения током.

Если соседи сверху открыли двери, и вы видите, что они убирают с затопленного участка воду, нужно помочь им это сделать. Ваши дальнейшие действия будут зависеть от поведения соседей, причины произошедшего и масштаба бедствия.

Пошаговая инструкция

После того как вы обесточили квартиру, выяснили причину протечки и предварительно установили виновных лиц, нужно предпринять следующие действия:

Прекратить потоп

Спасти ценное имущество

Зафиксируйте ущерб

Составьте акт

Что делать, если залили соседи, а вы отсутствовали дома во время причинения ущерба? Если акт был составлен не в день аварии, позже вам нужно будет доказать, что ущерб возник по причине именно этого затопления, а не иных обстоятельств. Поэтому добивайтесь составление акта в максимально сжатые сроки.

Как составить акт о том, что затопили соседи, если управляющая компания или виновное лицо отказываются принять участие в фиксации последствий? В этом случае можно пригласить жильцов смежных квартир, а процедуру осмотра поврежденного имущества лучше заснять на фото или видео.

Как быть, если не открывают?

Если вас затапливают соседи, но отказываются открыть дверь для разрешения конфликта, сразу же свяжитесь с представителем управляющей компании и аварийной службой водоканала, объяснив им ситуацию. Дождитесь их приезда и убедитесь, что специалисты перекрыли воду в подъезде или в доме. После этого займитесь составлением акта.

Если соседей нет дома

Если хозяев в квартире нет, самостоятельно вскрывать их двери для перекрытия воды категорически запрещено. Можно попытаться перекрыть подающий вентиль в подвале самостоятельно. Но в этом случае вы можете попасть под ответственность за несанкционированное отключение воды. Поэтому и в данной ситуации оптимальным вариантом будет вызов специалистов аварийной службы.

Составление акта о затоплении

После того как вы вызвали для разрешения ситуации представителя управляющей компании, в обязательном порядке следует зафиксировать произошедшее на видео, делая короткие комментарии.

Для большей убедительности позовите в свою квартиру двух-трех соседей с вашего или другого этажа. Они удостоверят факт произошедшего своими подписями и подтвердят это в суде при необходимости.

После того как представители управляющей компании прибыли в вашу квартиру, они должны начать составлять акт с одновременным осмотром всех повреждений.

Если по каким-то причинам представители управляющей компании не прибыли, нельзя откладывать составление документа. Лучше в присутствии свидетелей сделать это самостоятельно.

В акте отражается следующая информация:

полный адрес помещения (улица, дом и номер квартиры);

состав участников комиссии. Это не только представители ЖЭКа, но и приглашенные свидетели, а также собственники жилья;

причина залива в случае ее установления или предполагаемая причина;

краткое перечисление произошедших фактов с описанием состояния квартиры. Следы затопления следует описать как можно подробнее. Напишите, в каких комнатах и на каких элементах помещения (стенах, потолке, полах) обнаружены подтеки или пятна;

все пострадавшее имущество (техника, обои, мебель, паркет);

оценка реального ущерба с учетом видимой части причиненного вреда;

факт проведения фото- или видеосъемки. При возможности можно распечатать фотоматериалы и попросить членов комиссии подписать их. Если сосед, виновный в затоплении, дал согласие, то можно произвести осмотр непосредственного места залива, подробно описав мокрые стены, полы, сорванный кран или прорвавшуюся часть водопровода;

подписи всех членов комиссии с указанием их ФИО. Если сосед отказывается подписывать акт, об этом делается специальная отметка.

Если через несколько дней обнаружились новые обстоятельства, которые не проявились в день составления акта, дописывать самостоятельно в составленный документ ничего не нужно. Следует снова вызвать представителя управляющей компании и составить дополнение к акту. В нем будут указаны новые факты. Так же нужно поступить, если соседи продолжают заливать квартиру – по каждому такому факту составляется отдельный акт.

В то время как сотрудники управляющей компании составляют бумагу, не нужно бояться делать замечания по каждому спорному вопросу.

Это особенно важно, если вам придется жаловаться на управляющую компанию, которая виновна в затоплении. Ее представители будут стараться избежать ответственности, искажая и скрывая обнаруженные факты.

Экземпляры акта должны быть переданы сотруднику управляющей компании и виновнику залива, а также собственнику пострадавшей квартиры.

Как правильно оценить ущерб?

Как оценить размер ущерба имуществу и квартире, которую залили соседи? Возместить причиненный ущерб можно будет только после того, как на руках окажутся доказательства повреждений и расчет стоимости предметов и вещей.

Сумму ущерба можно определить, обратившись в специальную оценочную организацию или к независимому эксперту.

Оценивать ущерб может эксперт, имеющий квалификационный аттестат и состоящий в СРО. Для оценки ущерба нужно выполнить следующие действия:

оплатить услуги оценщика;

представить акт о затоплении, а также обеспечить оценщику доступ для осмотра поврежденного имущества;

подписать акта приема-передачи работ, которые были выполнены.

Стоимость услуг оценщика может быть взыскана с виновных лиц в судебном порядке.

Соседа сверху нужно обязательно уведомить об экспертизе за 5 дней до ее начала.

Чтобы уведомить виновную сторону о времени и дате оценки ущерба независимым экспертом, за 4-5 дней ему нужно передать уведомление и попросить расписаться на вашем экземпляре.

Составленный при затоплении акт необходимо предоставить эксперту при осмотре квартиры, а также указать на все имеющиеся повреждения. Необходимо предоставить документы на технику и мебель, которые после затопления стали непригодными. При проведении осмотра важно указать все факты, подтверждающие нанесенный ущерб. После оценки урона и получения соответствующего заключения можно приступать к сбору остальных документов.

Как определить, кто виноват в затоплении?

Доказывать факт, что квартиру затопили соседи сверху, предстоит пострадавшему лицу. Поэтому, начиная обследование помещения, следует определить место появления воды. Если она текла из крана соседа или из-за переполнения ванной, то виновным будет он. В случае прорыва стояка до первого запирающего крана, будет установлена вина управляющей компании.

Каждый собственник отвечает за исправность и содержание своего имущества. Закон устанавливает, что коммуникации в доме принадлежат владельцам жилых помещений на праве общей долевой собственности.

Жильцы передают полномочия по управлению домом управляющей организации путем заключения договора. После этого УК полностью отвечает и за целостность коммуникаций до регулировочного крана или запирающего устройства, находящегося в квартире собственника. Это относится и к системе водоснабжения.

За любую неисправность и образовавшуюся течь в системе отопления, независимо от места нахождения радиаторов или полотенцесушителя, ответственность несет управляющая компания. Исключением может быть самостоятельное и несогласованное переоборудование собственником квартиры системы отопления.

Мирное разрешение вопроса

Куда обращаться, если затопили соседи? После затопления вашего жилья следует попытаться урегулировать конфликт мирным путем без обращения в суд. Для этого вам необходимо через несколько дней после затопления, когда будут четко видны все последствия, встретиться с соседями.

Нужно оценить нанесенный ущерб и определиться с объемом работ, которые потребуется выполнить для его возмещения.

После устной договоренности с соседями необходимо заключить соглашение в письменной форме с указанием обязательств по возмещению убытков виновной стороной. Такое соглашение лучше заверить у нотариуса. К обязательствам по возмещению причиненного урона следует приложить смету с указанным в ней перечнем работ и подписями обеих сторон.

Официальное соглашение лучше заключать уже после согласования объема работ, которые будут выполняться впоследствии.

Разрешение дела в суде

Если возникший спор урегулировать в досудебном порядке не получилось, и сосед отказывается платить за нанесенный ущерб, необходимо подать исковое заявление в суд. Разрешение дела в суде может затянуться на несколько недель или месяцев.

Даже вынесение положительного решения не означает, что потерпевшая сторона сразу получит необходимую сумму денежной компенсации. Несмотря на то что судебное решение должно исполняться в течение 5 дней, выплата компенсации в зависимости от суммы может затянуться на длительное время и даже занять несколько месяцев. Это необходимо учитывать при обращении в суд с исковым заявлением.

Документы

Исковое заявление в суд следует подавать вместе с:

копией акта о последствиях затопления квартиры, который был составлен комиссией;

сметой на ремонтно-восстановительные работы;

заключением об оценке ущерба, составленным независимым экспертом;

документами, подтверждающими затраты на оказание услуг экспертом;

документами, подтверждающими наличие у вас права собственности на квартиру либо иного законного права владения и проживания.

Куда обращаться с исковым заявлением, если затапливают соседи? Если в исковом заявлении указана сумма ущерба, не превышающая 50 тыс. руб., такие дела рассматриваются мировым судьей. Если величина ущерба больше, подавайте иск в районный или городской суд.

Если в период рассмотрения дела в суде квартира была еще раз затоплена, вам необходимо повторно оформить акт об осмотре, скорректировать смету и подать документы в суд, чтобы приобщить их к основному делу.

В судебном порядке можно взыскать не только имущественный ущерб, но и компенсацию морального вреда. Для этого нужно обосновать характер и степень нравственных страданий.

Что делать, если ответчик не выплачивает ущерб?

Если после вынесения судом положительного решения виновная сторона не желает его исполнять, вам необходимо подать заявление об исполнении в принудительном порядке.

Для этого нужно предоставить в службу судебных приставов исполнительный лист, выданный судом, и написать заявление с указанием банковских реквизитов для перечисления денег.

Чтобы быстрее взыскать деньги с виновного, необходимо узнать ФИО и номер телефона пристава, которому будет передано ваше дело.

Резюме

Что делать, если вас затапливают соседи сверху? Если ваше имущество пострадало от залива соседа, не пытайтесь устраивать скандал, грозить судом и звонить во все инстанции. Сосредоточьтесь на главном: выясните причину, попытайтесь быстро перекрыть воду и обесточить свою квартиру. После этого вызовите представителя управляющей компании, составьте в этот же день акт, найдите свидетелей.

Независимо от того, кто виноват, попробуйте договориться без суда о сумме компенсации. Если ничего не получилось, доверьте составление иска и представительство ваших интересов в суде опытному юристу. В результате вы можете рассчитывать на положительное разрешение вашего вопроса в установленные законом сроки.

Затопили соседи сверху: что делать и куда обращаться за возмещением ущерба

В многоквартирных домах ситуация, когда вашу квартиру топят – не редкость. Виной этому могут быть как рассеянные соседи, так и работники управляющей компании. Далее мы рассмотрим, что делать, если затопили соседи сверху, и как можно получить компенсацию за полученный ущерб.

Что делать, если затопили соседи: план действий

В случае затопления квартиры по вине соседей алгоритм действий следующий:

  1. Отключить электричество в квартире и вынуть все электроприборы из розетки.
  2. Перекрыть стояк с горячей и холодной водой.
  3. Сообщить соседям сверху, что они вас заливают, и попросить перекрыть воду.
  4. Предупредить соседей снизу о случившейся ситуации.
  5. Вызвать аварийную службу. Они перекроют воду, если квартиру заливает, а соседей нет дома или если потоп произошел из-за поломки в подъезде. Также они помогут устранить поломку.
  6. Сфотографировать или снять на видео последствия залива.
  7. Составить акт о заливе.
  8. Вызвать специальную службу для оценки ущерба.
  9. Для тех, у кого квартира застрахована, если соседи сверху заливают, следует также обращаться в свою страховую компанию.

Отключить электричество

Первое, что нужно сделать, когда топят соседи сверху – отключить все электроприборы, которые находятся рядом с потопом. Затем рекомендуем обесточить квартиру, так как повышенная влажность воздуха и отсыревшие материалы – это хорошие проводники статического электричества. Отключение электроснабжения не только предотвратит короткое замыкание и возгорание проводки, но и защитит вас от удара током.

Уведомить соседей об аварии

Следующий шаг – уведомить соседей сверху о протечке и попросить их перекрыть воду. Это поможет остановить поток воды, если причиной потопа стала поломка водопровода в квартире или кран, который оставили открытым. В случае когда соседей не оказалось дома или перекрытие стояка не устранило протечку, необходимо вызвать аварийную диспетчерскую службу.

Обратите внимание, если вас залил сосед сверху, но его нет дома, ни в коем случае нельзя ломать дверь в его квартиру. Для устранения протечки нужно дождаться аварийную службу. Также не стоит самостоятельно перекрывать воду, если в подъезде есть доступ к общим коммуникациям.

Фото- и видеофиксация затопления

Обязательно зафиксируйте происшествие на фото или видео. Эти материалы можно будет использовать в суде в качестве доказательств, если соседи откажутся от мирного решения проблемы.

На фото и видео должны быть:

  • общий план комнаты, которую заливают соседи сверху;
  • крупный план повреждений в разных ракурсах;
  • источник протечки (если это возможно).

Если вы снимаете видеоролик, он должен сопровождаться короткими комментариями.

Также все материалы, свидетельствующие о потопе в квартире, должны содержать информацию о дате и времени, а также о местоположении съемки. Желательно, чтобы данные сведения находились на каждом снимке и видео.

Как составить акт о заливе квартиры

Оформление акта о затоплении квартиры соседями – обязательная процедура. Ее необходимо провести, даже если причина протечки была устранена, а сосед готов решить вопрос мирно.

Составлением данного документа занимаются представители ЖЭУ, УК или ТСЖ. Акт составляется не позднее, чем в течение 12 часов с момента заявления в ЖЭК о заливе квартиры, в двух экземплярах: один для представителя управляющей компании, второй для заявителя.

В случае если представитель УК так и не пришел, документ составляется самостоятельно в присутствии 2-3 незаинтересованных лиц. Пишется он в произвольной форме, поэтому образец акта о затоплении квартиры вам не нужен. При этом все-таки акт обследования квартиры должен соответствовать некоторым требованиям и содержать следующую информацию:

  • адрес происшествия;
  • фамилии представителя УК, виновника, пострадавшего и свидетелей;
  • возможная или установленная причина протечки;
  • размеры и характер повреждений;
  • список вещей (с указанием производителя и модели), которые были испорчены;
  • дата составления и подписания документа;
  • подписи виновника, пострадавшего, свидетелей и представителя УК.

Обратите внимание, что хозяин затопленной квартиры не является членом комиссии, его необходимо указать в списке присутствующих.

В случае если сосед, который стал виновником потопа, отказывается приходить или подписывать документ, это необходимо указать в акте. Кроме того, если пострадавший или виновник не согласны с составленной бумагой, это также указывается.

Оценка ущерба при затоплении квартиры

Оценка стоимости ремонта в квартире необходима для возмещения ущерба соседями. Независимая экспертиза пригодится, чтобы убедить соседа в том, что сумма компенсации не завышена. Также она поможет в случае залития квартиры по вине управляющей компании. Кроме того, такая экспертиза является обязательной, когда вы решаете вопрос через суд или хотите получить компенсацию у страховой компании.

Оценить ущерб имуществу сможет независимый оценщик. Он рассчитает сумму компенсации с учетом остаточной стоимости, работоспособности поврежденной бытовой техники и эксплуатационной возможности мебели и другого имущества. Во время оценки ущерба после залива квартиры, эксперт осмотрит, сфотографирует и опишет все повреждения. Если у вас сохранились чеки на приобретение техники, отделочных материалов и мебели, предоставьте их оценщику. Это поможет приблизить сумму компенсации к реальной, в противном случае ущерб оценивается по среднерыночной стоимости в вашем регионе.

Специалисты рекомендуют пользоваться услугами оценщика, если вам был причинен ущерб на крупную сумму, так как цена на независимую экспертизу при затоплении квартиры достаточно высокая. Стоимость услуг зависит от региона, а также от площади помещения и количества поврежденных предметов. Оплачивает визит эксперта-оценщика сторона, заинтересованная в составлении отчета об оценке.

Обратите внимание, что у оценщика обязательно должна быть лицензия, иначе в суде экспертиза будет считаться недействительной. Также перед началом процедуры заключите с экспертом договор, это позволит возместить сумму, потраченную на его услуги в случае победы в суде.

Рекомендуем оповестить об обращении к оценщику соседа, виновного в происшествии, и УК. Сделать это необходимо за 4-5 дней до визита с помощью заказного письма. После его отправки обязательно сохраните квитанцию.

Возмещение ущерба

После проведения осмотра жилого помещения после затопления, пострадавшая сторона имеет право обращаться за возмещением ущерба к виновному. Виноватыми в протечке могут быть соседи сверху или управляющая компания.

Соседи обязаны возместить ущерб из-за затопления квартиры в случае:

  • поломки бытовой техники;
  • переполненной ванны;
  • забытого открытым крана;
  • повреждения коммуникаций после крана, который ограничивает подачу воды;
  • замены стояка горячей и холодной воды без уведомления УК.

Управляющая компания должна возместить ущерб в случае:

  • повреждения общего имущества многоквартирного дома (стояков холодной и горячей воды и стояков отопления);
  • протечки крыши.

В некоторых случаях виновными суд признает другие лица. Например, сосед сверху может доказать, что виноваты рабочие, которые недавно делали ему ремонт.

В качестве компенсации пострадавшая сторона имеет право требовать:

  • возмещение ущерба, который был нанесен имуществу;
  • моральную компенсацию (когда виноватая сторона – управляющая компания);
  • возмещение расходов на услуги оценщика, юридическую помощь и т.д.

Досудебное регулирование вопроса

Когда сосед сверху признает свою вину, советуем не обращаться в суд, а решить вопрос мирным путем. Для начала вам необходимо пригласить независимого оценщика, желательно, чтобы во время оценки присутствовала и виновная сторона. Затем составьте соглашение о возмещении причиненного ущерба при заливе. В нем в свободной форме опишите ситуацию и обязательно укажите:

  • паспортные данные виновной и пострадавшей сторон;
  • сумму компенсации или срок, в который должен быть сделан ремонт (если виновный производит ремонт самостоятельно);
  • документы, на основании которых осуществляется возмещение ущерба при затоплении квартиры (акт, отчет об оценке).

После передачи денег составляется расписка, в которой указывается, что пострадавшая сторона не имеет претензий.

Обратите внимание, что все расписки и соглашения должны быть заверены нотариально.

Часто бывает, что соседи затопили, при этом агрессивно себя ведут или не открывают дверь. В таком случае необходимо отправить им досудебную претензию, договор с независимым экспертом и отчет об оценке ущерба. Сделать это нужно заказным письмом, при этом отправление должно быть с уведомлением о вручении и описью вложения.

Чтобы правильно составить документы, советуем обратиться за помощью к профессионалу. Квалифицированную консультацию можно получить у юристов на нашем сайте . Они подскажут, как лучше действовать конкретно в вашей ситуации.

Обратите внимание, что досудебная претензия при заливе квартиры соседями сверху не является обязательной перед обращением в суд.

Обращение в суд

В том случае, когда виновная сторона отказывается решать проблему мирно, необходимо начинать судебное разбирательство. Иск на сумму меньше 50 тысяч рублей подается в мировой суд, если сумма выше – в районный.

Чтобы подать в суд на соседей, вам нужно предоставить следующие документы:

  • квитанцию об оплате госпошлины;
  • исковое заявление о затоплении квартиры соседями сверху;
  • документы, подтверждающие что вы владелец пострадавшей квартиры;
  • документы, которые подтверждают, что виновный – владелец квартиры сверху (например, выписка из Росреестра);
  • договор с управляющей компанией (если она виновна в протечке);
  • акт о затоплении;
  • отчет об оценке квартиры для суда;
  • договор с экспертом-оценщиком;
  • копия уведомительного письма, в котором сообщается о проведении оценочной экспертизы;
  • копия досудебной претензии (вместе с квитанцией об уведомлении);
  • отчет о технической экспертизе (если была);
  • смета ремонтных работ;
  • фото и видео доказательства нанесенного ущерба.

Обратите внимание, что делать ремонт в квартире до судебного заседания не рекомендуется, так как в ходе разбирательства могут понадобиться дополнительные экспертизы.

Если суд был выигран, но соседи все также не возмещают ущерб, обратитесь к исполнительному приставу для принудительной выплаты компенсации. Для этого вам нужны:

  • исполнительный лист;
  • заявление в службу судебных приставов.

Что делать, если соседи топят постоянно

Если соседи сверху постоянно заливают и каждый раз готовы возместить ущерб, лучше всего решать вопрос мирным путем. Алгоритм действий при каждом инциденте будет такой же, как и в случае, когда ситуация повторяется крайне редко:

  1. Составить акт о заливе при каждом инциденте.
  2. Пригласить оценщика после каждого потопа.
  3. Составить соглашение о возмещении ущерба и заверить его нотариально.

Если соседи заливают квартиру неоднократно, следует обратиться в суд, когда они отказываются признавать вину и тщательно избегают общения с вами. Здесь также ваши действия ничем не отличаются. Единственное, вам придется предоставить акты о заливе и отчеты об оценке за каждый случай. Кроме того, помимо возмещения ущерба, вы можете требовать моральную компенсацию.

Что делать, если вы затопили соседей снизу

Бывает так, что вы забыли закрыть кран или в квартире прорвало воду и вы затопили соседей снизу. В таком случае в первую очередь отключите электричество, перекройте стояк и найдите источник протечки. В случае поломки стиральной машины или если прорвало трубу в квартире, необходимо сразу звонить сантехнику. После этого спуститесь вниз и оцените ущерб, нанесенный соседям. Если вы берете ответственность за затопление соседей, постарайтесь решить вопрос мирно.

Сделайте фото и видео всех повреждений, чтобы доказать свою правоту, если сосед запросит неоправданно высокую сумму компенсации. Ваше присутствие желательно при составлении акта комиссией УК. Это позволит сразу оспорить акт о заливе квартиры, если вы не согласны с формулировками. Также необходимо присутствовать при оценке ущерба. Кроме того, попросите копии всех составленных документов.

Если вы согласны с суммой компенсации и готовы возместить ущерб, обязательно составьте соглашение с пострадавшей стороной. А после того, как выплатите всю сумму, попросите расписку у соседа, о том, что он не имеет к вам претензий. Желательно подписывать данную расписку в присутствии свидетелей или у нотариуса.

Если соседи не хотят пускать в квартиру и не дают сделать фото и видео, вам нужно инициировать собственную независимую экспертизу. Если пострадавшая сторона отказывается от нее, взыскать деньги за ремонт с вас она не может. Кроме того, вы не обязаны платить компенсацию:

  • если протечка произошла по вине арендаторов;
  • в случае вины управляющей компании;
  • если протечка произошла по вине обслуживающей организации, например, ремонтной службы;
  • когда залив случился из-за бракованного оборудования или из-за ошибки в его установке.

Советуем обратиться за помощью юриста на нашем сайте. Он поможет собрать нужный пакет документов и объяснит, как действовать конкретно в вашем случае.

В случае, когда в момент инцидента вас не было дома и соседи снизу взломали дверь в вашей квартире или разбили окна балкона, вы можете подать на них заявление за незаконное проникновение в жилище, а также потребовать возмещение нанесенного ущерба.

Если затопили арендаторы, а не собственник

В соответствии со статьей 210 Гражданского Кодекса РФ и со статьей 30 Жилищного Кодекса Российской Федерации собственник жилья обязан поддерживать помещение в надлежащем состоянии и содержать его, если иное не предусмотрено договором аренды. Таким образом, если протечка произошла из-за поломки оборудования, прорыва трубы или сорванного крана – ответственность ложится на плечи владельца квартиры. Если же затопление было из-за незакрытого крана – за происшествие ответственен арендатор.

В случае когда вы не знаете, кто является владельцем квартиры сверху, эту информацию можно получить из выписки ЕГРН.

Можно ли застраховать квартиру от залива соседей

Если квартира застрахована от залива, вы стопроцентно получите денежную компенсацию, когда ваше жилье затопят. Страховые компании предлагают два вида страховки:

  • страхование имущества и элементов отделки: позволяет получить средства на ремонт в случае возникновения аварийной ситуации, в том числе и залитии;
  • страхование гражданской ответственности владельцев жилья: покрывает ущерб, который может быть нанесен по вашей вине соседям снизу.

Протекает балкон сверху

  • Живём на 3 этаже 9-ти этажного дома. Протекает балкон сверху. Что делать?
  • Течет балкон сверху что делать
  • Протекает балкон

Установили металлопластиковые изделия на балконе, при каждом дожде сверху протекает около отливов и заливает очень сильно. Как выяснить или сделать экспертизу правильно ли застеклили балкон или проблема в балконной плите сверху. Балкон сверху не застеклен. Вызывала монтажников, они утверждают, что протекает плита.

Проживаю на 3 этаже многоквартирного панельного дома. В этом году сделала ремонт балкона. Во время дождя вода с балкона 4 этажа протекает на мой балкон. Жильцы сверху не хотят устранить дефекты в перекрытии. Что мне делать в таком случае?

Живём на 3 этаже 9-ти этажного дома. Протекает балкон сверху. Что делать?

Мы живём на 3 этаже 4 х этажного дома. Протекает крыша на балконе. У нас застеклен балкон, у соседей сверху нет и вся вода к нам. Нарушена герметизация железо бетонных конструкций. Обратились в жэк. Они пообещали сделать что то типа козырька, но прошло полгода и я на повторное заявление они пишут, что мы сами виноваты, что застеклили свой балкон без каких либо документов. Но мы не застеклили, это сделали бывшие хозяева квартиры. И основную причину они пишут, что протекает вода из за соседей сверху, что у них не застеклен балкон. Что нам делать, есть ли шансы, чтобы жэк выполнил работы по герметизации.

В весеннее время протекает балкон. Начала отваливаться штукатурка сверху, падает на пол. ЖКХ на заявление не реагирует. Что делать?

Помогите разобраться. Сделали ремонт балкона, утеплили, балкон, соответственно застеклен (у соседей сверху тоже). Начал мокнуть и покрываться плесенью угол на стыке плит, и потолок в одном месте треснул. Гарантия от застройщика закончилась. Обращалась устно в ТСЖ, ответили что это ваш балкон, и вообще он по тех проекту не должен быть застеклен. Кто же должен заделать стык плит, в который протекает вода?

У моих соседей сверху не застеклена часть лоджии, оттого на мою лоджию в сильные дожди протекает вода, можно ли их заставить застрелить балкон?

Протекает потолок балкона, а соседи сверху бездействуют. Уже образовался грибок. Их квартира муниципальная, моя-приватизированная. Как на них повлиять?

Протекает балконная плита в квартире сверху. ЖЭК выполнил ремонт, но протечка осталась. Владельцы этой квартиры под разными предлогами отказываются застелить балкон линолеумом, ссылаясь на запрет ЖЭК. Что делать? Запрещает ли закон застилать балкон линолеумом?

Я живу в новостройке. По проектированию, все балконы остеклены и площадь балкона не входит в общую площадь квартиры и не оплачивается. При погодных условиях, остекление протекает внутрь балкона. Но, при ремонте соседи сверху, штукатуря стены, не проветривали помещение. Из-за чего у них появилась изморозь, оледенение, конденсат на окнах и лужи на бетонном полу. Из-за чего мой балкон затопило с верху, от них. Был составлен акт, инженером организации и все в нем описано, что явилось причиной затопления. Но соседи сверху не согласны с этим актом. У меня ущерба нет, т.к нет еще ремонта. Скажите, обязаны ли они следить за своим балконом, по мимо погодных условий. И что делать, если они не согласны с актом. Спасибо!

Моя квартира на 7 этаже 12-этажного дома. Сейчас, когда постоянно идет снег, а балкон этажом выше открытый, протекает плита перекрытия балкона с этажа сверху. Перекрытие балкона состоит из двух плит. Из стыка между плитами постоянно капает вода. К кому я могу обратиться по вопросу ремонта? Необходимо ли при этом ждать наступления весны (когда минусовой температуры не будет)? Кто должен платить за ремонт и, если ремонтом буду заниматься я, как решать проблему с балконом соседа сверху, который, вполне вероятно, никаким ремонтом заниматься не захочет?

Протекает потолок остекленной лоджии, остекление предусмотрено проектом. Сверху над лоджией расположен открытый балкон. Огороженный кованной оградой. Он полностью открыт, нет ни козырька, ни каких либо других ограждений. Кто должен устранять протечку?

Протекает балкон от соседа сверху во время дождя или снега. У меня третий этаж, а второй и первый это магазины и вода которая попадает ко мне ей деваться некуда. Что мне делать?

Протекает балкон соседей сверху, в итоге сквозь стену в дождь вся вода оказывается у меня в квартире, уже пострадал ремонт.

Кто должен заниматься ремонтом? Соседи сверху или ЖКХ? если ЖКХ, то на основании какой статьи? Они не хотят этим заниматься, говорят это не в их компетенции.

Протекает потолок на лоджии сверху от соседей, там балкон не застеклен, течёт по всему периметру, сосед сверху дед 90 лет и попасть туда весьма затруднительно. Я собственник жилья, сосед не знаю, куда обращаться и кто отвечает за бетонные плиты в доме если они разрушены. ДОМ ЖСК.

Как грамотно написать заявление в ЖЭУ. мы живем на 3 этаже. После дождя, весной и т.д.постоянно протекает балкон соседей сверху, т.к.не застеклен. Потолок рушится. Летом поменяли полы на балконе, т.к.те уже сгнили. А сейчас начинается все заново. Соседи никак не хотят решать эту проблему и даже перестали открывать нам дверь дайте пожалуйста образец заявления. Мне сказали что приходят люди и ставят козырек. Заранее спасибо.

Мой дом на гарантии у Строительной компании, во время сильных ливневых дождей протекает стена на балконе и течет от соседа сверху по всем периметру, в зимнее время года намерзает огромное количество льда. Застройщик и управляющая компания не предпринимают никаких действий ссылаясь на то, что сосед сверху отказывается вносить что-либо делать у себя на балконе.

Я не доволен остеклением балкона. Проблема в следующем. Живу в 4-ёх этажке на 3-ем этаже. Вода протекает с потолка моей лоджии, через пол балкона соседа сверху. И этикет через саморезы, которые монтажники вкручивали в потолок. Как заставить подрядчика устранить это?

Год назад установили балкон металлопластик, имеется гарантия на изделия 10 лет и на монтаж 6 лет. Балкон протекает через верхний отлив (плохо загерметили). Вызвали специалиста, сказали трещина в верхней плите не по их вене и отказывают в ремонте и материальном возмещении. Осмотрели плиту сверху у соседей, трещин нет. На фото шва снаружи видны следы плесени, где протекает. Так же нанесен материальный ущерб (балкон утеплен и общие, сейчас все в плесени и требует замены). Какую нужно сделать экспертизу и куда обращаться с требованием о возмещении. Спасибо!

Соседская кошка (соседи сверху) регулярно гадит на балкон, на пожарный люк, и все это протекает на балкон к нам. До такой степени часто, что уже не отмывается и запах кошачьей мочи не выводится бытовыми средствами и проникает к нам в квартиру. Куда и на каких основаниях я могу обратиться за возмещением ущерба?

Суть проблемы: Проживаю на 5 этаже 5-ти этажного дома (хрущевка). Квартира приватизирована. Через мой балкон во время дождя вода попадает в жилую комнату соседу снизу (4 этаж). Мой балкон и балкон соседа застеклены очень давно (порядка 30 лет назад), после этого никаких ремонтных работ не проводилось. Балконы стеклились без согласования с архитектурой. Проблема с протеканием возникла только в этом году. Сосед вызвал независимую экспертизу, на которой никто из нас не присутствовал (хотя были уведомлены телеграммой). Экспертиза оценивала его помещение, результат, который вынесла экспертиза протекание воды сверху, в результате неправильного ремонта. Наше помещение (балкон) не смотрелось. Дело передано в суд. Что мне надо делать? Виноват ли я? Надо ли мне делать независимую экспертизу балкона, квартиры, чтобы показать, что батареи у меня в порядке и протекает только во время дождя? Почему я должен возмещать ущерб? Если вина, что я не законно застеклил балкон, то хорошо, я разберу все и оставлю его открытым. Протекать к соседу будет еще больше.

В квартире на 8 этаже застекленный балкон, на 9 этаже также балкон застеклен, но кое как, так что там большие дыры. От дождя, вся вода затекает на 9 этаж и протекает к нам на 8 даже в квартиру. Там уже идёт трещина. С соседом не договориться, говорит жалуйтесь в УК, что делать он ничего не собирается, а Управляющая компания ссылается на то, что это не в их компетенции, чтобы мы договаривались с соседом сверху, чтобы он заделывал. Что нам делать? И действительно ли, что УК не входит в обязанность балконы,?

У соседа сверху на крайнем этаже в неприватизированной квартире на балконе после дождя протекает пол, намокает стена, у меня на потолке со стороны комнаты появляются тёмные мокрые пятна, и прогнил пол на балконе, ЖЭК на заявления отписываются, кормят завтраками. Что делать? Куда обращаться? Бьюсь всё лето?

Течет балкон сверху от соседей — что делать?

Козырек – наиболее незащищенная часть балкона. На него попадают дождь и снег, и влага просачивается во все мелкие щели. В трещинках появляется плесень, в них задувает ветер, арматура повреждается коррозией, и дыры постепенно становятся все больше. Через время на потолке появляются мокрые пятна, с каждым сильным дождем их становится все больше, и это сигнал к тому, что нужно делать ремонт.

  1. Неприятности, которые могут возникнуть из-за протечки балкона
  2. Почему течет балкон
  3. Что делать, если протекает стык между плитой и стеной дома
  4. Ремонт балконной плиты у соседей сверху
  5. Подготовка плиты к ремонту
  6. Устройство гидроизоляции
  7. Стяжка на балконе
  8. Герметизация балкона
  9. Небольшое видео по герметизации и монтажу отливов балкона снаружи:

Неприятности, которые могут возникнуть из-за протечки балкона

Когда на балконе образовывается течь, он становится почти непригодным для использования. Если в сухую погоду протечка напоминает о себе только следами, оставшимися от воды, то во время дождя или таяния снега на нем невозможно высушить белье, хранящиеся на нем вещи намокают и приходят в негодность. Кроме этого, страдает отделка: сначала на потолке и стенах появляются желтые подтеки, затем поверхности покрываются темным плесневым налетом, который сложно вывести.

Если некоторое время не предпринимать никаких мер для устранения протечки, вода через стык плиты со стеной станет затекать в жилую комнату. На потолке и стене, прилегающих к балкону, во время дождя образуются мокрые пятна, а после их высыхания появляется желтизна. В этом случае ремонт придется делать не только на балконе, а и в квартире.

Почему течет балкон

Обычно при строительстве дома балконные плиты (вернее, стык между стеной дома и плитой), закрываются гидроизоляцией, поэтому в принципе протечки не должно быть. Возникает она в том случае, если в устройстве гидроизоляции допущены технологические отклонения, или дом старой постройки и срок службы гидроизоляционных материалов подошел к концу.

Протечка на балконе может возникнуть в трех случаях:

  1. Квартира находится на верхнем этаже, и козырек над балконом не плотно прилегает к стене. В результате через щели дождевая и талая вода заливают балкон;
  2. Балкон на этаже выше не застеклен, а балконная плита на нем требует ремонта;
  3. Верхняя плита установлена с уклоном в сторону стены дома, из-за чего вода скапливается на балконе, подтекает под гидроизоляционное покрытие, и проникает сквозь бетон вниз. Такая ситуация бывает редко, но анализируя причину протекания, нужно учесть и ее.

Еще одна причина затопления балкона – отсутствие водоотливов и недостаточная герметизация щелей между остеклением и козырьком. Стекая по козырьку вниз, часть воды попадает внутрь балкона, и она заливает стекла. Случиться это может, когда длина козырька недостаточна, и его край расположен почти вплотную к окнам остекления.

Какой бы ни была причина протечки, чтобы решить проблему следует сначала осмотреть крышу балкона, оценить масштабы неисправности, а затем принимать меры для ее устранения.

Что делать, если протекает стык между плитой и стеной дома

Исправить положение, просто замазывая щели в потолке, не получится, поскольку нужно устранить причину протекания. Попадая в трещины сверху, влага будет превращаться в лед, после нескольких циклов замерзания и таяния щели расширятся, и поток воды снова будет попадать внутрь балкона. Какие предпринимать действия, зависит от того, на каком этаже находится квартира. Если вода попадает от соседей сверху, вопрос придется решать с ними, так как ремонтные работы следует проводить у них на балконе.

Когда квартира находится на верхнем этаже и вода поступает через козырек из железобетонной плиты, вопрос решается или своими силами, или с участием ответственной организации (ЖЭУ, ЖЭК и прочие).

В домах старой постройки, так называемых хрущевках, над балконами верхних этажей не устанавливались железобетонные козырьки. Хозяева квартир делали их самостоятельно из подручных материалов вместе с остеклением балкона. Шаткая самодельная конструкция является наиболее частой причиной протечки, и для решения проблемы нужно отремонтировать козырек, а если он не подлежит ремонту, построить новый.

Ремонт балконной плиты у соседей сверху

Поскольку производится ремонт у соседей этажом выше, по логике вещей, им должны заниматься владельцы балкона. Но если не повезло с соседями и они отказываются взять на себя расходы, есть два выхода: обратиться в коммунальные службы или произвести ремонт самому. Рассмотрим порядок действий, как отремонтировать балконную плиту сверху своими силами.

Подготовка плиты к ремонту

В первую очередь снимается старое покрытие и растрескавшаяся стяжка. Убирается весь рыхлый раствор, и выбиваются неустойчивые куски бетона. Хорошо расчищается стык между плитой и стеной дома, и заделываются цементным раствором обнаруженные дефекты. Если на поверхности остались выбоины и трещины, их также следует заделать и выровнять. Поверхность плиты должна быть ровной, без резких перепадов, чтобы положенный на нее слой гидроизоляции не деформировался и не прорвался.

Устройство гидроизоляции

Лет 20 назад для гидроизоляции балконов применялся рубероид, который приклеивался на растопленную смолу. В условиях жилой квартиры произвести такие манипуляции со смолой и рубероидом сложно, поэтому можно применить более современные методы.

Материалы для устройства гидроизоляции на балконе:

  • Битумно-полимерная обмазочная (окрасочная) мастика с каучуковыми и резиновыми добавками;
  • Полимерная гидроизоляция на основе синтетического каучука;
  • Штукатурная изоляция;

Устраивается гидроизоляция с заходом на стену на высоту 15 см и распределяется по балкону на ширину минимум 50 см от стены. Любой вид материала наносится в несколько слоев, каждый толщиной 1 см. Слои накладываются поочередно после просыхания предыдущего.

Стяжка на балконе

Когда гидроизоляция положена, сверху заливается цементная стяжка. Возле стены делается плавное закругление из раствора, закрывающее гидроизоляцию, а по краю балконной плиты слой стяжки укладывается тоньше. Благодаря этому, создается скос от стены дома, и вода свободно стекает вниз, не задерживаясь на плите.

Если балкон находится на последнем этаже, гидроизоляция устраивается на железобетонном козырьке. Настилается она в том же порядке, как на балконе у соседей сверху.

Важно. Так как на козырьке нет ограждения, все работы выполняются со страховкой. Возможно, потребуется нанять строителей, занимающимися промышленным альпинизмом.

Герметизация балкона

Кроме наружных работ важно провести внутреннюю герметизацию балкона. В отличие от гидроизоляции, это операция по заделке швов и стыков между остеклением и стеной дома, балконной плитой и козырьком. Самый простой способ заделать стыки, это запенить их монтажной пеной. После разбухания и застывания, лишняя пена срезается строительным ножом и прошпаклевывается. Шпаклевание является обязательной процедурой, поскольку под действием воздуха и солнечного света пена темнеет и разлагается. Особо тщательной герметизации подвергается стык самодельного козырька над балконом возле стены дома.

Если вода затекает со стороны рам остекления, устраивается система водосточных желобов, которые будут отводить воду от рам. Сначала по периметру верхней балконной плиты или козырька устанавливаются отливы, а под ними монтируются водостоки круглого сечения. Отливы также устанавливаются с наружной стороны под оконными рамами и по краю балконной плиты своего балкона.

Небольшое видео по герметизации и монтажу отливов балкона снаружи:

Причины, почему протекает балкон сверху: варианты решения проблемы

Отправим материал на почту

  • Почему течет балкон причины
  • Что делать, когда протекает балкон
  • Способ первый устранение течи путем герметизации
  • Гидроизоляция
  • Монтаж козырька и его переборка
  • Варианты крыши
  • Течет балкон от соседа сверху
  • Обработка стыков, как один из важных этапов
  • Важные особенности гидроизоляции балкона
  • Типы материалов, которые можно использовать для изоляции от воды
  • Заключение

Если протекает балкон, то очень скоро вся отделка и хранящиеся здесь вещи, могут прийти в негодность. Поэтому нужно при обнаружении проблемы сразу приступать к ее решению, но для начала придется разобраться в причинах. Ведь в первую очередь нужно ее устранить, а затем ликвидировать второстепенные факторы и последствия протечек.

Почему течет балкон: причины

Течь на балконе возникает из-за ряда негативных факторов, среди которых:

  • недостаточно качественная или уже устаревшая герметизация стыков, щелей;
  • кровля уложена с ошибками или не по технологии;
  • отсутствует отлив или он неправильно установлен.

Если же протекает балкон от соседей сверху, то вероятнее всего в бетонной плите, которая отделяет их, появились повреждения. В этом случае подойти к решению вопроса нужно радикально, самое главное убедить соседей исправить ситуацию совместными силами.

Важно! Обычно в домах строй постройки (сталинках, хрущевках) все балконные перекрытия выполнялись качественно, однако есть риск, что в некоторых местах на таких плитах застаивается влага, которая постепенно проникает через слой бетона внутрь потолка. Это связывают с утерей гидроизоляцией своих свойств от времени.

Что делать, когда протекает балкон

Выяснив откуда именно происходит утечка, можно приступать к ее ликвидации. Но, для начала лучше все-таки осмотреть козырек на предмет видимых повреждений, чтобы точно понять, в каком месте проводить монтажные манипуляции. В общей сложности весь процесс может подразумевать несколько эффективных способов.

Способ первый: устранение течи путем герметизации

Предположим, что негативный фактор, влияющий на течь на балконе найден — щель между стыками или швами. Чаще такое происходит именно в местах соединения бетонной плиты со стеной дома, но возможно, и появление глубоких трещин на самом перекрытии. Рассмотрим, как решать такую проблему. Необходимо начать с выбора, подходящего герметика.

В данном случае лучше обратить внимание именно на полиуретановый тип герметика. Он отличается улучшенной эластичностью и отлично подходит для заделки разного рода щелей, не подвергается воздействию влаги, соответственно, не разрушается при контакте с талой или дождевой водой. Полиуретановый герметик следует выбирать с учетом широкого температурного диапазона -40-+90 градусов, так как основа таких средств в большинстве случаев не переносит ультрафиолетовое излучение.

На заметку! Акриловые, силиконовые, тиоколовые составы не следует применять для герметизации балконных швов, так как они не выдерживают постоянные механические нагрузки и в скором времени течь снова даст о себе знать.

Когда определились с типом герметика, необходимо подготовить швы и стыки. Сначала придется убрать из них лишний мусор и пыль, чтобы средство хорошо сцепилось с бетоном. Следом можно обработать грунтовкой. При заделывании дыр, следует уделить внимание именно стыкам между плитами и фасадом дома, а также на крыше, особенно, если балкон расположен на последнем этаже.

При наличии слишком широких зазоров, перед применением герметика целесообразно воспользоваться различного рода уплотнителями. Специалисты утверждают, что процедура герметизации может выполняться в любое время года.

Гидроизоляция

Это один из важных и вполне доступных процессов. Его легко реализовать собственноручно. В качестве защитных материалов могут быть использованы специальные рулонные составы, в основе которых присутствует битум или мастика, замазки густой консистенции.

Нужно отметить, если протекает балкон сверху от соседа, тогда придется использовать листовое сырье, так как оно надежно перекроет всевозможные щели. Но при его монтаже нужно следить за тем, чтобы швы в местах соединений были надежно проклеены, иначе есть риск, что именно эти места станут источником повторных протечек.

На случай, если заметны незначительные подтеки в одном месте, которые не сопровождаются обильным течением по стенам или откосам, тогда можно ограничиться мастикой. Только следует обращать внимание на варианты с полиуретановой основой. Они выдерживают нагрузки и не подвергаются негативному воздействию UF-излучения.

Монтаж козырька и его переборка

Когда балкон расположен на последнем этаже, часто приходится решать проблему путем установки козырька или проведения на нем ремонтных работ. В качестве настила может подойти разный тип материала:

  • ондулин;
  • профнастил;
  • металлочерепица;
  • битумная черепица;
  • гофрированные листы;
  • поликарбонат.

Последний тип для кровли следует использовать в крайнем случае, так как есть вероятность, что под длительным воздействием солнечных лучей конструкция начнет рассыхаться. Также в случае выпадения осадков в виде крупного града, есть вероятность, что поверхность получит повреждения.

Что касается металлических материалов, то они будут доставлять много шума во время дождя. Даже самая максимальная шумомизоляция не спасет от этого минуса. Остаются только варианты сырья из мягких составов.

Варианты крыши

При организации кровли своими руками, нужно определиться, какой тип крыши и в каком случае больше подходит.

  • Независимая. Это вариант отличается бюджетностью и крепится к фасадной части жилого дома. Здесь есть ограничения в использовании кровельного материала. Какие именно доступны для применения, придется узнать у обслуживающей компании. Обычно разрешают делать монтаж обычного шифера.
  • Зависимая. Это кровля, которая принадлежит только вашему балкону, она фиксируется к несущим частям. Этот вариант крыши будет уместен для уже застекленных балконов и лоджий или конструкций, которые будут застеклены в будущем.

Установить кровельный монтаж недостаточно. Важно под него уложить еще и слой гидроизоляции. Это могут быть специальные нетяжелые пленки. Также можно воспользоваться одним из способов выше. Для профилактики повторного образования подтёков нужно обработать все стыки герметиками. Наиболее удобны средства, которые продаются в тюбиках, они проникают глубоко в щели и полностью заполняют пустоты.

Течет балкон от соседа сверху

Когда течет балкон от соседей сверху, что делать в такой ситуации — актуальный вопрос. В данном случае нужно определить, что именно является причиной. Например, в старых домах, даже если верхние балконы застеклены, но не имеют металлического отлива, вода все рано будет стекать по окнам и проникать в бетонную плиту (перекрытие, которое отделяет нижний балкон от верхнего).

Именно в этом бетонном основании от старости постоянно появляются трещины, через них влага и начинает просачиваться к балкону снизу. Если всему виной именно этот фактор, то здесь ничего не остается делать, как обратиться к соседу с просьбой отремонтировать основание.

На заметку! Если сосед отказывается и его ничего не беспокоит в данной ситуации, целесообразно написать заявление соответствующей формы в обслуживающую фирму. Здесь либо коммунальщики за свой счет исправят проблему, либо в принудительном порядке попросят соседа ликвидировать ее.

Если повезло, и сосед согласился помочь, тогда нужно действовать по следующей инструкции, чтобы надежно и надолго устранить любую течь:

  • Демонтировать напольное покрытие, которое находится на балконе у соседа, устранить старые части гидроизоляции и остатки герметика, если они есть.
  • Зачистить покрытия, убрать пыль, растрескавшиеся части бетонной конструкции, вынести мусор.
  • Заделать крупные дыры в зоне, где просвечиваются арматурные конструкции. Их полностью нужно спрятать в бетоне.
  • Стык между бетонным основанием и стеной дома нужно тщательно проверить на наличие дефектов. Если имеются выбоины, их придется заделать бетонной смесью.
  • Далее после устранения крупных дыр нужно приступить к заливке основания цементным раствором. Здесь отслеживают максимальную параллельность поверхности.
  • Выполнить гидроизоляцию только после убеждения в том, что подготовленное основание хорошо просохло. Обычно на это уходит 3-5 дней (в зависимости от погоды и времени года).
  • Применить материал в виде мастики, которым промазать сначала все стыки, а потом уже всю площадь перекрытия полностью. Обязательно сделать плавный заворот на стены, примерно на 15 см вверх.
  • Наложить несколько слоев. Следующим покрыть только после полного высыхания предыдущего. Каждый слой должен иметь толщину не менее 1 см.
  • Выполнить бетонную стяжку. Для материала следует использовать цементно-песчаную смесь. Ее нужно наложить так, чтобы она заходила на стену, образуя скругление. Причем на краю плиты слой стяжки придется сделать меньше. Это необходимо, чтобы влага не задерживалась в бетоне, а стекала по краям.

Дальше уже остается выполнить настил напольного покрытия с предварительной кладкой утеплителя.

Обработка стыков, как один из важных этапов

После любых монтажных работ: будь то остекление или установка кровли, на балконе остается множество видимых стыков и щелей. Их нужно должным образом обработать, так как возможно из-за этого и будет протекать крыша на балконе.

Самый простой и бюджетный способ скрыть все щели — заполнить их пеной. Она в процессе высыхания набухнет и максимально закроет все отверстия. После этого выпирающие остатки нужно обрезать строительным ножом и заштукатурить.

Если не выполнить отделку монтажной пены, тогда под влиянием солнечных лучей пена приобретет темно-коричневый оттенок и начнет крошиться, пропуская сквозь себя влагу.

Важные особенности гидроизоляции балкона

Если течет балкон, то пора подумать насколько качественно выполнена его гидроизоляция. Если дело не в соседях, а на стенах все-равно образуется конденсат, а в дальнейшем потеки покрываются плесенью, значит нужно выполнить повторную изоляцию. Как это делать, зависит от типа балконной конструкции:

  • Открытая. В таком случае обязательно нужно загеметизировать крышу и потолок.
  • Закрытая (сложная конструкция) требует обязательной гидроизоляции пола.

Когда балконное помещение находится на последнем этаже, придется подумать не только о себе, но и о соседях снизу. Им точно не понравится, когда протекает крыша балкона. Поэтому в таком случае, нужно сделать небольшой уклон под настилом пола и вывести сток на улицу так, чтобы вода не касалась стен дома.

Важно! Если балконная конструкция выполнена из дерева с установленными стеклянными рамами, в таком случае нужно организовать качественную естественную вентиляцию. Это спасет от застоя влаги и дальнейшего образования плесени.

Типы материалов, которые можно использовать для изоляции от воды

На этапе гидроизоляции балкона или лоджии можно воспользоваться несколькими качественными средствами, которые различаются по типам:

  • оклеечный. Производятся в виде рулонов, в основе которых присутствует полимер или битум. В случае с балконом, лучше отдать предпочтение самоклеящимся разновидностям;
  • проникающий. Им обрабатывается исключительно бетонное покрытие. При взаимодействии с цементом средство создает кристаллы, вытесняющие воду;
  • обмазочный. Обычно это смеси из цемента, битума, резины и полимеров. С помощью этого средства создается покрытие, на которое укладывается бетонная стяжка.

Важное замечание — не стоит использовать все перечисленные средства в комплексе. Как показывает практика, такой подход не создает нужный эффект.

Заключение

Когда течет крыша на балконе — повод задуматься о ее реконструкции, предварительно разобравшись в причинах. После чего важно все работы по устранению проблем выполнить качественно и аккуратно. Еще лучше доверить дело профессионалам, особенно, если проводить процедуру нужно на большой высоте. Зачастую это касается последних этажей в многоквартирных домах.

Порядок действий при протечках балкона

На балконах часто возникают протечки из-за дождей и снега. Если у соседей сверху балкон не застеклен, то дождь и снег, попадающий к ним в аналогичное помещение, может через потолок просачиваться в квартиру снизу.

Что же делать, если течет балкон сверху или с боковых стен? В этой статье рассмотрим, из-за чего возникают протечки, как с ними бороться, и кто должен выполнять ремонт балкона.

Куда обращаться, если протекает балкон

Если течет балкон на последнем этаже, пишем заявление в жилищно-коммунальное хозяйство, они обязаны или выполнить ремонтные работы своими силами, или возместить сумму, потраченную на ремонт, владельцу квартиры. ЖКХ выполнят ремонт своими силами, если балкон находится в аварийном состоянии.

В остальных случаях (если квартира не на последнем этаже) необходимо будет проводить ремонтные работы по герметизации за свой счет с привлечением специалистов строительной компании или своими руками.

Из-за чего возникают протечки

Протечка может возникнуть как на открытом, так и на остекленном балконе с выполненными отделочными работами, если в стенах или потолке имеется хоть малейшая трещина. Протечку нужно сразу ликвидировать, иначе влага приведет к образованию плесени и разрушению металлической арматуры.

Причины протечки на балконе:

  • некачественная или разрушающаяся герметизация швов, стыков;
  • нет крыши над балконом или крыша в аварийном состоянии;
  • начинает разрушаться арматура, что приводит к образованию новых и более широких трещин;
  • неправильно установлен или отсутствует отлив;
  • в панелях имеются трещины, микротрещины, сколы;
  • на верхнем этаже балкон не застеклен;
  • неправильно залита стяжка, слив находится выше уровня пола;
  • крыша верхнего этажа сделана без уклона, это приводит к застою воды, бетон имеет свойство впитывать через поры влагу, она приводит к коррозии арматуры, образуются трещины.

Возникновение мельчайших трещин в стенах и потолке балкона, застой влаги может привести к протеканию воды на балкон, даже если он остеклен.

Выбираем герметик

Если течет балкон, нужно срочно устранить течь. На рынке представлен широкий ассортимент герметиков, как же не ошибиться при выборе.

  • акрил разрушается при резких перепадах температуры, не пластичен, швы, обработанные таким составом, со временем начнут протекать;
  • силикон не является достаточно пластичным, не выдерживает большие нагрузки, его не рекомендуется использовать для наружных работ;
  • тиокол производится из двух компонентов, но по крепости уступает силикону;
  • полиуретан очень пластичен, при покупке нужно обращать внимание на марку герметика, которая выдерживает воздействие ультрафиолетовых лучей.

Полиуретановый герметик является самым подходящим для выполнения работ по герметизации балкона.

Устранение протечки потолка

Если протекает потолок балкона, сверху от соседей что делать? Сначала находим место протечки, оно может быть желтоватого, коричневатого оттенка.

Этапы выполнения работ:

  1. Очищаем поверхность потолка от пыли, грязи, отслоившихся строительных материалов, снимаем штукатурку, протираем поверхность влажной тряпкой без использования моющих средств.
  2. Обрабатываем поверхность грунтовкой, ждем, пока она высохнет. Грунтовка придает поверхности крепость и благоприятствует более сильному сцеплению между собой строительных материалов.
  3. Все трещины, даже самые микроскопические расширяем с помощью болгарки, заполняем полиуретановым герметиком.
  4. Герметизируем швы, на соединении потолка со стеной и на соединении с балконной рамой, швы разглаживаем пластиковым или деревянным шпателем, смоченным в мыльной воде, чтобы герметик к нему не прилипал.
  5. На балконной раме должен быть установлен козырек, стык между козырьком и рамой обрабатывают герметиком.

Гидроизоляцию можно провести обмазочными материалами

Если протекает балкон сверху, необходимо обратиться к соседям, чтобы они тоже выполнили герметизацию своего балкона.

Что делать, если балкон продолжает протекать. После обработки герметиком проводятся более серьезные работы по герметизации швов на балконе. Для этого выбирают или рулонные материалы, или обмазочную мастику.

Более легко провести гидроизоляцию обмазочными материалами. Эту работу можно выполнить своими руками, покрывается в несколько слоев полиуретановой мастикой пол, потолок, боковые стены. Для первого нанесения используют распылитель или молярную кисть с синтетическим ворсом, слои накладываются вдоль балконной плиты.

Второй слой наносится после прихватывания первого (по истечении нескольких часов), поперек плиты. Перед нанесением второго слоя, поверхность увлажняют. В течение трех дней, во избежание растрескивания покрытия, поверхность постоянно увлажняют.

При укладке рулонной гидроизоляции, стыки укладываются внахлест, и обрабатываются герметиком. Для укладывания такой изоляции на крыше, лучше пригласить специалистов, так как работы на высоте связаны с риском для людей без опыта.

Герметизацию стыков нужно проводить не только при возникновении протечек, но и с целью профилактики.

Если трещины очень глубокие, сначала задуваем их монтажной пеной (предварительно смочив трещину изнутри), затем на пену наносим герметик. Герметики не имеют адгезии с моющими средствами.

Окрасочная гидроизоляция

Представляет собой нанесение на поверхность нескольких слоев водоотталкивающей мастики. Мастики бывают обмазочные и проникающие.

Обмазочные мастики выпускаются на основе битума и каучука, цемента с полимером, имеют хорошую адгезию с каменными, полиуретановыми, бетонными поверхностями.

Проникающие составы выпускаются на основе цемента, кварца и добавления химически активных веществ. Состав представляет собой порошок, требующий разведения водой перед началом ремонтных работ. Имеют хорошую адгезию с бетонными поверхностями на балконе.

Рулонная гидроизоляция

Для укладки рулонной изоляции потребуется определенный опыт и наличие инструментов. Рубероидные листы выстилаем на поверхность и нагреваем для их скрепления с помощью фена или газовой горелки.

Материалы с клеящей основой, например, пенофол, наклеиваются. Пенофол имеет металлизированное покрытие, обеспечивает гидроизоляцию и пароизоляцию на балконе.

Устранение протечки крыши

Если течет крыша на балконе, не откладывая, проводим ее ремонт. Чем дольше застаивается вода, тем быстрее начнет разрушаться поверхность плиты, что приведет к разрушению арматуры.

Если на первой поре можно поставить заплатку на место протекания, при затягивании ремонтных работ может возникнуть необходимость в капитальном ремонте.

Если балкон только начал протекать, обследуем крышу. При разрушении гидроизоляционного материала приобретаем такой же материал, вырезаем из него заплатку размером на 10-20 см больше поврежденного участка и припаиваем ее с помощью флюса, шлифуем, красим влагоустойчивой краской. Подробнее о том, как устранить течь, смотрите в этом видео:

Что делать, если требуется серьезный ремонт:

  1. Разбираем старую крышу, расширяем трещины, смотрим в каком состоянии арматура (если это плита) и каркас, если крыша из кровельных материалов.
  2. При необходимости изготавливается, монтируется металлический каркас из стальных профилей.
  3. К каркасу крепится деревянная или металлическая обрешетка.
  4. Сверху закрепляется при помощи степлера или саморезов гидроизоляционный слой одним цельным куском.
  5. Монтируется кровельный материал.

Все деревянные и металлические элементы обрабатываем защитными составами.

Ремонт крыши на последнем этаже

На верхних этажах крыша может быть укреплена на консолях или на консолях и стойках.

Консольная крыша является независимой конструкцией, ее каркас закреплен только на стене, не крепится к балкону, более легко монтируется, ремонт ее обойдется дешевле.

Обладает малой теплоизоляцией, хорошо пропускает тепло. Мероприятия по утеплению проводятся с использованием легких материалов. Об ошибках монтажа крыши балкона, которые ведут к протечкам, смотрите в этом видео:

Консольно-стоечная крыша крепится к каркасу балкона и образует с ним цельную конструкцию, лучше сохраняет тепло, способна выдержать значительные нагрузки. Для герметизации такой крыши можно использовать любые материалы.

Если крыша дома сделана с уклоном, то крышу балкона тоже делают с уклоном.

Если протекает балкон, работы по устранению протечки можно выполнить своими руками. Иногда достаточно минимальных затрат, чтобы ликвидировать протечку воды на потолке, стене балкона. Чтобы не возникало ситуаций с неожиданной протечкой на балконе, необходимо регулярно проводить профилактический ремонт.

Читайте также:  Если затопили соседей снизу, что делать
Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: