Выморочное имущество наследует государство в лице… (ст. 1154 ГК РФ)

Как муниципалитету унаследовать выморочное имущество

Выморочное имущество — это наследственное имущество умершего, которое в установленных законом случаях переходит в государственную или муниципальную собственность. Переход в муниципальную собственность выморочных квартир и жилых домов частично решает проблему нехватки жилья, предоставляемого органами местного самоуправления по договорам социального найма. Земельные участки, признанные выморочными и закрепленные на праве собственности за муниципалитетом, перестают быть бесхозяйными. Вы можете их использовать, например сдать в аренду. В статье расскажем, какое имущество может унаследовать муниципалитет. Дадим рекомендации, которые помогут выявить выморочное имущество и организовать его переход в муниципальную собственность.

Когда имущество считается выморочным

На заметку: Наследства могут быть лишены лица, которые совершили в отношении наследодателя или его наследников противоправные деяния или действия, способствующие увеличению своей доли в наследстве, если это подтверждено в судебном порядке (ст. 1117 ГК)

Имущество приобретает статус выморочного в четырех ситуациях.

1. Наследники по закону и по завещанию отсутствуют.

2. Никто из наследников не вправе наследовать имущество, или все наследники отстранены от наследования.

3. Никто из наследников не принял наследство в порядке, установленном законом.

4. Наследники отказались от наследства, и никто из них не указал, что отказывается в пользу другого наследника.

Потребуется время, чтобы разыскать наследников или установить факт их отсутствия, подтвердить недостойность наследников и отсутствие у них права на наследство либо выяснить иные обстоятельства. Но законодательство не устанавливает срок, в течение которого должен быть решен вопрос о возможности признания имущества выморочным.

Какое имущество может унаследовать муниципалитет

Муниципальное образование не может быть единственным наследником всего выморочного имущества на своей территории. Оно наследует такие объекты наряду с Российской Федерацией и субъектом РФ. Перечень выморочного имущества, которое может переходить в собственность муниципального образования, есть в статье 1151 ГК. В порядке наследования по закону к городским и сельским поселениям, муниципальным районам (в части межселенных территорий), городским округам могут переходить находящиеся на их территории:

Важная деталь: Все наследники выморочного имущества несут ответственность по долгам наследодателя в пределах стоимости наследственного имущества (п. 1 ст. 1175 ГК)
  • жилые помещения;
  • земельные участки с расположенными на них зданиями, сооружениями, иной недвижимостью;
  • доли в праве общей долевой собственности на объекты недвижимого имущества.

Те же объекты недвижимости на территориях городов федерального значения наследуют регионы — Москва, Санкт-Петербург, Севастополь. А все остальное выморочное имущество наследует Российская Федерация.

Как создать условия для работы с выморочным имуществом

Чтобы выявлять выморочное имущество и оформлять его в муниципальную собственность, дополните нормативную базу муниципальными правовыми актами. Определите, кто в местной администрации будет работать с выморочным имуществом.

Утвердите муниципальные правовые акты

Специальных законов, регламентирующих вопросы наследования выморочного имущества, нет. Его переход к муниципальному образованию регулируют:

  • часть 3 ГК;
  • письмо ФНС от 04.12.2008 № ШС-6-3/892 «О выморочном имуществе»;
  • письмо Минфина от 21.06.2006 № 08-01-02/6–27 «О порядке применения Инструкции Минфина СССР от 19.12.1984 № 184…».

Этих документов недостаточно для работы с выморочным имуществом на территории муниципального образования. Поэтому рекомендуем разработать и утвердить муниципальные нормативные правовые акты, регламентирующие принятие, учет и передачу в муниципальную собственность выморочного имущества. Это могут быть положения и административные регламенты. Пропишите в них подробные правила и установите сроки по каждой процедуре. Например, администрация городского округа Воронеж приняла постановление от 17.11.2017 № 635 «Об утверждении Положения о порядке учета и оформления права…».

Назначьте ответственных за работу с выморочным имуществом

Определите уполномоченный орган, который будет выявлять выморочное имущество, вести его учет, оформлять на него права, а затем управлять и распоряжаться им от имени муниципального образования. Как правило, такими полномочиями наделяют департаменты, комитеты, отделы, сектора либо специалистов по управлению муниципальным имуществом местной администрации. Распределите обязанности среди сотрудников уполномоченного органа.

Как получить выморочное имущество в муниципальную собственность через нотариуса

Чтобы подтвердить переход выморочного имущества к муниципальному образованию, уполномоченный орган должен получить свидетельство о праве на наследство. Этот документ по заявлению наследника выдает нотариус по месту открытия наследства (ст. 1162 ГК). Получить свидетельство можно не раньше чем через шесть месяцев после дня открытия наследства (ст. 1163 ГК). Днем открытия наследства считается день смерти наследодателя или признания его умершим в судебном порядке.

Для получения свидетельства о праве на наследство нужно представить оригиналы документов, указанных в таблице.

Какие документы предъявить нотариусу, чтобы получить свидетельство о праве на наследство

Документ Пояснение
Свидетельство о смерти из органа ЗАГС Вступившее в законную силу решение суда о признании гражданина умершим не доказывает факт смерти наследодателя. Оно лишь служит основанием для выдачи свидетельства о смерти
Справка жилищно-эксплуатационной организации либо выписка из домовой книги Документ подтвердит место открытия наследства — последнее постоянное место жительство наследодателя
Документ, который подтвердит право собственности наследодателя на наследственное имущество В качестве такого документа подойдут:
– договор купли-продажи;
– договор о передаче квартиры в собственность гражданина;
– свидетельство о праве собственности;
– нормативный правовой акт органа исполнительной власти о предоставлении земельного участка в собственность гражданина
Документ, который подтвердит состав и место нахождения наследственного имущества В качестве такого документа подойдут:
– справка о наличии, местоположении, составе, физическом износе, оценке и принадлежности недвижимого имущества (форма 1-РП);
– кадастровый паспорт жилого помещения либо земельного участка

После проверки всех фактов нотариус примет решение о выдаче либо об отказе в выдаче свидетельства о праве на наследство. Причиной отказа может быть отсутствие правоустанавливающих документов на имущество или документов, доказывающих его выморочность. Например, отсутствие информации о наследниках. Незаконный отказ нотариуса муниципалитет может обжаловать в судебном порядке.

На заметку: Когда свидетельство можно получить досрочно:

Нотариус может выдать свидетельство о праве на наследство до истечения шести месяцев. Но для этого должны быть достоверные данные об отсутствии иных наследников, имеющих право на наследство (п. 2 cт. 1163 ГК). Критерии отнесения данных к достоверным законодательством не определены. Поэтому оценку их достоверности дает сам нотариус с учетом конкретных обстоятельств.

Досрочная выдача свидетельства о праве на наследство — право, а не обязанность нотариуса. Поэтому зачастую нотариусы выдают свидетельство о праве на наследство досрочно только по решению суда.

Как защитить в суде право муниципалитета на выморочное имущество

Выморочность имущества не всегда можно подтвердить документально и бесспорно. Если у нотариуса появятся сомнения или возникнет спор о праве на имущество, придется решать вопрос в судебном порядке.

Чтобы добиться перехода выморочного имущества в муниципальную собственность в судебном порядке, придерживайтесь алгоритма из пяти шагов.

Шаг 1. Подготовьте исковое заявление

В исковом заявлении изложите два основных требования:

  • о признании имущества выморочным;
  • признании права муниципальной собственности на это имущество.

Можно также изложить требования:

  • о признании выданных свидетельств о праве на наследство недействительными;
  • восстановлении пропущенного срока для принятия наследства;
  • признании наследника принявшим наследство.

Если выморочное имущество уже реализовано, можно также заявить требование о взыскании с соответствующего лица или органа возмещения его стоимости.

Укажите в заявлении обстоятельства, на которых основываете свои требования. Образец заявления — ниже. В данном случае имущество спорное, есть сонаследники, и муниципалитет подает встречный иск.

В качестве ответчиков суды привлекают наследников, которые по закону приобретают наследство. В спорах о выморочном имуществе это обычно Российская Федерация в лице территориального органа Росимущества и субъект РФ в лице регионального профильного органа. Могут также привлечь другое муниципальное образование — например, муниципальный район, если иск подала администрация поселения, и наоборот.

Шаг 2. Приложите к заявлению документы
На заметку: Органы МСУ, выступающие в качестве истцов или ответчиков по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, освобождаются от уплаты государственной пошлины (подп. 19 п. 1 ст. 333.36 НК)

К заявлению приложите:

  • уведомление о вручении копий иска и приложенных к нему документов другим лицам;
  • доверенность или иной документ, удостоверяющий полномочия представителя, если заявление подает представитель;
  • документы, подтверждающие обстоятельства, на которых вы основываете свои требования.

Шаг 3. Подайте иск в суд

Если в состав выморочного имущества входит недвижимость, иск рассматривает районный суд по месту нахождения объекта (ст. 24, 28, ч. 1 ст. 30 ГПК). Режим работы суда уточните на его сайте.

1 месяц со дня принятия судом решения — срок подачи апелляционной жалобы

Шаг 4. Примите участие в судебном заседании и получите решение суда

Решение суда вступает в законную силу по истечении срока апелляционного обжалования, если оно не было обжаловано. Срок для подачи апелляционной жалобы — один месяц со дня, когда суд принял решение (ч. 1 ст. 209, ч. 2 ст. 321 ГПК).

Если решение было обжаловано, но суд его не отменил, оно вступает в законную силу после рассмотрения судом апелляционной жалобы. Если решение суда первой инстанции было отменено или изменено, новое решение вступает в законную силу немедленно (ч. 1 ст. 209 ГПК).

Шаг 5. Оформите или переоформите выморочное имущество в муниципальную собственность

Для оформления имущества в муниципальную собственность обратитесь в Росреестр. Подайте заявление о государственной регистрации права собственности. Приложите к нему решение суда.

Росреестр зарегистрирует право муниципальной собственности на объект и отразит данные в ЕГРП. После этого включите недвижимость в реестр муниципальной собственности.

В каком случае суд обяжет муниципалитет принять выморочное имущество

Отказ от выморочного имущества не допускается (ст. 1151 ГК). Если муниципалитет не принял выморочное имущество по закону, суд обяжет принять его и получить свидетельство о праве собственности.

Документ: Решение Хасынского районного суда Магаданской области от 26.02.2019 № 2–403/2019

ПРИМЕР. И. о. прокурора обратился с исковым заявлением к комитету по управлению муниципальным имуществом администрации городского округа. Прокуратура потребовала возложить на муниципалитет обязанность получить свидетельство о праве собственности на квартиру в поселении, входящем в состав городского округа, и включить данную квартиру в жилищный фонд городского округа. С момента смерти собственника прав на наследство никто не заявлял, свидетельство о праве на наследство не выдавалось.

Суд установил, что нотариус наследственное дело по имуществу наследодателя не открывал, наследники заявлений о принятии наследства и о выдаче свидетельства не подавали. Следовательно, наследников имущества нет. Спорная квартира — выморочное имущество. Оно переходит в порядке наследования по закону к муниципальному образованию и подлежит включению в жилищный фонд социального использования городского округа. Суд удовлетворил требование прокурора.

АЛЕКСАНДР ЗВЕРЕВ, юрист, эксперт журнала «Практика муниципального управления»

Как наследуется выморочное имущество?

Адвокат Антонов А.П.

Выморочное имущество — это наследственное имущество умершего, которое в предусмотренных законом случаях переходит в собственность РФ, субъекта РФ или муниципального образования (ст. 1151 ГК РФ).

Случаи, при которых имущество считается выморочным
Наследственное имущество считается выморочным в следующих случаях (п. 1 ст. 1151 ГК РФ):
наследники имущества отсутствуют;
никто из наследников не имеет права наследовать или все наследники отстранены от наследования как недостойные;
никто из наследников не принял наследства;
все наследники отказались от наследства, и при этом никто из них не указал, что отказывается в пользу другого наследника.

Порядок наследования выморочного имущества
Новыми собственниками выморочного имущества в порядке наследования по закону, в зависимости от вида такого имущества, становятся (п. 2 ст. 1151 ГК РФ; п. 1 ч. 3 ст. 19 ЖК РФ):
1)городские или сельские поселения, муниципальные районы, городские округа, города федерального значения (Москва, Санкт-Петербург, Севастополь) в части наследования находящихся на их территории:
жилых помещений. При этом жилые помещения включаются в соответствующий жилищный фонд социального использования, из которого гражданам по договорам социального найма или договорам найма жилищного фонда социального использования предоставляются жилые помещения;
земельных участков с расположенными на них зданиями, сооружениями и иными объектами недвижимости;
долей в праве общей долевой собственности на вышеуказанные объекты;
2)РФ в части наследования иного имущества.
В настоящее время отсутствует специальный закон, определяющий порядок наследования и учета выморочного имущества, переходящего в порядке наследования по закону в собственность РФ, а также порядок передачи его в собственность субъектов РФ или в собственность муниципальных образований (п. 3 ст. 1151 ГК РФ).
В связи с этим наследование выморочного имущества осуществляется согласно общим правилам о наследовании, установленным гражданским законодательством, с учетом некоторых особенностей. В частности, для приобретения выморочного имущества не требуется принятие наследства, кроме того, не допускается отказ РФ, субъекта РФ или муниципального образования от принятия выморочного имущества (п. 1 ст. 1152, п. 1 ст. 1157 ГК РФ).
Нотариус выдает свидетельство о праве на наследство собственнику выморочного имущества в лице (п. 1 ст. 1162 ГК РФ; п. 5.35 Положения о Федеральном агентстве по управлению государственным имуществом, утв. Постановлением Правительства РФ от 05.06.2008 N 432; п. 5 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29.05.2012 N 9; п. п. 6.21.1, 6.21.4 Положения о Департаменте городского имущества города Москвы, утв. Постановлением Правительства Москвы от 20.02.2013 N 99-ПП; п. 3 ч. 1 ст. 14 Закона от 06.10.2003 N 131-ФЗ):
территориальных органов Федерального агентства по управлению государственным имуществом (Росимущества) — в случае перехода имущества в федеральную собственность;
наделенных соответствующими полномочиями органов муниципальных образований или органов субъектов РФ (Москвы, Санкт-Петербурга, Севастополя) — при переходе имущества в муниципальную собственность или в собственность субъекта РФ. Например, в г. Москве таким органом является Департамент городского имущества.

Порядок возврата выморочного имущества
Вернуть выморочное имущество можно только в судебном порядке, доказав свое право на его получение. Для этого рекомендуем придерживаться следующего алгоритма.

Шаг 1. Подготовьте исковое заявление
В зависимости от обстоятельств дела в исковом заявлении может содержаться требование о признании выданных свидетельств о праве на наследство недействительными, а также требование о восстановлении пропущенного срока для принятия наследства и требование о признании наследника принявшим наследство.
В иске необходимо указать обстоятельства, на которых вы основываете свои требования. Если выморочное имущество к этому моменту уже реализовано, можно также заявить требование о взыскании с соответствующего органа возмещения его стоимости (п. 1 ст. 1105, п. 2 ст. 1153, п. 1 ст. 1155 ГК РФ).
В качестве ответчиков привлекаются наследники, приобретшие наследство (ч. 1 ст. 38 ГПК РФ; п. п. 5, 40 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 9; п. 6.21.1 Положения N 99-ПП; Апелляционные определения Московского городского суда от 22.03.2021 по делу N 33-11718/2021, от 18.10.2017 по делу N 33-42592/2017):
РФ в лице территориального органа Росимущества;
муниципальное образование, субъект РФ в лице соответствующих органов в рамках установленной компетенции. Например, в г. Москве таким органом является Департамент городского имущества.

Шаг 2. Подготовьте необходимые документы
К заявлению следует приложить следующие документы (ст. 132 ГПК РФ; ч. 1 ст. 1111, п. 1 ст. 1118 ГК РФ):
1)уведомление о вручении или иные документы, подтверждающие направление другим лицам, участвующим в деле, копий иска и приложенных к нему документов, которые у данных лиц отсутствуют;
2)документ, подтверждающий уплату госпошлины или право на получение льготы по ее уплате, либо ходатайство о предоставлении отсрочки, рассрочки, об уменьшении размера госпошлины или об освобождении от ее уплаты;
3)доверенность или иной документ, удостоверяющий полномочия представителя (при наличии представителя);
4)документы, подтверждающие обстоятельства, на которых вы основываете свои требования (при наличии). В зависимости от ситуации это могут быть, в частности:
документы, подтверждающие наличие наследников (документы, выданные органами ЗАГС, или решение суда об установлении родства);
доказательства уважительности причин пропуска срока на принятие наследства (например, документы, подтверждающие нахождение наследника в другой стране или регионе);
завещание (при его наличии);
наследственный договор (при его наличии);
доказательства нарушения органом государственной власти, принявшим наследство, порядка принятия выморочного имущества (при наличии такового);
другие подтверждения обстоятельств, на которые вы ссылаетесь в исковом заявлении.

Шаг 3. Подайте иск и документы в суд
Исковое заявление рассматривается районным судом, место нахождения которого (подсудность) зависит от конкретных обстоятельств. Так, в обычном порядке иск подается в суд по адресу ответчика. Если в состав выморочного имущества входит недвижимость, иск рассматривается районным судом по месту нахождения объектов недвижимости (ст. ст. 24, 28, ч. 1 ст. 30 ГПК РФ).

Шаг 4. Примите участие в судебном заседании и получите решение суда
Граждане вправе вести свои дела в суде лично или через представителей. Личное участие в деле гражданина не лишает его права иметь по этому делу представителя (ч. 1 ст. 48 ГПК РФ).
Решение суда вступает в законную силу по истечении срока на апелляционное обжалование, если оно не было обжаловано. При этом срок для подачи апелляционной жалобы составляет месяц со дня принятия решения суда в окончательной форме (ч. 1 ст. 209, ч. 2 ст. 321 ГПК РФ).
Если решение было обжаловано и не отменено, оно вступает в законную силу после рассмотрения судом апелляционной жалобы. Если решение суда первой инстанции было отменено или изменено, новое решение вступает в законную силу немедленно (ч. 1 ст. 209 ГПК РФ).

Шаг 5. Переоформите на себя выморочное имущество
Должное законодательное регулирование вопросов, связанных с учетом и реализацией выморочного имущества, в настоящее время отсутствует.
В зависимости от фактических обстоятельств дела за получением информации о порядке переоформления выморочного имущества, перешедшего в собственность РФ, рекомендуем обратиться в налоговый орган либо в Росимущество (п. 3 ст. 1151 ГК РФ; п. 5 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 9; Письмо ФНС России от 04.12.2008 N ШС-6-3/892; пп. 5.43 п. 5 Положения, утв. Постановлением Правительства РФ от 05.06.2008 N 432).
Для возврата недвижимого имущества можно обратиться с решением суда и заявлением о государственной регистрации права собственности в Росреестр (п. 1 ст. 131 ГК РФ; ч. 6 ст. 1, ч. 1 ст. 3, ч. 1, п. 5 ч. 2 ст. 14, ст. 58 Закона от 13.07.2015 N 218-ФЗ; п. 1 Положения, утв. Постановлением Правительства РФ от 01.06.2009 N 457).

С уважением, адвокат Анатолий Антонов, управляющий партнер адвокатского бюро «Антонов и партнеры.

Остались вопросы к адвокату?

Задайте их прямо сейчас здесь, или позвоните нам по телефонам в Москве +7 (499) 288-34-32 или в Самаре +7 (846) 212-99-71 (круглосуточно), или приходите к нам в офис на консультацию (по предварительной записи)!

Взыскание проблемной задолженности

Продолжая разговор о взыскании проблемной задолженности, рассмотрим практику проведения работы с наследниками должников (от суда до взыскания) и проблемы, с которыми сталкиваются кредитные организации при взыскании такого долга.

Согласно ст. 1175 ГК РФ наследники, принявшие наследство, отвечают по долгам наследодателя солидарно (статья 323). Каждый из наследников отвечает по долгам наследодателя в пределах стоимости перешедшего к нему наследственного имущества. Иными словами, закон обязывает наследников расплатиться с долгами наследодателя пропорционально доле унаследованного имущества.

Типовой алгоритм взыскания на практике КПК «1-й ДВ» выглядит следующим образом: независимо от того, наступил срок возврата долга или нет по договору займа, составляется претензия кредитора наследодателя. Подается данная претензия кредитора нотариусу по месту открытия наследства. В срок до истечения 6 месяцев с даты смерти должника и в течение месяца с момента, когда стало известно о данном факте.

Нотариус, получивший данную претензию, обязан ознакомить всех наследников с требованиями кредитора. Однако, как показывает практика КПК, только ряд наследников готовы расплатиться по кредитным обязательствам наследодателя.

Что делает кредитор, если наследники вступили в права наследования, однако с выплатой по кредитным обязательствам не торопятся? Ответ очевиден – кредитор идет в суд.

Рассмотрим два варианта из практики КПК «1-й ДВ».

ПРОШЛО ПОЛГОДА С МОМЕНТА СМЕРТИ ДОЛЖНИКА, КРУГ НАСЛЕДНИКОВ ИЗВЕСТЕН И НАСЛЕДНИКИ ВСТУПИЛИ В ПРАВА НАСЛЕДСТВА

Согласно ч. 1 ст. 418 ГК РФ, обязательство прекращается смертью должника, если исполнение не может быть произведено без личного участия должника либо обязательство иным образом неразрывно связано с личностью должника.

В соответствии со ст. 1112 ГК РФ в состав наследства входят принадлежавшие наследодателю на день открытия наследства вещи, иное имущество, в том числе имущественные права и обязанности.

В практике КПК есть случаи, когда в судебном заседании находит свое подтверждение наличие наследственного имущества должника в виде квартиры или доли в праве общей долевой собственности на квартиру. Согласно выписке из Единого государственного реестра недвижимости о кадастровой стоимости объекта недвижимости и фактическому принятию наследства по закону, согласно сообщению нотариуса в таких случаях требования кредитора подлежат удовлетворению. Независимо от факта выдано или нет свидетельство о праве на наследство.

Хочется отметить, что смерть должника не влечет прекращения обязательств по заключенному им договору. Наследник, принявший наследство, становится должником и несет обязанности по их исполнению со дня открытия наследства. В том числе, если наследодателем был заключен кредитный договор, обязанности по возврату денежной суммы, полученной наследодателем, и уплате процентов на нее. Проценты, подлежащие уплате в соответствии со ст. 395 ГК РФ, взимаются за неисполнение денежного обязательства наследодателем по день открытия наследства, а после открытия наследства – за неисполнение денежного обязательства наследником, по смыслу п. 1 ст. 401 ГК РФ – по истечении времени, необходимого для принятия наследства.

Есть разъяснения Верховного Суда РФ, так, в п. 60 Постановления Пленума от 29.05.2012 года № 9 «О судебной практике по делам о наследовании», в которых сказано, что ответственность по долгам наследодателя несут все принявшие наследство наследники независимо от основания наследования и способа принятия наследства, а также Российская Федерация, города федерального значения Москва и Санкт-Петербург или муниципальные образования, в собственность которых переходит выморочное имущество в порядке наследования по закону.

Такие же положения содержатся в п. 61 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 29.05.2012 года № 9 «О судебной практике по делам о наследовании».

Таким образом, хочется развеять мифы наследников о том, что со смертью наследодателя на наследуемое имущество не будет обращено взыскание кредитора, даже при условии неоформленного свидетельства о праве наследования по закону.

ПРОШЛО ПОЛГОДА С МОМЕНТА СМЕРТИ ДОЛЖНИКА, КРУГ НАСЛЕДНИКОВ НЕ ОПРЕДЕЛЕН, НО ИМЕЕТСЯ НАСЛЕДСТВЕННОЕ ИМУЩЕСТВО, ЗАЕМ ОБЕСПЕЧЕН ДОГОВОРОМ ПОРУЧИТЕЛЬСТВА

В случае смерти должника и при наличии наследственного имущества взыскание кредитной задолженности с поручителя возможно в пределах стоимости наследственного имущества (если в договоре поручителя с кредитной организацией поручитель дал кредитору согласие отвечать за нового должника). Независимо от факта принятия наследства.

Данные обстоятельства более сложные и подлежат проверке и установлению при рассмотрении гражданского дела в судебном порядке. В соответствии со ст. 198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, с целью определения состава наследственного имущества, наследников умершего должника, а в случае их отсутствия – РФ в лице соответствующих органов, осуществляющих функцию по принятию и управлению выморочным имуществом. Таким образом, при выводе суда об отсутствии наследников у наследодателя, но при наличии у него наследуемого имущества, к участию в деле привлекаются органы, уполномоченные представлять собственника выморочного имущества, в лице органов Росимущества.

Соответственно в силу п. 1 ст. 1151 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае, если отсутствуют наследники как по закону, так и по завещанию, либо никто из наследников не имеет права наследовать или все наследники отстранены от наследования (статья 1117), либо никто из наследников не принял наследства, либо все наследники отказались от наследства и при этом никто из них не указал, что отказывается в пользу другого наследника (статья 1158), имущество умершего считается выморочным. Порядок наследования и учета выморочного имущества, переходящего в порядке наследования по закону в собственность РФ, а также порядок передачи его в собственность субъектов РФ или в собственность муниципальных образований определяется законом (п. 3 ст. 1151 ГК РФ).

В силу ч. 2 п. 1 ст. 1152 ГК РФ для приобретения выморочного имущества принятие наследства не требуется. При наследовании выморочного имущества отказ от наследства не допускается (ч. 2 п. 1 ст. 1157 ГК РФ). Таким образом, право собственности государства или муниципального образования на выморочное имущество возникает в силу закона со дня открытия наследства.

Согласно правовой позиции, закрепленной в п. 49, 50 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 29.05.2012 года № 9 «О судебной практике по делам о наследовании», неполучение свидетельства о праве на наследство не освобождает наследников, приобретших наследство, в том числе при наследовании выморочного имущества, от возникших в связи с этим обязанностей, в частности, выплаты долгов наследодателя; выморочное имущество со дня открытия наследства переходит в порядке наследования по закону в собственность публично-правового образования в силу фактов, указанных в п. 1 ст. 1151 Гражданского кодекса, вне зависимости от оформления наследственных прав и их государственной регистрации. Следовательно, государство или муниципальное образование может быть признано ответчиком по иску кредитора наследодателя вне зависимости от получения в общем порядке у нотариуса в соответствии с п. 1 ст. 1162 Гражданского кодекса свидетельства о праве на наследство.

По вопросу возложения на поручителя обязанности нести ответственность за погашение кредита после смерти должника судебная практика говорит о следующем – при наличии наследников и наследственного имущества взыскание кредитной задолженности должно быть выполнено как с наследников, так и с поручителей в пределах стоимости наследственного имущества, если в договоре с кредитной организацией поручители дали кредитору согласие отвечать за нового должника, то есть наследников.

Согласно п. 60 Постановления № 9 «О судебной практике по делам о наследовании» требования кредиторов по обязательствам наследников, возникающим после принятия наследства, удовлетворяются за счет имущества наследников. Следовательно, при ненадлежащем исполнении или неисполнении наследниками заемщика в будущем перешедших к ним обязательств по кредитному договору наследодателя-заемщика поручитель также несет солидарную с ними ответственность перед кредитором, в связи с чем договор поручительства не прекращается, если принял на себя обязанность отвечать за наследников.

Не редки случаи в практике КПК «1-й ДВ», когда заемщик умирает в процессе возбужденного исполнительного производства.

В данном случае работа судебного пристава-исполнителя основана на ст. 52 «Правопреемство в исполнительном производстве» 229-ФЗ «Об исполнительном производстве».

1. В случае выбытия одной из сторон исполнительного производства (смерть гражданина, реорганизация организации, уступка права требования, перевод долга) судебный пристав-исполнитель производит замену этой стороны исполнительного производства ее правопреемником.

2. Судебный пристав-исполнитель производит замену стороны исполнительного производства:

•на основании судебного акта о замене стороны исполнительного производства правопреемником по исполнительному документу, выданному на основании судебного акта или являющегося судебным актом;

•на основании правоустанавливающих документов, подтверждающих выбытие стороны исполнительного производства, по исполнительному документу, выданному иным органом или должностным лицом, в случае, если такое правопреемство допускается законодательством Российской Федерации, с передачей правопреемнику прав и обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации.

3. О замене стороны исполнительного производства правопреемником судебный пристав-исполнитель выносит постановление, которое утверждается старшим судебным приставом или его заместителем и копия которого не позднее дня, следующего за днем его вынесения, направляется взыскателю и должнику, а также в суд, другой орган или должностному лицу, выдавшим исполнительный документ.

4. Для правопреемника все действия, совершенные до его вступления в исполнительное производство, обязательны в той мере, в какой они были обязательны для стороны исполнительного производства, которую правопреемник заменил.

Таким образом, возвращаясь к ст. 1175 ГК РФ, наследники, принявшие наследство, отвечают по долгам наследодателя солидарно, независимо от того, вынесено на момент принятия наследственного имущества судебное решение наследодателя или нет.

ИРИНА КОМИССАРОВА, НАЧАЛЬНИК ОТДЕЛА ПО УПРАВЛЕНИЮ РИСКАМИ КПК «1-Й ДВ»

Источник публикации: информационный ежемесячник «Верное решение» выпуск № 11 (181) дата выхода от 20.11.2017.

Статья размещена на основании соглашения от 20.10.2016, заключенного с учредителем и издателем информационного ежемесячника «Верное решение» ООО «Фирма «НЭТ-ДВ».

Пошаговая инструкция как открыть агентство недвижимости

Актуальность

Риэлтерский бизнес считается одним из самых рентабельных видов коммерческой деятельности. Он не требует больших капиталовложений и при грамотной организации может стать источником хорошего дохода.

Несмотря на то, что рынок недвижимости перенасыщен, на нем вполне возможно найти свою нишу. Однако спрос на жилые и коммерческие объекты нестабилен. Он зависит от различных факторов: сезонности, кризисов, курса валют, поэтому предпринимателям придется постоянно прилагать усилия, для того, чтобы обойти конкурентов и всегда оставаться на плаву.

Разработка концепции

Суть данного бизнеса заключается в оформлении различных сделок с недвижимостью и их юридическом сопровождении. Один из наиболее актуальных вопросов, волнующих предпринимателей – с чего начать открытие агентства? В первую очередь необходимо определиться с концепцией проекта. На сегодняшний день можно выделить несколько перспективных сфер:

  • сдача объектов в аренду (посуточную, долгосрочную, краткосрочную);
  • купля-продажа жилой и коммерческой недвижимости;
  • долевое участие при строительстве объектов.

Владельцы агентств могут выбрать какое-либо одно направление или совмещать сразу несколько видов деятельности.

Этапы построения бизнеса

Прежде чем создать компанию, необходимо тщательно проанализировать ее перспективы и разработать подробный план действий.

Пошаговая инструкция как открыть агентство недвижимости с нуля:

  • регистрация юридического лица в форме ИП или ООО;
  • постановка на учет в налоговую инспекцию и в пенсионный фонд;
  • открытие счета в расчетном банке и заказ индивидуальной печати для компании;
  • выбор названия фирмы и ее логотипа;
  • поиск подходящего помещения и закупка офисного оборудования;
  • подбор персонала;
  • выбор маркетинговой стратегии;
  • формирование базы данных продавцов и покупателей жилья, выявление условий и цен;
  • заключение сделок с клиентами и их юридическое сопровождение.

Финансовые расчеты

Для того чтобы риэлтерская деятельность в будущем приносила хороший доход, необходимо грамотно составить бизнес план агентства недвижимости с расчетами. Как правило, прибыль от сделки купли – продажи жилья составляет от 2 до 7%, а от сдачи объектов в аренду – около 50% от их месячной стоимости. Риэлторы обычно получают приблизительно половину комиссионных от завершенной сделки, остальная сумма достается агентству.

Для открытия фирмы потребуются следующие расходы:

  • регистрация компании – от 10 000;
  • покупка оборудования – от 60 000;
  • аттестаты риэлторов и брокеров – от 30 000.

Ежемесячные затраты:

  • коммунальные платежи – от 2000 рублей;
  • аренда офиса – от 8000 рублей;
  • реклама – от 20 000 рублей;
  • зарплата персоналу – от 50 0000 рублей.

Доходы можно планировать, исходя из того, что пять риэлторов будут приносить прибыль от 370 000 рублей в месяц. С вычетом агентского вознаграждения и ежемесячных расходов, чистая прибыль составит от 105 000 рублей в месяц.

Итого:

  • Стартовый капитал: от 180 000 рублей.
  • Ежемесячная прибыль: от 100 000 рублей.
  • Срок окупаемости: от 3 месяцев.

Необходимые документы

Данный бизнес не лицензируется, поэтому для того, чтобы открыть агентство по продаже недвижимости, не нужно проходить большое количество инстанций. Для регистрации компании в форме ООО необходимо собрать следующий пакет документации:

  1. Заявление о государственной регистрации с подписью, заверенной нотариусом.
  2. Решение о создании ООО.
  3. Устав ООО.
  4. Квитанция об оплате государственной пошлины.

Требования к помещению

Важную роль в развитии бизнеса играет местоположение офиса. Предпочтение лучше отдать помещению, расположенному в центре города, рядом с транспортной развязкой. Оптимальный вариант – аренда недвижимости в каком-либо презентабельном здании: торговом комплексе, доме культуры или бизнес – центре. Офис, расположенный на окраине города, не будет вызывать доверия у клиентов, к тому же, для того, чтобы его найти, потребуется достаточно много времени.

Площадь помещения должна составлять не менее 15 м2. Для его обустройства понадобится:

  • удобная офисная мебель;
  • оргтехника (факс, сканер, копировальный аппарат);
  • компьютеры;
  • подключение к Интернету;
  • мини-АТС;
  • лицензионное программное обеспечение.

Персонал

Основа успешного бизнеса – это квалифицированные сотрудники, именно от их профессионализма зависит прибыль компании. Штат фирмы должен включать в себя:

  • риэлторов (от 5 человек);
  • офис-менеджера для приема заявок;
  • менеджера по персоналу;
  • бухгалтера;
  • уборщицу.

Реклама

Начинающих предпринимателей часто интересует, что нужно сделать чтобы открыть успешное агентство недвижимости, пользующееся спросом у клиентов? Важную роль в развитии бизнеса играет грамотно продуманная маркетинговая стратегия.

Для привлечения клиентов можно использовать различные виды рекламы. Объявления рекомендуется размещать в крупных СМИ: в газетах, на телевидении, в журналах. Кроме того, рекламировать услуги компании можно в Интернете: на тематических форумах; сайтах недвижимости и в социальных сетях. Для крупных предпринимателей оптимальным решением станет создание собственного сайта, на котором пользователи могут найти все самые актуальные предложения по покупке, продаже и аренде недвижимости.

Хорошим эффектом также обладает сарафанное радио, например, владельцы агентств могут оповестить о предоставление риэлтерских услуг всех друзей и знакомых, и раздать им свои визитки.

Возможные риски

Несмотря на достаточно высокую рентабельность бизнеса, в нем присутствуют определенные минусы:

  • сильная конкуренция на рынке недвижимости;
  • отсутствие стабильности;
  • опасность мошенничества со стороны, работающих в агентстве риэлторов;
  • риск остаться без прибыли после заключения сделки.

Для того чтобы избежать возможных рисков, в штат рекомендуется нанять опытного юриста, так как знание всех необходимых законов поможет избежать многих финансовых проблем.

Коммерческие предложения

Если вы являетесь производителем или поставщиком оборудования, экспертом или предоставляете франшизу в данной сфере, тогда напишите нам через страницу Контактов . Ниже мы разместим информацию о вашем предложении и ваши контакты.

На странице публикуются только полезные для других отзывы, в которых указано что человек имел опыт в этом деле.

Заранее большое спасибо, если поделитесь с нашими читателями своим драгоценным опытом!:)

Отзывы владельцев бизнеса:

Проработав в агентстве недвижимости больше трех лет, я наконец решилась открыть свое. В нашем городе проживает около 30 тыс.человек, уровень конкуренции высокий, но свою базу клиентов я уже наработала. У меня шесть риэлторов, за три месяца работы только одному из них удалось выйти на сделку по купле-продаже. Стоимость аренды у нас невысокая, так что погоды она не делает. Остальные риэлторы вроде тоже работают, стараются, а результата не показывают. Я со всеми занимаюсь, обучаю правильной рекламе, делюсь своими объектами, но отдачи пока нет.

Моему агентству недвижимости полтора года. Первые полгода все шло хорошо, а потом как отрезало. Сейчас мой компаньон в агентстве почти не появляется, но у него есть и другой бизнес, с которым все в порядке. А мне деваться некуда, поэтому закрывать агентство пока не собираюсь. Правда, денег на аренду офиса, оплату интернета, базу недвижимости и прочие расходы осталось на 2-3 месяца…
Рекламирую объекты через свой сайт, на авито и с помощью баннеров. Поскольку у меня нет средств на автоматическую рассылку и привязку к порталам недвижимости, работа сайта неэффективна. Объявления на Авито сейчас стали платными — чтобы рекламировать 200-300 объектов, нужно ежемесячно выкладывать кругленькую сумму. Пробовал давать рекламу на других порталах, за полгода – ни одного звонка! А из ста собственников жилья в среднем только один-два соглашаются повесить у себя баннер.
Та база объектов, которую мы ежемесячно покупаем, есть и у нескольких сотен других агентств, работающих в нашем городе. Получается, все рекламируют одну и ту же недвижимость, и вероятность того, что клиент выйдет именно на меня, крайне мала. Из восьми риэлторов, которые работали у меня с самого начала, сейчас никого не осталось. Те, что были без опыта работы, рассчитывали на легкие деньги, но быстро поняли, что к чему и ушли сами. Одного более опытного агента я поймал на том, что он дал клиенту левую визитку – пришлось выгнать. Другой за семь месяцев не привел ни одного клиента, так что я подозреваю, что он меня попросту обманывал и проводил сделки мимо агентства.
Кстати, условия для риэлторов в моем агентстве далеко не худшие. Агент получает 50% от комиссии, в дальнейшем эта цифра увеличивается до 75%. Кроме того, я даю каждому риэлтору 100 визиток, 10 растяжек или баннеров, оплачиваю мобильную связь, предоставляю рабочее место, выдаю определенную сумму на проезд и пр. Сейчас я остался практически один. Если за 2-3 месяца ничего не поменяется, все-таки придется закрывать агентство и отправляться на поиски новой работы…

Ключевое слово здесь «маркетинг» — это основа в области бизнеса по реализации услуг и это то, чему многие новички уделяют мало внимания.

Проработав три года в Москве, я вернулась в родной город и устроилась в агентство недвижимости. Спустя два месяца я решила, что готова к созданию собственной компании. За это время я набрала сотрудников и организовала работу отдельного подразделения агентства.
Моих сбережений хватило на то, чтобы оплатить рекламу и аренду офиса с мебелью на полгода вперед, а также на прочие мелкие расходы. Компьютер и принтер я принесла из дома, сотовые телефоны для удобства клиентов подключила к городским номерам.
Я взяла на работу офис-менеджера, двоих опытных агентов в отдел купли-продажи и одного – на аренду. Под моим чутким руководством наша команда добилась отличных результатов. Агенты зарабатывают очень приличные деньги, и уже спустя год после открытия моя компания стала членом областной Ассоциации риэлторов. Я и все мои сотрудники успешно прошли аттестацию, что подтверждает наш высокий профессиональный уровень.

Когда я был коммерческим директором в риэлторском агентстве, мы практически не занимались арендой и сдачей квартир. Основным нашим направлением была купля/продажа недвижимости плюс кредиты и ипотека. Благодаря моим усилиям небольшая начинающая фирма за два года превратилась в сервисное ипотечное агентство. Если в первые месяцы ежемесячная прибыль компании не дотягивала до 500 тысяч, то через два года она превысила 2 миллиона рублей! Если вы будете усердно трудиться, у вас тоже все получится!

Как открыть агентство недвижимости с нуля? Пошаговая инструкция

Как открыть агентство недвижимости с нуля? Пошаговая инструкция

B Poccии бизнec пo нeдвижимocти был и ocтaeтcя oдним из caмыx пpибыльныx в cвoeм ceгмeнтe — кpyпныe пpoмышлeнныe пpeдпpиятия нe в cчeт. Нaпpимep, в 2021 гoдy фиpмы, чья дeятeльнocть cвязaнa c apeндoй или пpoдaжeй жилья, пo дoxoднocти ycтyпaют тoлькo тeм, кoтopыe пpeдocтaвляют жилищнo-кoммyнaльныe, финaнcoвыe, инфopмaциoнныe, a тaкжe ycлyги oбщecтвeннoгo питaния.

Taк чтo нyжнo для тoгo, чтoбы oткpыть aгeнтcтвo нeдвижимocти в Poccии? Bo cкoлькo этo oбoйдeтcя? Кaкиe нюaнcы ecть y этoгo бизнeca? Кaкoe oбopyдoвaниe пoтpeбyeтcя в пepвyю oчepeдь? Oтвeчaeм нa caмыe глaвныe вoпpocы и oбъяcняeм, c чeгo нaчaть, ecли вы xoтитe oткpыть фиpмy пo нeдвижимocти.

Шaг 1. Пoчeмy нeдвижимocть?

Ecли вы ввeдeтe в пoиcкoвик фpaзy «кaк oткpыть aгeнтcтвo нeдвижимocти в 2021 — пoшaгoвaя инcтpyкция», тo нaйдeтe coтни cтpaниц c пoдpoбными и нe oчeнь мaнyaлaми для нaчинaющиx пpeдпpинимaтeлeй. Нo мы бы xoтeли нaчaть нe c peкoмeндaций, a co взвeшивaния вcex «зa» и «пpoтив».

Пoчeмy вы peшили зaнять имeннo этy нишy? Moжeт быть, y вac ecть нaвыки yпpaвлeния coбcтвeнным бизнecoм? Или вы имeeтe oпыт paбoты в cфepe нeдвижимocти? Двaжды зaдyмaйтecь, ecли нa oбa вoпpoca вы oтвeтили oтpицaтeльнo. Tpижды, ecли oт вaшeгo дoxoдa зaвиcит мaтepиaльнoe блaгococтoяниe ceмьи.

Coглacнo бизнec-кapтe Poccии, нa тeppитopии нaшeй cтpaны paбoтaют бoлee 17 тыcяч aгeнтcтв нeдвижимocти. Пepвыe тpи мecтa пo иx чиcлy зaнимaют Mocквa, Нoвocибиpcк и Caнкт-Пeтepбypг, пocлeдниe — Opeл, Пeтpoпaвлoвcк-Кaмчaтcкий, и, нaкoнeц, Mypмaнcк.

Чтoбы oткpыть pиэлтopcкyю кoмпaнию, oднoгo жeлaния зapaбoтaть нeдocтaтoчнo — пpeждe вaм пpидeтcя мнoгoмy нayчитьcя, a пepвый дoxoд вы пoлyчитe тoлькo чepeз эннoe кoличecтвo мecяцeв. Bce eщe xoтитe oткpыть aгeнтcтвo нeдвижимocти? Toгдa нe cлyшaйтe ничьиx coвeтoв — в кoнцe кoнцoв, Maйклy Джopдaнy тoжe в cвoe вpeмя гoвopили, чтo oн cлишкoм низкий для бacкeтбoлa. ❗ A глaвнoe, нe тpaтьтe энepгию нa cпopы c ceмьeй и дpyзьями o вaшиx cпocoбнocтяx к бизнecy — oнa вaм eщe пoнaдoбитcя. Лyчшe ycтpoйтecь в любyю фиpмy и ocтaньтecь тaм xoтя бы нa гoд, лyчшe — дoльшe: тaк вы cмoжeтe изyчить пpинцип paбoты aгeнтcтвa нeдвижимocти, пoлyчить нaчaльный pиэлтopcкий oпыт, нapaбoтaть клиeнтcкyю бaзy, a тaкжe yзнaть pынoк и нюaнcы вeдeния этoгo бизнeca.

Шaг 2. B чeм бyдeт фишкa?

Bыгoднo ли oткpыть aгeнтcтвo нeдвижимocти пo apeндe квapтиp? Cтoит ли oткpывaть aгeнтcтвo кoммepчecкoй нeдвижимocти? Oт чeгo oжидaть нaибoльшeй пpибыли? Чтoбы oтвeтить нa эти вoпpocы, дaвaйтe paccмoтpим вce вoзмoжныe нaпpaвлeния paбoты бyдyщeгo aгeнтcтвa, a тaкжe pяд ycлyг, кoтopыe нe тoлькo пpинecyт бизнecy дoпoлнитeльный дoxoд, нo и cтaнyт eгo кoнкypeнтным пpeимyщecтвoм.

Нaчнeм c ocнoвныx ceгмeнтoв pынкa. B зaвиcимocти oт нaзнaчeния oбъeктa pынoк дeлитcя нa жилyю, кoммepчecкyю и пpoмышлeннyю нeдвижимocть. Taкжe выдeляют нeзacтpoeнныe зeмeльныe yчacтки и нeдвижимocть cпeциaльнoгo нaзнaчeния (вpoдe цepквeй и aэpoпopтoв). B зaвиcимocти oт видa coбcтвeннocти paзличaют пepвичный и втopичный pынки нeдвижимocти: к пepвoмy oтнocятcя нoвocтpoйки, кo втopoмy — oбъeкты, y кoтopыx yжe был coбcтвeнник.

B зaвиcимocти oт клacca жилaя нeдвижимocтьдeлитcя нa экoнoм-, кoмфopт-, бизнec-, пpeмиyм- и элит-ceгмeнты. Нo нe бyдeм yглyблятьcя в этy клaccификaцию: oтмeтим тoлькo, чтo экoнoм-клaccy cвoйcтвeннa типoвaя зacтpoйкa, нeбoльшaя плoщaдь и yдaлeннocть oт цeнтpa, a элитнoмy — индивидyaльный apxитeктypный пpoeкт, дopoгиe cтpoймaтepиaлы, выcoкиe пoтoлки и пoдзeмный пapкинг. Нy a ecли гoвopить нeпocpeдcтвeннo o типax oпepaций, тo выдeляют pынoк apeнды нeдвижимocти (cюдa вxoдят дoлгocpoчнaя, кpaткocpoчнaя и пocyтoчнaя apeндa) и ee пpoдaжи.

Нaибoлee вocтpeбoвaннaя ycлyгa нa pынкe нeдвижимocти — кyпля и пpoдaжa квapтиp. Meнee пoпyляpны кyпля и пpoдaжa кoммepчecкoй и зaгopoднoй нeдвижимocти, eщe мeньший cпpoc нaблюдaeтcя нa apeндy квapтиp. Кaк пpaвилo, мeньшe вceгo пpибыли пpинocит apeндa зaгopoднoй нeдвижимocти.

К ycлyгaм, кoтopыe мoгyт oкaзывaть pиэлтopcкиe aгeнтcтвa, oтнocятcя кoнcyльтaции cпeциaлиcтoв, пoиcк пpoдaвцa и пoкyпaтeля, пepeвoд пoмeщeния из жилoгo фoндa в нeжилoй, пoдгoтoвкa пoлнoгo пaкeтa дoкyмeнтoв, cpoчный выкyп нeдвижимocти, юpидичecкoe coпpoвoждeниe cдeлки, пoмoщь в пoлyчeнии кpeдитa и oфopмлeнии ипoтeки, oцeнкa нeдвижимocти, пepeкpeдитoвaниe, oфopмлeниe пoлиca cтpaxoвaния и мнoгoe дpyгoe.

Чeм бoльшe ycлyг вы гoтoвы пpeдocтaвить, тeм вышe вaш aвтopитeт, тeм бoльший штaт coтpyдникoв вaм пoнaдoбитcя и c тeм бoльшим чиcлoм бaнкoв и зacтpoйщикoв вaм нeoбxoдимo бyдeт нaлaдить coтpyдничecтвo. Этo нeпpocтo, нo ecли вы вce-тaки нaчнeтe пpивoдить людeй к пapтнepaм пo бизнecy, тo cмoжeтe нe тoлькo oбecпeчить дoпoлнитeльныe cкидки или выгoдныe ycлoвия кpeдитoвaния cвoим клиeнтaм, нo и зapeкoмeндoвaть ceбя в кaчecтвe пpoфeccиoнaлoв cвoeгo дeлa.

Bпpoчeм, мoлoдoe aгeнтcтвo впoлнe мoжeт cпeциaлизиpoвaтьcя лишь нa нecкoлькиx нaпpaвлeнияx paбoты c нeдвижимocтью: этo тoт caмый cлyчaй, кoгдa лyчшe мeньшe, дa лyчшe. Pacшиpить cпeктp ycлyг никoгдa нe пoзднo.

Шaг 3. C чeгo нaчaть?

Чтoбы oткpыть pиэлтopcкoe aгeнтcтвo c нyля, в пepвyю oчepeдь oбpaтитecь к oбщepoccийcкoмy клaccификaтopy видoв экoнoмичecкoй дeятeльнocти (OКBЭД) — этo нeoбxoдимo для тoгo, чтoбы cooбщить гocyдapcтвeнным opгaнaм o xapaктepe вaшeгo бизнeca. Нa ceгoдня в OКBЭД вxoдит 21 paздeл, и в дaннoм cлyчae нac интepecyeт paздeл L: «Дeятeльнocть пo oпepaциям c нeдвижимым имyщecтвoм».

Дaнный paздeл включaeт в ceбя дeятeльнocть apeндoдaтeлeй, aгeнтoв или бpoкepoв, к кoтopoй oтнocятcя пoкyпкa, пpoдaжa нeдвижимocти или cдaчa ee внaeм, a тaкжe пpeдocтaвлeниe дpyгиx ycлyг, тaкиx кaк oцeнивaниe, cтpaxoвaниe или дeятeльнocть дoвepeнныx лиц. Baм нeoбxoдимo cфopмиpoвaть вce кoды OКBЭД, нaбop кoтopыx для кaждoгo бизнeca индивидyaлeн. Bыглядят oни cлeдyющим oбpaзoм (c пoмoщью X oбoзнaчим кoличecтвo цифp в кoдe):

XX. — клacc;
XX.X — пoдклacc;
XX.XX — гpyппa;
XX.XX.X — пoдгpyппa;
XX.XX.XX — вид.

B зaявлeнии нeoбxoдимo yкaзaть кaк минимyм oдин кoд OКBЭД, пpи этoм иx мaкcимaльнoe кoличecтвo никaк нe peглaмeнтиpoвaнo. Taкжe нe пpeдycмoтpeнo никaкoй oтвeтcтвeннocти зa дeятeльнocть нe пo yкaзaнным кoдaм, нo ecли cooбщить oб иx измeнeнии нe в тeчeниe тpex днeй, a пoзжe, тo пpидeтcя плaтить aдминиcтpaтивный штpaф в paзмepe дo 5000 pyблeй.

Интepecyющeмy нac paздeлy «Дeятeльнocть пo oпepaциям c нeдвижимым имyщecтвoм» cooтвeтcтвyeт клacc 68, кoтopый включaeт тpи пoдклacca: 68.1 — «Пoкyпкa и пpoдaжa coбcтвeннoгo нeдвижимoгo имyщecтвa», 68.2 — «Apeндa и yпpaвлeниe coбcтвeнным или apeндoвaнным нeдвижимым имyщecтвoм» и 68.3 — «Oпepaции c нeдвижимым имyщecтвoм зa вoзнaгpaждeниe или нa дoгoвopнoй ocнoвe».

B кaчecтвe пpимepa пoдpoбнee paccмoтpим oдин из пoдклaccoв. Пoдклacc 68.1 («Пoкyпкa и пpoдaжa coбcтвeннoгo нeдвижимoгo имyщecтвa») coдepжит гpyппy 68.10 — «Пoкyпкa и пpoдaжa coбcтвeннoгo нeдвижимoгo имyщecтвa». Этa гpyппa включaeт пoкyпкy и пpoдaжy нeжилыx и мнoгoквapтиpныx и здaний, жилыx дoмoв, квapтиp и пoмeщeний, в тoм чиcлe выcтaвoчныx зaлoв, cклaдoв, мaгaзинoв и тopгoвыx мecт и зeмeльныx yчacткoв, a тaкжe paздeлeниe нeдвижимoгo имyщecтвa в видe зeмли нa yчacтки бeз иx блaгoycтpoйcтвa.

3дecь жe мoжнo нaйти пoдгpyппы 68.10.1 — «Пoдгoтoвкa к пpoдaжe coбcтвeннoгo нeдвижимoгo имyщecтвa», и 68.10.2 — «Пoкyпкa и пpoдaжa coбcтвeннoгo нeдвижимoгo имyщecтвa». Пoдгpyппa 68.10.1 coдepжит cлeдyющиe виды дeятeльнocти: 68.10.11 — «Пoдгoтoвкa к пpoдaжe coбcтвeннoгo жилoгo нeдвижимoгo имyщecтвa», и
68.10.12 — «Пoдгoтoвкa к пpoдaжe coбcтвeннoгo нeжилoгo нeдвижимoгo имyщecтвa».

A пoдгpyппa 68.10.2 включaeт тaкиe виды дeятeльнocти, кaк 68.10.21 — «Пoкyпкa и пpoдaжa coбcтвeннoгo жилoгo нeдвижимoгo имyщecтвa», 68.10.22 — «Пoкyпкa и пpoдaжa coбcтвeнныx нeжилыx здaний и пoмeщeний», a тaкжe 68.10.23 — «Пoкyпкa и пpoдaжa зeмeльныx yчacткoв». Taким oбpaзoм, кoды мoжнo кoмбиниpoвaть — нaпpимep, вoт тaк:

68 — клacc «Oпepaции c нeдвижимым имyщecтвoм»;
68.1 — пoдклacc «Пoкyпкa и пpoдaжa coбcтвeннoгo нeдвижимoгo имyщecтвa»;
68.10 — гpyппa «Пoкyпкa и пpoдaжa coбcтвeннoгo нeдвижимoгo имyщecтвa»;
68.10.2 — пoдгpyппa «Пoкyпкa и пpoдaжa coбcтвeннoгo нeдвижимoгo имyщecтвa»;
68.10.23 — вид «Пoкyпкa и пpoдaжa зeмeльныx yчacткoв».

Кoды, cooтвeтcтвyющиe двyм ocтaвшимcя пoдклaccaм 68.2 и 68.3, вы мoжeтe нaйти здecь . Пocлe тoгo, кaк выбepeтe вce кoды OКBЭД, пoдaйтe зaявлeниe в нaлoгoвyю инcпeкцию пo мecтy житeльcтвa. Ecли впocлeдcтвии вы peшитe измeнить или дoбaвить нoвый вид дeятeльнocти, вaм нeoбxoдимo бyдeт дoбaвить и нoвый кoд OКBЭД. Для этoгo пoдгoтoвьтe cooтвeтcтвyющee зaявлeниe и нaпpaвьтe eгo в тoт жe opгaн — фopмы зaявлeний paзличaютcя в зaвиcимocти oт тoгo, OOO y вac или ИП. Кcтaти o ниx.

Шaг 4. Boлк-oдинoчкa или юpидичecкoe лицo?

❗ Teпepь caмoe вpeмя oпpeдeлитьcя c opгaнизaциoннo-пpaвoвoй фopмoй — oт этoгo зaвиcит пepeчeнь нeoбxoдимыx дoкyмeнтoв и бyдyщaя нaлoгoвaя oтчeтнocть. OOO и ИП — caмыe pacпpocтpaнeнныe фopмы бизнeca в нaшeй cтpaнe. Ecли вкpaтцe, тo фopмa ИП пpeдпoлaгaeт, чтo вы coбиpaeтecь вecти бизнec в oдинoчкy, a OOO — чтo вы бyдeтe нe eдинcтвeнным yчpeдитeлeм (paзpeшaeтcя дo пятидecяти чeлoвeк). Нa клaccификaцию пo OКBЭД фopмa coбcтвeннocти никaк нe влияeт.

Cpoк peгиcтpaции для ИП и OOO oдинaкoвый — дo пяти paбoчиx днeй. A вoт пaкeт нeoбxoдимыx для peгиcтpaции дoкyмeнтoв oчeнь oтличaeтcя. Нaчнeм c тoгo, чтo гocпoшлинa для ИП в 2021 гoдy cocтaвляeт 800 pyблeй, для OOO — 4000 pyблeй. Taкжe пoнaдoбитcя зaкaзaть пeчaть opгaнизaции — этo бyдeт cтoить oт 1000 дo 3000 pyблeй.

Для oткpытия ИП в нaлoгoвyю инcпeкцию нeoбxoдимo пoдaть тpи дoкyмeнтa: кoпию пacпopтa, зaявлeниe нa peгиcтpaцию и квитaнцию oб oплaтe гocпoшлины.

A вoт для peгиcтpaции OOO пpидeтcя пoдгoтoвить пpoтoкoл oб yчpeждeнии нoвoгo юpидичecкoгo лицa, зaявлeниe o гocyдapcтвeннoй peгиcтpaции (фopмa P11001), пacпopтныe дaнныe и ИНН вcex yчpeдитeлeй, ycтaв юpидичecкoгo лицa в двyx экзeмпляpax, квитaнцию oб oплaтe гocпoшлины и дoкyмeнт, кoтopый пoдтвepждaeт юpидичecкий aдpec (пoнaдoбитcя либo кoпия cвидeтeльcтвa o пpaвe coбcтвeннocти нa пoмeщeниe, либo гapaнтийнoe пиcьмo oт coбcтвeнникa, либo кoпия дoгoвopa apeнды).

Нo нe cтoит пyгaтьcя: ceгoдня cyщecтвyют paзличныe oнлaйн-cepвиcы для бecплaтнoй пoдгoтoвки вcex пepвичныx дoкyмeнтoв, кoтopыe пoтpeбyютcя для oткpытия кaк OOO, тaк и ИП. Нaпpимep, этoт , этoт или вoт этoт . 3apeгиcтpиpoвaть ИП пpoщe, нo c OOO y вaшeгo бизнeca пoявитcя бoльшe вoзмoжнocтeй: нaпpимep, мacштaбиpoвaтьcя, имeть в штaтe бoльшe дecяти coтpyдникoв или пpивлeкaть инвecтиции.

Нaибoлee чacтыe пpичины oткaзa в peгиcтpaции OOO — нeпoлный пaкeт дoкyмeнтoв и бaнaльнaя нeвнимaтeльнocть пpи иx зaпoлнeнии. 3aявитeль пoлyчaeт бyмaгy, в кoтopoй пpoпиcaнa пpичинa oткaзa, иcпpaвляeт oшибкy и пoдaeт дoкyмeнты зaнoвo.

B этoм cлyчae гocпoшлинy пpиxoдитcя oплaчивaть вo втopoй paз.

Bпpoчeм, вы мoжeтe oткpыть ИП и пocмoтpeть, кaк пoйдyт дeлa. Peoгpaнизoвaть ИП в OOO нeльзя, нo вы вceгдa мoжeтe зaкpыть ИП и yчpeдить OOO. Кcтaти, имeть ИП и быть пpи этoм yчpeдитeлeм OOO нe зaпpeщaeтcя. Пpaвдa, в дaннoм cлyчae пpидeтcя плaтить нeкoтopыe дoпoлнитeльныe oтчиcлeния — нe пyтaйтe c двoйным нaлoгooблoжeниeм.

Шaг 5. Cтpoить coбcтвeннyю импepию или кyпить фpaншизy?

Кaк вы yжe пoняли, aгeнтcтвo нeдвижимocти мoжeт пpeдocтaвлять paзнooбpaзныe ycлyги, a пoиcк кoнкpeтнoй cпeцифики вaшeгo бизнeca пoтpeбyeт вpeмeни. Ecли в гoлoвe нoль идeй, зaдyмaйтecь o пoкyпкe фpaншизы.

Пo дaнным июльcкoгo peйтингa Forbes, ceгoдня в Poccии oкoлo 1450 бpeндoв фpaншиз и бoлee 50 000 фpaнчaйзи, пpичeм 35 –37% из ниx являютcя тoчкaми oбщeпитa. Eжeгoднo чиcлo фpaнчaйзи в cтpaнe yвeличивaeтcя нa 15%.

Нa вcякий cлyчaй нaпoмним, чтo фpaншизa — этo вид oтнoшeний, кoтopый пpeдпoлaгaeт пepeдaчy пpaвa пoльзoвaния бpeндoм и гoтoвoй бизнec-мoдeлью eгo paзвития. Paзyмeeтcя, нa ycлoвияx кoмпaнии-влaдeльцa. Mинycы paбoты пo фpaншизe зaключaютcя в кoнтpoлe фpaнчaйзepa и peгyляpныx oтчиcлeнияx (poялти). C oднoй cтopoны, фpaнчaйзep вce выбpaл зa вac — oт цвeтa мeбeли дo инcтpyмeнтoв мapкeтингa. C дpyгoй cтopoны, вaм ocтaeтcя лишь cлeдoвaть eгo peкoмeндaциям, a нe нaбивaть cвoи шишки. Нo бoятьcя пoтepи гoлoca нe cтoит: дaжe в ceти McDonalds глaвный бecтceллep — БигMaк — пpидyмaл фpaнчaйзи.

Глaвныe дocтoинcтвa фpaншизы — paбoтa пoд yжe yзнaвaeмым бpeндoм, пoддepжкa фpaнчaйзepa, кoтopый yжe oтpaбoтaл вce бизнec-пpoцeccы и зaинтepecoвaн в вaшeм ycпexe, быcтpый выxoд нa caмooкyпaeмocть, и кaк cлeдcтвиe — бoлee низкиe pиcки пo cpaвнeнию c бизнecoм, пocтpoeнным c нyля. Интepecyeт? Ищитe paздeл «Фpaншизa» нa caйтax кpyпныx нaдeжныx кoмпaний. Xoтитe пoлнoй cвoбoды дeйcтвий? Toгдa cкopee oпpeдeляйтecь c ceгмeнтoм pынкa и cпeктpoм ycлyг. И в oбoиx cлyчaяx пpигoтoвьтecь oчeнь мнoгo paбoтaть.

Сетевой метод: как создать многопрофильное агентство недвижимости

Агентство недвижимости в классическом понимании сегодня все менее актуально: для того чтобы быть успешным в 2020 году, необходимо диверсифицировать бизнес, подстраивать его под нужды клиента и — куда важнее — предугадывать их, уверен руководитель компании «Этажи» Ильдар Хусаинов. Агентство, основанное им 20 лет назад в Тюмени, поначалу занималось только арендой и продажей жилой и коммерческой недвижимости. Однако уже в конце нулевых стало понятно, что для выхода на более широкий рынок — сначала московский, затем зарубежный — требуется комплексный подход.

Сегодня компания работает не только как агентство недвижимости, но и активно развивает финансовые инструменты, например ипотечный, страховой брокеридж, а также организует переезды, оказывает онлайн-услуги. Доля компании на российском рынке составляет 8,5% (по собственной оценке). Риелторы, работающие с «Этажами», ежегодно заключают 120 тыс. сделок, при этом большая часть сотрудников (10 тыс. человек) — независимые агенты. «Для таких риелторов эффективность — не пустое слово. Все они заточены на то, чтобы иметь безупречную репутацию и рекомендации, заключать большее число сделок за меньший срок. В 2013 году мы начали работать с интернет-агрегаторами — тогда они еще конкурировали с газетами и, надо сказать, не всегда выигрывали у бумаги. Поначалу туда подавали объявления только самые продвинутые риелторы — их были единицы», — вспоминает Хусаинов.

С 2010 года газеты начали массово терять аудиторию, стало понятно, что будущее за интернет-площадками. Еще десять лет назад крупные агентства недвижимости не относились к этому инструменту всерьез, но уже через два-три года с основными площадками работали почти все сколько-нибудь заметные игроки. «С 2014 года мы стали централизованно выгружать объявления на «Авито Недвижимость».

Главная ценность этого агрегатора — уникальные объявления. Здесь количество дублей сведено к минимуму. Конечно, у каждой такой платформы есть главный ограничитель — стоимость размещения. У «Авито» она выше, чем в среднем по рынку, но мы понимаем ее ценность и эффективность таких инвестиций. Результаты, которые мы получаем, превосходят затраты на размещение», — отмечает Юлия Глубокова, эксперт по работе с агрегаторами компании «Этажи».

Сейчас «Этажи» выгружают на «Авито Недвижимость» больше 300 тыс. объявлений в год на сумму около 70 млн руб. Активнее всего этот инструмент работает в регионах, где долгое время не было конкуренции. Наибольшее число сделок совершается в Центральной России. В компании даже ввели специальный термин — авитозависимость, который означает обязательное присутствие агентства на данной площадке, в противном случае бизнес может встать. «У нас таких авитозависимых регионов около 12, другие площадки здесь тоже работают, но большинство сделок проходит именно через «Авито», таков выбор клиентов», — говорит руководитель «Этажей».

Сегодня, на фоне нового глобального кризиса в экономике, успех компании все больше будет зависеть не от финансовой прочности, а от правильной бизнес-модели. Агентство «Этажи», по признанию его основателя, получало рекордную прибыль именно в кризисные годы, когда удавалось перехватить клиентов у менее удачливых игроков. Стратегия компании на ближайший год — не увеличение доходов, а наращивание доли рынка. В этом году он, как ожидается, просядет на 10–15%, но, по мнению Ильдара Хусаинова, это можно легко нивелировать повышением качества управления и развитием дистанционных услуг, ориентированных на комфорт клиентов. Для этого агентство наращивает и совершенствует клиентские сервисы.

«Мы сейчас меняем структуру бизнес-процессов, еще больше усиливая акцент в сторону клиентоориентированности. Например, если раньше мы работали в выходные дни в дежурном режиме, с 10 до 17 часов, то после завершения карантинных мероприятий планируем с 10 до 20. Кроме того, мы развиваем дистанционное обслуживание. Клиенты не хотят ходить в офис — значит, мы приедем сами куда нужно. Раньше ипотечный брокер не допускал и мысли, что может пойти к клиенту, а сейчас это в порядке вещей. Покупателю нужно только выбрать квартиру и заехать туда, все остальное мы сделаем за него — от заполнения бумаг до стояния в очередях. Классическое агентство недвижимости этого обеспечить не может — нужна полная перестройка бизнеса. Кто правильно ее организует, тот и станет лидером рынка», — уверен Хусаинов.

Сегодня подразделения «Этажей» работают в 121 городе в семи странах (Россия, Украина, Белоруссия, Молдавия, Казахстан, Кыргызстан, Вьетнам). В планах компании на ближайшие два-три года — выход на европейский, китайский и американский рынки, где основным конкурентным преимуществом станет качество работы с партнерами и, главное, индивидуальный подход к клиентам.

Как открыть агентство недвижимости: пошаговая инструкция

В 2016 году в России закрылось каждое десятое риэлторское агентство. Эксперты прогнозируют, что кризис продлится до 2022 года. При этом количество новых игроков рынка не уменьшается – каждый год открывается по 3000 новых риэлторских фирм. Если вы хотите оказаться в их числе, то вам пригодятся наши рекомендации, как создать агентство недвижимости с нуля.

Какие нужны документы

До 2002 года риэлторам для работы требовалась лицензия. Теперь все, что нужно для открытия агентства недвижимости — это просто зарегистрировать юрлицо. Для риэлторов-одиночек, которые собираются работать только с гражданами и жилыми объектами, будет достаточно ИП. Но если планируется работа с компаниями-застройщиками или с коммерческой недвижимостью, то придется открыть ООО. Регистрация в налоговой займет три дня и потребует уплаты госпошлины: 4 000 рублей для ООО и 800 рублей для ИП.

Когда регистрационные документы будут на руках, предстоит открыть расчётный счёт в банке. Стоимость этой услуги для ИП – 3 000 рублей, для ООО – 10 000 рублей.

А вот вступать в Гильдию риэлторов не обязательно. Это скорее имиджевое решение, которое может повысить статус риэлтора в глазах клиента.

И еще один важный момент на старте: как решите открыть риэлторское агентство, детально проработайте бизнес-план, иначе вы рискуете потерять все инвестиции и закрыться, как это ежегодно случается с тысячами риэлторских компаний по всей России.

Как арендовать офис

Когда регистрация будет завершена, можно подбирать офис. Для начала стоит определиться с сегментом клиентов. Если это успешные и обеспеченные люди, лучше выбирать офис в центре города рядом с деловым кварталом. Так у клиентов будет уходить минимум времени на дорогу, к тому же они будут относиться к агентству как к респектабельному, на одном с ними уровне.

Открывать агентство эконом-класса лучше в проходном, людном месте, чтобы до вас было легко добраться общественным транспортом, а вывеска была на виду.

Дмитрий Иванов, директор агентства недвижимости «Новая квартира»:
– Раньше, если офис располагался на втором этаже и выше, количество посетителей снижалось почти до нуля. Мои знакомые в 2013 году, когда рынок был на подъёме, сняли офис на втором этаже рядом с рынком, закупили мебель, повесили огромную растяжку… и за полгода ни одного человека с улицы не зашло! В результате они закрыли фирму. Но компенсировать неудачное расположение офиса может хорошая реклама. На 2-3 этаж по рекламе в интернете люди теперь поднимутся.

Стоит обратить внимание на площадь офиса и количество комнат. Будет странно, если пришедшего клиента будет просто некуда усадить, потому что каждый клочок крохотной комнаты заставлен столами. Нормальному человеку из такого агентства сразу захочется сбежать.

Сколько и каких сотрудников нанять

Административный персонал

Для работы риэлторской компании понадобится бухгалтер, кадровик и юрист. Опытный руководитель первое время может выполнять все эти функции сам, а может отдать эту работу на аутсорс или фрилансерам. Как только агентство встанет на ноги, можно будет подумать о штатном бухгалтере, юристе и кадровике или даже целых отделах для каждого направления.

Риэлторы

Основатель агентства недвижимости может первое время работать один, пока база клиентов небольшая, а риск влезть в долги по зарплате велик.

Дмитрий Иванов, директор агентства недвижимости «Новая квартира»:
– Часто так и делают. Только это уже не бизнес, а ремесленничество. И вырасти в серьезную компанию без создания команды невозможно. Нанимать сотрудников нужно, как только для этого созданы условия: есть трафик на фирму, есть звонки, есть база квартир, и всё это нужно обработать. Есть золотое правило: лучше иметь лишний трафик клиентов на фирму, часть которого пропадает, чем держать в штате риэлторов, для которых не хватает работы.

Еще до того, как открыть агентство недвижимости, можно найти внештатных агентов и доверить им рутинную работу. Зарплату им платят сдельно. Обычно это процент от сделки с клиентом, которого они привели в компанию, или фиксированный тариф за каждое совершённое действие, например, демонстрацию квартиры, консультацию клиента по телефону, сбор пакета документов, оценку недвижимости.

Чтобы обезопасить компанию, полный доступ к базе и сделкам доверяют только штатным сотрудникам, при подборе которых упор стоит делать на личные качества.

Яков Волков, генеральный директор группы компаний Active:
– При найме специалиста обращаем внимание не только на его профессиональный потенциал, но и личные качества. Стараемся брать тех людей, которые разделяют наши ценности. Мы очень требовательно относимся к атмосфере, поддерживаем культуру взаимного доверия и уважения.

Кроме того предстоит разработать свою систему обучения риэлторов. Она необходима, потому что крайне редко можно найти на рынке труда готового специалиста.

Дмитрий Иванов, директор агентства недвижимости «Новая квартира»:
– Чтобы не тратить время на обучение, можно разработать письменную программу в виде книги, создать несколько видео с ограниченным доступом на своём YouTube-канале, организовать закрытую группу в соцсетях. Отсев всегда велик – чтобы набрать 2-х сотрудников, нужно обучить раз в десять больше.

Что ещё нужно для открытия агентства

Техника

Как минимум стоит позаботиться о компьютере и пакете офисных программ для каждого риэлтора в штате. Но если стартовый капитал мал, можно нанять агентов с собственными ноутбуками.

IP-телефония

Подключить телефон нужно сразу, как вы открыли агентство недвижимости – без него представить себе работу риэлторов невозможно.

Дмитрий Иванов, директор агентства недвижимости «Новая квартира»:
– Телефоны сотрудников лучше оформить на фирму, чтобы при увольнении они не «уводили» с собой постоянных клиентов, которые часто звонят на знакомые номера. Нужно иметь один городской номер, который будет мелькать везде, чтобы все клиенты привыкали к нему, чтобы он был указан во всех справочниках. Поэтому он должен быть многоканальным и всегда доступным.

Усовершенствовать работу можно с помощью IP-телефонии. Во-первых, в ней сигнал проходит по Интернету. Поэтому связь, скорее всего, будет дешевле. Во-вторых, можно настроить внутренние номера, голосовой набор и переадресацию между сотрудниками, если кто-то недоступен. В-третьих, записывать звонки и потом прослушивать их. К тому же можно звонить с любого устройства, подключенного к Сети. В-четвертых, IP-телефонию можно интегрировать с CRM-системой. Тогда при входящем звонке менеджеру автоматически будет открываться карточка клиента с историей общения и полной информацией о предыдущих сделках.

Доступ к мультилистингу

Это система, в которой собраны все проверенные и юридически чистые объекты недвижимости, выставленные на продажу и аренду. Мультилистинг дает возможность начать работу в недвижимости даже без наработанной базы клиентов и объектов. Доступ к системе платный, и его получает только руководитель агентства — и только после того, как предоставит регистрационные документы своей компании и докажет, что он действительно является агентом по недвижимости. Получив доступ в мультилистинг, вы сможете открывать и закрывать права доступа своим сотрудникам.

Специализированное программное обеспечение

Эксперт РБК Ильдар Хусаинов считает, что недостаточное использование CRM-систем – главная проблема агентств недвижимости, которая приводит к банкротству компаний. На втором месте — низкий уровень автоматизации процессов. Поэтому, как только открыли агентство недвижимости, лучше сразу внедрить отраслевую CRM-систему для риэлторов. Что она умеет, расскажем на примере SalesapCRM:

  1. Позволяет вести единую базу объектов, чтобы в одной карточке видеть всю информацию о квартире, ее владельце, схему планировки, историю работы с ней, фотографиии.
  2. Создаёт PDF-презентацию объекта за 5 секунд. Достаточно кликнуть на иконку прямо в карточке объекта, и все данные о нем вместе с фотографиями формируются в красивую презентацию в формате PDF. Ее можно будет распечатать или отправить клиенту на почту также не выходя из карточки.
  3. Автоматически подбирает объекты по запросу клиента, и ему не придется ждать, пока риэлтор будет искать однушку на первом этаже среди тысячи других предложений.
  4. Автоматизирует бизнес-процессы агентства: напоминает о звонках, отправляет sms-уведомления клиентам, ставит задачи сотрудникам и контролирует дедлайны их исполнения.
  5. Составляет по шаблону документы и письма: от коммерческого предложения до договора купли-продажи.
  6. Составляет аналитические отчёты о работе агентства. Например, показывает самые эффективные источники клиентов или сколько заявок завершились продажей.
  7. Выгружает объявления на 213 сайтов одновременно. Риэлторы не заходят отдельно на каждый сайт, а рассылают их прямо из системы всего за 4 клика. А на сайтах они публикуются уже автоматически.

Так происходит выгрузка объявлений на сайты недвижимости из SalesapCRM

Мы выяснили, как открыть агентство недвижимости и дали пошаговую инструкцию. Оформить пакет документов, найти офис и нанять персонал не так сложно. Важно предоставлять клиентам качественные услуги и контролировать процессы сделок. Автоматизация рутинных процессов поможет не упустить важное. Оцените эффективность облачной системы SalesapCRM именно для вашего бизнеса. Зарегистрируйтесь в системе и бесплатно протестируйте её в течение 7 дней.

Автор: Мария Степанова

Хотите эффективнее работать с недвижимостью?

  • checkединая база объектов недвижимости;
  • checkпарсинг объектов с 14 сайтов;
  • checkавтоматическое размещение объявлений на 213 площадках;
  • checkавтоподбор объекта по заявке клиента;
  • checkPDF-презентация объекта недвижимости в 1 клик;
  • checkуправление клиентами, задачами и сделками,
  • checkбесплатный тестовый период 7 дней.

Оцените статью по пятибалльной шкале

Средняя оценка 4.5 / 5. Количество оценок: 2

Читайте также:  Что делать, если топят соседи сверху, куда обращаться?
Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: