Как узнать год постройки дома?

Информация о домах в России

Онлайн-сервис Дом.МинЖКХ является частью общественного инициатиавного проекта МинЖКХ.РУ и содержит инфомацию о жилом фонде в Российской Федерации. В базе сервиса содержится информация о 733 тысячах домах в 80 регионах: управляющая компания, фотографии и планы на карте, количество этажей, год постройки и ввода в эксплуатацию, серия и тип постройки здания – всего более 40 характеристик

  • Поиск дома по адресу
  • Поиск УК и ТСЖ

Жилой фонд в регионах

  • Адыгея
  • Алтай
  • Алтайский край
  • Амурская область
  • Архангельская область
  • Астраханская область
  • Башкортостан
  • Белгородская область
  • Брянская область
  • Бурятия
  • Владимирская область
  • Волгоградская область
  • Вологодская область
  • Воронежская область
  • Дагестан
  • Еврейская Автономная область
  • Забайкальский край
  • Ивановская область
  • Ингушетия
  • Иркутская область
  • Кабардино-Балкарская Республика
  • Калининградская область
  • Калмыкия
  • Калужская область
  • Камчатский край
  • Карачаево-Черкесская Республика
  • Карелия
  • Кемеровская область
  • Кировская область
  • Коми
  • Костромская область
  • Краснодарский край
  • Красноярский край
  • Крым
  • Курганская область
  • Курская область
  • Ленинградская область
  • Липецкая область
  • Магаданская область
  • Марий Эл
  • Мордовия
  • Москва
  • Московская область
  • Мурманская область
  • Нижегородская область
  • Новгородская область
  • Новосибирская область
  • Омская область
  • Оренбургская область
  • Орловская область
  • Пензенская область
  • Пермский край
  • Приморский край
  • Псковская область
  • Ростовская область
  • Рязанская область
  • Самарская область
  • Санкт-Петербург
  • Саратовская область
  • Саха (Якутия)
  • Сахалинская область
  • Свердловская область
  • Севастополь
  • Северная Осетия – Алания
  • Смоленская область
  • Ставропольский край
  • Тамбовская область
  • Татарстан
  • Тверская область
  • Томская область
  • Тульская область
  • Тыва
  • Тюменская область
  • Удмуртская Республика
  • Ульяновская область
  • Хабаровский край
  • Хакасия
  • Ханты-Мансийский (Югра) АО
  • Челябинская область
  • Чеченская Республика
  • Чувашская Республика
  • Чукотский АО
  • Ямало-Ненецкий АО
  • Ярославская область

Ниже представлена сводная статистика общего числа построенных домов в целом по России с указанием суммарной площади по годам.

Год постройки Суммарная площадь Число домов Кол-во квартир Жилая площадь Нежилая площадь Нежилых помещений
2010 – 2019 407794515 м 2 49586 5160281 5047794 м 2 7327137 м 2 317260
2000 – 2009 287335217 м 2 37984 3187352 2574305 м 2 6142237 м 2 159247
1990 – 1999 308849848 м 2 69096 4149035 8547046 м 2 5537058 м 2 81819
1980 – 1989 554884541 м 2 147761 8163298 25392693 м 2 11417280 м 2 154438
1970 – 1979 520514558 м 2 154534 8386732 26771430 м 2 13007955 м 2 143484
1960 – 1969 372895989 м 2 174195 6468856 30995901 м 2 13952391 м 2 137201
1950 – 1959 144890037 м 2 133317 1690160 37281345 м 2 7494504 м 2 70966
1940 – 1949 20255511 м 2 28839 235404 8100230 м 2 1056752 м 2 9101
1930 – 1939 22484017 м 2 20423 246452 5496224 м 2 1110647 м 2 11489
1920 – 1929 5594318 м 2 7402 65891 1577344 м 2 331571 м 2 2380
1910 – 1919 18242180 м 2 28905 185910 5877233 м 2 1237199 м 2 13323
1900 – 1909 10281702 м 2 5288 49464 997668 м 2 411879 м 2 4434
Итого 2674022433 м 2 857330 37988835 158659213 м 2 69026610 м 2 1105142

Сайт общественного инициативного проекта по раскрытию информации о состоянии жилого фонда в Российской Федерации

Лучшие способы узнать год постройки дома

Год возведения здания имеет принципиальное значение для его характеристик и определения стоимости. Поэтому этот параметр относится к одним из наиболее важных, которые необходимо выяснить перед совершением сделки. На сегодняшний день существует несколько способов того, как узнать год постройки дома.

Также рекомендуем прочитать полезную информацию об оплате общедомовых нужд многоквартирного дома.

Где и как можно получить сведения о жилом многоквартирном доме?

Информацию о многоэтажном доме, в том числе, сведения о дате его возведения, хранятся во многих структурах. Её можно найти в Росреестре, ЖЭКе, в Управляющей компании, которая обслуживает конкретное здание и т.д.

При этом давно нет необходимости стоять в очереди и терять драгоценное время. Нужные сведения можно получить достаточно оперативно, даже не имея всех данных о доме или его владельце.

Данная информация необходима почти во всех сделках с недвижимостью, особенно, если речь идёт о приобретении квартиры через ипотеку. При обычном договоре купли-продажи, данный параметр необходимо знать для верного определения рыночной стоимости недвижимости.

А когда приобретается квартира на заёмные средства, банк предъявляет конкретные требования к объекту недвижимости, в том числе, к году его постройки. Поэтому знание данной информации необходимо, прежде чем делать окончательный выбор в пользу той или иной жилплощади.

По адресу

Если на руках имеется технический паспорт дома, в нем, помимо сведений о типе здания, серии проекта, планировки, квадратуры и иных характеристик, также можно узнать и дату возведения здания. А если подобного документа нет, можно узнать, какого года объект по адресу.

Для этого следует обратиться в Росреестр и заказать выписку из ЕГРН. Процедура быстрая и бесплатная, не требует особого времени и знаний. Также можно обратиться в БТИ и заказать технический паспорт объекта или выписку из него. Для этого потребуется предъявить паспорт и правоустанавливающие документы на объект недвижимости.

ВАЖНО! Если заказывается техпаспорт, необходимо оплатить госпошлину, если нужна только выписка — процедура бесплатная.

По кадастровому номеру

Если у вас имеется кадастровый номер объекта недвижимости, также можно сделать запрос в Росреестр или БТИ. Каждый из этих органов предоставляет подобные сведения. Для осуществления запроса также потребуется паспорт и правоустанавливающие документы.

Перечисленные варианты подходят, если информация о дате возведения требуется собственнику или прописанному в доме гражданину. Но следует учитывать, что эти сведения имеют принципиальное значение и при покупке недвижимости, потому что это — один из параметров, определяющих стоимость объекта.

В этом случае можно проверить год возведения из кадастрового или технического паспорта, предоставляемого хозяином квартиры. Но это возможно уже на этапе согласования сделки. А если речь идёт о выборе дома для покупки? Можно ли узнать год возведения многоквартирного дома, не обращаясь к собственнику?

Онлайн

Если нужно узнать данные сведения гражданину, не являющемуся владельцем дома, можно воспользоваться интернетом. Итак, как узнать, какого года дом онлайн?

Для этого используется сайт Росреестра, на котором можно не только заказать официальную выписку, но и посмотреть некоторые сведения о здании, в том числе, год его возведения.

Также можно воспользоваться сторонними неофициальными интернет-ресурсами, например:

  • Дома Москвы – портал для столичных жителей, на котором хранится информация обо всех зданиях города;
  • Wikimapia– интерактивная карта, на которой можно найти сведения о дате постройки, введя адрес здания;
  • Дом.МинЖКХ – портал, на котором помимо года возведения, можно найти и другие характеристики сооружения.

Здесь следует учитывать, что использование неофициальных ресурсов не гарантирует достоверность получаемой информации. Поэтому если год возведения имеет ключевое значение, лучше обратиться к таким официальным структурам, как Росреестр или БТИ.

Другие варианты

Помимо обращения в официальные структуры или использование интернет-ресурсов, существуют и другие способы получения информации о дате возведения здания. Например, можно обратиться к профильному специалисту, который способен определить возраст строения по его состоянию. Также можно просто спросить местных жителей, объяснив, что планируется приобретение квартиры в данном доме.

ВНИМАНИЕ! Следует понимать, что перечисленные способы носят примерный характер и не гарантируют получение точных сведений.

Если нет возможности воспользоваться интернетом или посетить официальные структуры, также можно найти сведения в других местах. Где еще можно узнать, какого года дом? Информацию о дате возведения в архивах, региональных градостроительных отделениях, исторических конторах и т.д. Но подобные поиски не только не гарантируют точный результат, но и связаны с определёнными сложностями.

Полезное видео по теме:

Таким образом, на сегодняшний день существуют разные способы получения информации о дате возведения здания. Какой из них выбрать, каждый решает самостоятельно, исходя из своих возможностей и степени удобства конкретного метода.

Информация о домах в России

Наш онлайн сервис содержит информацию о более чем 1 млн домов. Хотите узнать год постройки дома, этажность или дату планируемых ремонтов? Просто найдите нужный дом в поиске ниже.

Регионы России

  • Алтайский край
  • Амурская область
  • Архангельская область
  • Астраханская область
  • Белгородская область
  • Брянская область
  • Владимирская область
  • Волгоградская область
  • Вологодская область
  • Воронежская область
  • Еврейская Автономная область
  • Забайкальский край
  • Ивановская область
  • Иркутская область
  • Кабардино-Балкарская Республика
  • Калининградская область
  • Калужская область
  • Камчатский край
  • Карачаево-Черкесская Республика
  • Кемеровская область
  • Кировская область
  • Костромская область
  • Краснодарский край
  • Красноярский край
  • Крым
  • Курганская область
  • Курская область
  • Ленинградская область
  • Липецкая область
  • Магаданская область
  • Москва (административный центр)
  • Московская область
  • Мурманская область
  • Ненецкий автономный округ
  • Нижегородская область
  • Новгородская область
  • Новосибирская область
  • Омская область
  • Оренбургская область
  • Орловская область
  • Пензенская область
  • Пермский край
  • Приморский край
  • Псковская область
  • Республика Адыгея
  • Республика Башкортостан
  • Республика Бурятия
  • Республика Дагестан
  • Республика Ингушетия
  • Республика Калмыкия
  • Республика Карелия
  • Республика Коми
  • Республика Марий Эл
  • Республика Мордовия
  • Республика Саха (Якутия)
  • Республика Татарстан
  • Республика Тыва
  • Республика Хакасия
  • Ростовская область
  • Рязанская область
  • Самарская область
  • Санкт-Петербург (административный центр)
  • Саратовская область
  • Сахалинская область
  • Свердловская область
  • Севастополь (административный центр)
  • Северная Осетия – Алания
  • Смоленская область
  • Ставропольский край
  • Тамбовская область
  • Тверская область
  • Томская область
  • Тульская область
  • Тюменская область
  • Удмуртская Республика
  • Ульяновская область
  • Хабаровский край
  • Ханты-Мансийский Автономный округ – Югра
  • Челябинская область
  • Чеченская Республика
  • Чувашская Республика
  • Чукотский автономный округ
  • Ямало-Ненецкий автономный округ
  • Ярославская область

Города России

  • N
  • А
  • Б
  • В
  • Г
  • Д
  • Е
  • Ж
  • З
  • И
  • Й
  • К
  • Л
  • М
  • Н
  • О
  • П
  • Р
  • С
  • Т
  • У
  • Ф
  • Х
  • Ц
  • Ч
  • Ш
  • Щ
  • Ы
  • Э
  • Ю
  • Я
  • Ангарск
  • Анжеро-Судженск
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Балашиха
  • Барнаул
  • Белгород
  • Благовещенск
  • Братск
  • Брянск
  • Владивосток
  • Владикавказ
  • Владимир
  • Волгоград
  • Волжский
  • Вологда
  • Воронеж
  • Грозный
  • Екатеринбург
  • Иваново
  • Ижевск
  • Иркутск
  • Йошкар-Ола
  • Казань
  • Калининград
  • Калуга
  • Каменск-Уральский
  • Кемерово
  • Киров
  • Комсомольск-на-Амуре
  • Копейск
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Курган
  • Курск
  • Липецк
  • Магнитогорск
  • Москва
  • Мурманск
  • Нижний Тагил
  • Новокузнецк
  • Новосибирск
  • Омск
  • Оренбург
  • Орск
  • Пенза
  • Пермь
  • Петрозаводск
  • Подольск
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Самара
  • Санкт-Петербург
  • Саранск
  • Саратов
  • Севастополь
  • Симферополь
  • Смоленск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Сызрань
  • Сыктывкар
  • Тамбов
  • Тверь
  • Тольятти
  • Томск
  • Тула
  • Тюмень
  • Ульяновск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Чебоксары
  • Челябинск
  • Череповец
  • Шахты
  • Южно-Сахалинск
  • Якутск
  • Ялта
  • Ярославль

Дома по годам постройки в России

График распределения домов по годам постройки в России.

Из графика видно, что в России больше всего домов было построено в 2014 году, а меньше всего в 2002 году. Самый новый дом в России был построен в 2021 году.

3. Обработка запросов в отделе обработки отложенных запросов ВЦТО Росреестра

3. Обработка запросов в отделе обработки отложенных

запросов ВЦТО Росреестра

3.1. Сформированный в соответствии с пунктом 2.5.1 настоящего Регламента запрос автоматически попадает в очередь для обработки в ОООЗ ВЦТО. На основании заполненных комментариев сотрудник ОООЗ ВЦТО анализирует данный запрос. Если информации, содержащейся в запросе, не достаточно для его удовлетворения, сотрудник ОООЗ ВЦТО связывается по телефону или по электронной почте с Заявителем для уточнения информации. Далее с помощью имеющихся источников информации (сайт Росреестра, Федеральная база знаний по услугам Росреестра, База знаний ВЦТО) подготавливает ответ и сообщает об этом Заявителю по телефону либо электронной почте в течение 2 рабочих дней с даты поступления запроса в ОООЗ ВЦТО.

3.2. Запросы, сформированные в соответствии с пунктом 2.5.2 настоящего Регламента, в течение 2 рабочих дней с даты их поступления в ОООЗ ВЦТО направляются в Управление, Филиал посредством электронной почты или ЕСРОО, в который Заявитель обращался за получением государственной услуги Росреестра, для рассмотрения в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации”. Если запрос Заявителя не относится к деятельности конкретного Управления или Филиала, сотрудник ОООЗ ВЦТО направляет его на рассмотрение в Росреестр или в ФГБУ “ФКП Росреестра” по принадлежности.

Запросы направляются на официальный адрес электронной почты Росреестра, ФГБУ “ФКП Росреестра”, Управления, Филиала без использования официального бланка ВЦТО с указанием Ф.И.О. и должности сотрудника ОООЗ, направившего запрос.

3.2.1. Сотрудник Росреестра, ФГБУ “ФКП Росреестра”, Управления, Филиала, ответственный за регистрацию входящей корреспонденции, обязан не позднее 3 рабочих дней с даты получения запроса осуществить регистрацию запроса как входящего обращения. Информация о номере и дате регистрации направляется через ЕСРОО или по электронной почте в виде электронного сообщения без использования официального бланка. Данную информацию сотрудник ОООЗ ВЦТО в течение 1 рабочего дня с даты получения информации предоставляет Заявителю по телефону либо по электронной почте и завершает отложенный запрос.

3.2.2. В случае если установленный срок для информирования ВЦТО о номере и дате регистрации запроса как входящего обращения истек и необходимая для ответа информация не поступила на электронную почту ВЦТО (или не размещена в ЕСРОО), сотрудник ОООЗ ВЦТО дополнительно запрашивает по телефону, либо ЕСРОО, либо по электронной почте в Росреестре, ФГБУ “ФКП Росреестра”, Управлении, Филиале необходимую информацию и вносит сведения о данном отложенном запросе в ежемесячный отчет для предоставления информации о нарушении настоящего Регламента в Управление мониторинга и повышения качества государственных услуг Росреестра, а также в управление повышения качества государственных услуг ФГБУ “ФКП Росреестра”.

При этом в случае если в течение 8 рабочих дней с даты формирования в ВЦТО отложенного запроса необходимая информация не поступила в ВЦТО, сотрудник ОООЗ информирует Заявителя по телефону или по электронной почте о дате и номере его отложенного запроса и дате направления запроса в Росреестр, ФГБУ “ФКП Росреестра”, Управление, Филиал (с указанием адресата). Далее данный отложенный запрос подлежит завершению.

3.2.3. Ответ на обращение направляется Заявителю Росреестром, ФГБУ “ФКП Росреестра”, Управлением, Филиалом в установленные законодательством сроки (30 календарных дней с даты регистрации обращения в Росреестре, ФГБУ “ФКП Росреестра”, Управлении, Филиале соответственно).

3.3. Запросы, сформированные в соответствии с пунктом 2.6.3 настоящего Регламента, в течение 2 рабочих дней с даты создания запроса направляются через ЕСРОО или по электронной почте в Росреестр, ФГБУ “ФКП Росреестра”, Управление, Филиал, в который Заявитель обращался или имеет намерение обратиться за получением государственной услуги Росреестра, либо в службу технической поддержки электронных сервисов Росреестра. Запрос формируется без использования официального бланка. В запросе указываются Ф.И.О., должность сотрудника ВЦТО, отвечающего за обработку запроса.

3.3.1. Сотрудник Росреестра, ФГБУ “ФКП Росреестра”, Управления, Филиала, ответственный за обработку запросов данного типа, не позднее 2 рабочих дней предоставляет в ЕСРОО или по электронной почте ВЦТО информацию для ответа на запрос Заявителя. Информация предоставляется в виде электронного сообщения с указанием Ф.И.О., должности, контактного телефона сотрудника, ответственного за обработку запроса. Данную информацию сотрудник ОООЗ ВЦТО в течение 1 рабочего дня с даты получения информации предоставляет Заявителю по телефону либо электронной почте.

По вопросам, связанным с предоставлением информации в отношении объектов недвижимого имущества (в том числе линейных сооружений), расположенных на территории более одного кадастрового округа, сотрудник Росреестра, ФГБУ “ФКП Росреестра”, ответственный за предоставление информации в отношении таких объектов, не позднее 2 рабочих дней с даты получения запроса предоставляет в ЕСРОО или по электронной почте ВЦТО информацию для ответа на запрос Заявителя без использования официального бланка.

3.3.2. В случае если установленный срок рассмотрения запроса истек и необходимая для ответа информация не поступила на электронную почту ВЦТО или в ЕСРОО, сотрудник ОООЗ ВЦТО дополнительно запрашивает по телефону, через ЕСРОО либо по электронной почте в Росреестре, ФГБУ “ФКП Росреестра”, Управлении, Филиале информацию о причинах нарушения сроков рассмотрения обращения и вносит сведения о данном отложенном запросе в ежемесячный отчет для предоставления информации в Управление мониторинга и повышения качества государственных услуг Росреестра, а также в управление повышения качества государственных услуг ФГБУ “ФКП Росреестра”.

При этом в случае если в течение 8 рабочих дней с даты формирования в ВЦТО отложенного запроса необходимая информация не поступила в ВЦТО, сотрудник ОООЗ информирует Заявителя по телефону или электронной почте о дате и номере его отложенного запроса и дате направления запроса в Росреестр, ФГБУ “ФКП Росреестра”, Управление, Филиал (с указанием адресата). Далее данный отложенный запрос подлежит завершению.

3.4. При поступлении в ВЦТО по телефону или электронной почте жалобы, указанной в пункте 2.5.4 настоящего Регламента, сотрудник ОООЗ ВЦТО незамедлительно формирует запрос в ЕСРОО или программном комплексе ВЦТО.

3.4.1. Жалоба не позднее 2 рабочих дней с даты ее поступления в ВЦТО в зависимости от тематики направляется на рассмотрение в порядке, предусмотренном постановлением Правительства Российской Федерации от 16.08.2012 N 840, в Управление или Филиал, в которое Заявитель обращался за получением государственной услуги Росреестра. Жалоба направляется по электронной почте без использования официального бланка ВЦТО с указанием Ф.И.О. и должности сотрудника, ответственного за обработку данного запроса. В случае если обжалуется решение руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, жалоба подается в вышестоящий орган (в порядке подчиненности).

3.4.2. Сотрудник Росреестра, ФГБУ “ФКП Росреестра”, Управления, Филиала, ответственный за обработку запросов данного типа, не позднее 3 рабочих дней с даты получения жалобы от ВЦТО в качестве ответа в ЕСРОО или на электронный адрес ВЦТО направляет информацию о номере и дате регистрации жалобы. Данную информацию сотрудник ОООЗ ВЦТО в течение 1 рабочего дня с даты получения информации предоставляет Заявителю по телефону либо электронной почте.

3.4.3. Сотрудник Росреестра, ФГБУ “ФКП Росреестра”, Управления, Филиала, ответственный за обработку жалоб, в установленные законом сроки направляет ответ в адрес Заявителя в соответствии с нормами действующего законодательства, а сканированную копию ответа в день его направления Заявителю – на электронную почту ВЦТО или размещает в ЕСРОО.

3.4.4. Сотрудник ОООЗ ВЦТО уведомляет Заявителя по телефону либо электронной почте о рассмотрении его жалобы и завершает отложенный запрос. Информация о совершении звонка и о его результатах фиксируется в ЕСРОО или в программном комплексе ВЦТО.

3.4.5. В случае если установленный срок для предоставления информации о номере и дате регистрации жалобы или для предоставления в ВЦТО копии ответа на жалобу истек и информация не поступила на электронную почту ВЦТО или в ЕСРОО, сотрудник ОООЗ ВЦТО дополнительно запрашивает по телефону либо электронной почте, либо через ЕСРОО информацию о причинах нарушения установленных сроков и вносит информацию о данном отложенном запросе в ежемесячный отчет для предоставления информации в Управление мониторинга и повышения качества государственных услуг Росреестра, а также в управление повышения качества государственных услуг ФГБУ “ФКП Росреестра”.

При этом в случае если в течение 8 рабочих дней с даты формирования в ВЦТО отложенного запроса необходимая информация не поступила в ВЦТО, сотрудник ОООЗ информирует Заявителя по телефону или электронной почте о дате и номере его отложенного запроса и дате направления запроса в центральный аппарат Росреестра, центральный аппарат ФГБУ “ФКП Росреестра”, Управление, Филиал (с указанием адресата). Далее данный отложенный запрос подлежит завершению.

В случае если в течение 8 рабочих дней по истечении установленного срока рассмотрения жалобы сканированная копия ответа не поступила в ВЦТО, запрос подлежит завершению.

3.5. Рассмотрение жалоб на действия сотрудников ВЦТО осуществляется в порядке, предусмотренном для рассмотрения обращений граждан (Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ), при этом срок рассмотрения не должен превышать 15 рабочих дней. Ответ на жалобу формируется отделом правового и методического обеспечения ВЦТО, подписывается директором/заместителем директора ВЦТО и направляется Заявителю по почте/электронной почте на официальном бланке ВЦТО. Копия ответа направляется в ОООЗ.

Контакт-центр Росреестра

Технология: Call-центры

подрядчики – 208
проекты – 1165
системы – 358
вендоры – 170

Содержание

Контакт-центр Росреестра

На ноябрь 2014 года контакт-центр Росреестра осуществляет телефонное обслуживание физических и юридических лиц, связанное с деятельностью Росреестра и Федеральной кадастровой палаты по единому номеру 8-800-100-34-34. Операторы центра отвечают на вопросы о госрегистрации прав на недвижимость и сделках с ней, кадастрового учета объектов недвижимости. По телефону можно узнать адрес и режим работы офисов Росреестра, получить консультации по поводу подачи документов, уточнить статус рассмотрения заявлений, записаться на прием к должностным лицам Росреестра и т.д.

На ноябрь 2014 года на двух площадках ВЦТО в Курске и Казани работает около 350 операторов. С 1 января по 30 сентября 2014 г. в центры телефонного обслуживания «Курск» и «Казань» поступило 3,2 млн вызовов, а количество исходящих звонков превысило 551 тыс.

История

2010: Создание центра

Центр создавался с 2010 г. на средства федерального бюджета и займа Всемирного банка. Его концепцию разработали в компании CRM Design, а генподрядчиком при создании первой пилотной площадки в Курске стала компания «Техносерв». Тогда же в качестве ПО для контакт-центра было выбрано решение CosmoCall.

Создание первой очереди контакт-центра, по воспоминаниям участников проекта, обошлось в более чем 100 млн. руб, Еще около $200 тыс. (средства Мирбанка и федерального бюджета) было потрачено на написание концепции.

2013-2014: BCC развивает контакт-центр

Расширением курской площадки в 2013 – 2014 гг. занималась компания BCC, а Sunflower Communications в качестве ее подрядчика поставляла программное обеспечение для контакт-центра (Enghouse Interactive), для управления взаимодействием с заявителями («Капелла»), базой знаний (Atlassian Confluence), качеством (Skylex) и персоналом (Teleopti WFM).

Сумма контракта между BCC и Росреестром, который финансировался из займа Мирбанка и федерального бюджета, составляла $2,2 млн.

В 2013 же году ФКП Росреестра решил создать вторую площадку центра телефонного обслуживания – в Казани. Контракт на 99,5 млн руб в результате тендера получила Sunflower Communications.

В марте работы были завершены, а в июне в ходе посещения казанской площадки представители Всемирного банка заявили о том, что контакт-центр их впечатлил, назвав его «большим достижением для всей России».

Резервирование ПО: конфликт с Sunflower Communications

Российско-украинская компания Sunflower Communications, поставщик программного обеспечения для контакт-центров американского разработчика Enghouse Interactive, успешно обжаловала в ФАС нарушения в документации аукциона Росреестра, который намеревался за 23 млн руб закупить резервную систему приема, маршрутизации, обработки и учета голосовых вызовов для своего ведомственного центра телефонного обслуживания (ВЦТО).

Основной системой для обработки вызовов в ВЦТО является продукт Enghouse Interactive Contact Center – Service Provider (ранее назывался CosmoCall), поставленный Sunflower Communications. В качестве резерва Росреестр хотел выбрать решение российской компании Naumen или его аналог, но допустил ряд ошибок в конкурсной документации (в частности, не везде по тексту указал требуемое законом дополнение «или эквивалент» после названия желаемого продукта).

По ТЗ ни один другой продукт, кроме Naumen, не имел шансов победить в аукционе Росреестра, считает технический директор Sunflower Communications Сергей Виссарионов: «Ни Avaya, ни Cisco, ни Genesys, ни какой-нибудь Asterisk, если бы речь шла о замене на Open Source».

Конечной целью Федеральной кадастровой палаты (ФКП), подведомственной Росреестру эксплуатирующей организации ВЦТО, по мнению Виссарионова, была замена Enghouse Interactive на Naumen. В создании же резервной системы отсутствует необходимость, уверены в Sunflower: резерв предусматривался концепцией создания ВЦТО изначально и за более чем трехлетнюю историю ни разу не пригодился.

В ноябре 2014 года замруководителя Росреестра Денис Солодовников переадресовал вопросы CNews о ситуации в ВЦТО и.о. заместителя гендиректора ФКП Михаилу Городилову. Он заявил, что одной из ключевых технических задач ФКП на 2014-2015 гг. является обеспечение надежности работы контакт-центра, в том числе, посредством получения полного контроля над всеми элементами программно-аппаратного комплекса. Критически важные элементы инфраструктуры, влияющие на доступность услуг, по мнению Городилова, должны быть резервированы.

Но в связи с решением ФАС закупка, вероятно, будет отменена, добавляет представитель Кадастровой палаты. Соответственно, в 2014 г. Росреестр ее провести уже не может.

Вопрос резервирования программного обеспечения ВЦТО встал на повестке дня после того, как Sunflower Communications, по словам Михаила Городилова, потребовала «оплатить якобы оказанные дополнительные услуги, которые ведомство у них не заказывало». В противном случае, добавляет он, Sunflower угрожала создать проблемы с функционированием ВЦТО.

Как заявил CNews Сергей Вишняков, генеральный директор Sunflower Communications, его компания «бесплатно поддерживала весь комплекс ВЦТО на протяжении 2,5 лет. В частности, с разрешения вендора (Enghouse Interactive), по словам Сергея Виссарионова, Sunflower ставил обновления на систему «в кредит».

«Поддержка осуществлялась без контракта под обещания коллег из Росреестра непременно оплатить, но каждый раз находились объективные обстоятельства, которые не позволяли провести конкурс, – говорит Вишняков. – Мы в свою очередь уговаривали вендора не начинать скандал».

Стоимость оказанной за 2,5 года поддержки, по его оценкам, составляет около 25 млн. руб

В 2009-2013 гг. создание ВЦТО курировал замруководителя Росреестра Сергей Сапельников. Обещание оплатить поддержку, по словам Вишнякова, его компании давал «не конкретно Сергей Сапельников, конечно, но те, кто под его руководством занимались ВЦТО».

Из-за непростых отношений между Росреестром и ФКП в то время, «вспомнили про поддержку и собрались объявить закупку только летом 2013 г.», добавляет Сергей Виссарионов.

«Но тогда уже была проверка Счетной палаты (по результатам которой Сергей Сапельников покинул Росреестр, – прим. CNews), и ФКП не стал рисковать с объявлением поддержки на полгода на 18 млн руб (или около того). Они никогда бы не смогли объяснить, что из-за их «расторопности» это долги за два года и четыре месяца, особенно если на следующий год сумма сильно бы уменьшилась», – рассказывает Виссарионов.

Следующая попытка объявить конкурс на поддержку была в 2014 г., продолжает он: «Но из-за смены ИТ-команды в Росреестре, Крыма и просто особенностей Росреестра, согласование крупной сделки прошло только в мае, и мы снова оказались в ситуации прошлого года – опять полгода и еще большая сумма».

Нынешнее руководство ФКП Росреестра себя должником не считает.

«В создание и развитие ВЦТО Росреестром с 2010 г. уже вложено примерно 300 млн. руб Sunflower Communications участвовал в проекте на протяжении указанного времени. Все закупки работ и услуг осуществляются ведомством в рамках действующего законодательства, выполнение каких-либо дополнительных работ организацией вне контрактных обязательств может осуществляться только по ее инициативе», – говорит Михаил Городилов.

Тендер на поддержку ВЦТО все же был проведен в сентябре 2014 г. (на 12,5 млн руб и 6 месяцев), но Sunflower в нем проиграла компании «Инпромконсалт». После этого, по словам Сергея Виссарионова, его компания «откатила нелицензированные обновления на уровень официально купленных – на дату ввода системы в эксплуатацию в сентябре 2011 г.».

Система, «естественно, стала глючить, пошли жалобы», добавляет представитель Sunflower. По словам Михаила Городилова, когда Sunflower проиграла тендер на поддержку, «они… стали удалять ранее установленные обновления и изменять конфигурационные файлы, по сути, дестабилизировать систему. В результате систематических действий Sunflower Communications по ухудшению ПО, увеличивалось количество жалоб, выросло число неотвеченных звонков, а 10 октября произошел сбой, из-за которого единый номер был недоступен около 5 часов».

Кроме того, по словам Городилова, Sunflower отказался передать полную эксплуатационную документацию на систему, доступ к ее настройкам, логины и пароли.

«На просьбу ФКП оказать гарантийную поддержку в рамках контракта от 2013 г. в Sunflower отреагировали отказом. От диалога они сначала решили уйти в официальную переписку, а потом и вовсе сменили адрес, в связи с чем теперь до них не доходят наши официальные письма», – добавляет он.

Сергей Виссарионов уверен, что виновным в сбоях является новый подрядчик ФКП, который, не имея должного опыта и квалификации, попытался «восстановить часть системы и обновлений из резервных копий». Теперь заказчику «грозит статья за использование нелицензионного ПО в крупном размере», поставщик планирует судиться, говорит Виссарионов.

Отказ от диалога с ФКП в Sunflower объясняют тем, что компания не участвует в процессе осуществления техподдежки ВЦТО в Курске и Казани и не связана какими-либо контрактными обязательствами по техподдержке с ФКП.

Получить 25 млн руб, по мнению Сергея Виссарионова, уже практически нереально, т.к. конкурс на выбор подрядчика по техподдержке проведен. «Единственное, что нам остается делать – это попытаться поднять шум, чтобы не дать им развалить хорошо работающий проект», – говорит он.

Михаил Городилов считает публичные заявления Sunflower третьей волной давления на заказчика («сначала был шантаж», затем – удаление обновлений). Действия компании «вынудили палату обратиться в Росреестр с просьбой провести комплексную проверку ВЦТО и всех работ, которые были выполнены в рамках создания контакт-центров», говорит он. Решение о проведении такой проверки, по словам представителя ФКП, уже принято.

Планы создания площадки в Красноярске

Согласно планам на ноябрь 2014 года организацией двух площадок проект ВЦТО не ограничится. В 2014-2015 гг., согласно федеральной целевой программе «Развитие единой государственной системы регистрации прав и кадастрового учета недвижимости (2014-2019 годы)», планируется создание новой площадки (предположительно, в Красноярске) на 70 рабочих мест, которая будет рассчитана на обслуживание Дальневосточного и Сибирского федеральных округов.

Из федерального бюджета на ее создание должно быть выделено еще 123 млн. руб. Кроме того, не исключено расширение существующих площадок. Например, в Казани планируется организовать 240 рабочих мест, тогда как на ноябрь 2014 года их около 100.

Приложение N 2. Перечень должностных лиц центрального аппарата Росреестра, ответственных за взаимодействие с ведомственными центрами телефонного обслуживания Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии

ПРИЛОЖЕНИЕ N 2
к приказу Федеральной службы
государственной регистрации,
кадастра и картографии
от “____”___________2015 г. N П/____

Перечень
должностных лиц центрального аппарата Росреестра, ответственных за взаимодействие с ведомственными центрами телефонного обслуживания Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии

Должность ответственного лица

(телефон, адрес электронной почты)

Вопросы, отнесенные к компетенции ответственного лица

Управление государственной регистрации прав и выдачи информации

Вострикова Анна Юрьевна

Начальник отдела приема-выдачи документов

(495)531-08-00 (доб. 11-79) Vostrikova_AU@rosreestr.ru

Вопросы приема и выдачи документов при оказании государственной услуги по государственной регистрации прав на предприятия как имущественные комплексы и линейные сооружения

Кудайнетова Зухра Хусиновна

Начальник отдела правовой экспертизы

(495)531-08-00 (доб. 11-60) Kudainetova_ZH@rosreestr.ru

Вопросы регистрации прав на предприятия как имущественные комплексы и линейные сооружения

Ларичева Светлана Павловна

Начальник отдела выдачи информации

(495)531-08-00 (доб. 12-90) Laricheva_SP@rosreestr.ru

Вопросы выдачи информации в пределах компетенции предусмотренной деятельностью Управления

Управление организационного развития

Козлова Светлана Анатольевна

Советник отдела формирования и контроля исполнения государственных заданий

8 (495) 526-77-77 (доб. 26-11) Kozlova_SA@rosreestr.ru

Оценка эффективности исполнения федеральными государственными учреждениями, подведомственными Росреестру, предоставленных им полномочий Росреестра

Сироткина Оксана Алексеевна

Заместитель начальника отдела методологии, администрирования и прогнозирования доходов

8 (495) 526-77-77 (доб. 21-99) Sirotkina_oa@rosreestr.ru

Вопросы, относящиеся к компетенции Управления

Гулин Виктор Вячеславович

Начальник отдела по организации работы с обращениями граждан

8 (495)526-77-77 (доб. 23-70)

Прием, учет и регистрация обращений граждан. Организация личного приема граждан руководителем Росреестра и его заместителями

Ульянова Татьяна Александровна

Консультант отдела по организации работы с обращениями граждан

8 (495)526-77-77 (доб. 23-71) 00_uddfrs1@rosreestr.ru

Организация личного приема граждан руководителем Росреестра и его заместителями

Михеева Татьяна Сергеевна

Специалист-эксперт отдела по организации работы с обращениями граждан

8 (495)526-77-77 (доб. 23-94) 00_uddfrs1@rosreestr.ru

Прием, учет и регистрация обращений граждан

Зинина Татьяна Александровна

Специалист-эксперт отдела по организации работы с обращениями граждан

8 (495)526-77-77 (доб. 23-74) 00_uddfrs1@rosreestr.ru

Князева Ирина Павловна

Начальник отдела обработки входящей корреспонденции

8 (495)526-77-77 (доб. 23-80) Knyazeva_IP@rosreestr.ru

Прием, учет, предварительная обработка, регистрация, распределение входящей корреспонденции, осуществление справочно-консультативной и поисковой работы с документами

Тарасова Анна Сергеевна

Консультант Административного управления

8 (495)526-77-77 (доб. 23-82) Tarasova_AS@rosreestr.ru

Буйдова Наталья Сергеевна

Консультант отдела обработки входящей корреспонденции

8-(495)526-77-77 (доб. 23-81) Buidova_NS@rosreestr.ru

Чикова Надежда Юрьевна

Заместитель начальника отдела обработки и отправки

исходящей корреспонденции и центрального архива

8(495)526-77-77 (доб. 23-64) 00_fsgrkk@rosreestr.ru

Вопросы по отправке корреспонденции

Акобян Каринэ Акоповна

Консультант отдела обработки и отправки исходящей корреспонденции и центрального архива

8(495)526-77-77 (доб. 23-62) Otvet_og@rosreestr.ru

Вопросы по отправке корреспонденции заказными письмами и электронной почтой физическим лицам

Управление по контролю и надзору в сфере саморегулируемых организаций

Жених Марина Алексеевна

Начальник отдела ведения государственных реестров саморегулируемых организаций

8 (495) 531-08-00 (доб. 11-84) Jenih_MA@rosreestr.ru

– сводного государственного реестра арбитражных управляющих;

– сводного реестра членов саморегулируемых организаций оценщиков;

– единого государственного реестра саморегулируемых организаций арбитражных управляющих;

– единого государственного реестра саморегулируемых организаций оценщиков;

– государственного реестра саморегулируемых организаций, в отношении которых не определен уполномоченный федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю (надзору) за их деятельностью;

– государственного реестра саморегулируемых организаций медиаторов

Лазарева Ольга Валерьевна

Заместитель начальника отдела ведения государственных реестров саморегулируемых организаций

(495) 531-08-00 (доб. 11-93) 00_ukdsro1@rosreestr.ru

Соколова Марина Георгиевна

Заместитель начальника Управления

8 (495) 531-08-00 (доб. 13-33)

Ведение государственного реестра кадастровых инженеров

Абушинова Байрта Васильевна

Начальник отдела ведения государственного реестра кадастровых инженеров

8 (495) 531-08-00 (доб. 11-20)

Минаева Елена Андреевна

Заместитель начальника отдела

ведения государственного реестра кадастровых инженеров

8 (495) 531-08-00 (доб. 11-05) 00_ukdsro1@rosreestr.ru

Щербакова Наталья Вячеславовна

Заместитель начальника Управления

8 (495) 531-08-00 (доб. 11-56)

– контроля (надзора) за деятельностью саморегулируемых организаций арбитражных управляющих;

– надзора за деятельностью саморегулируемых организаций оценщиков;

– органа по контролю (надзору) в соответствии с Федеральным законом от 26.10.2002 N 127-ФЗ “О несостоятельности (банкротстве)”, в том числе в части возбуждения дела об административном правонарушении в отношении арбитражного управляющего, саморегулируемой организации и ее должностных лиц

Ивасенко Сергей Владимирович

Начальник отдела контроля (надзора) за деятельностью саморегулируемых организаций

8 (495) 531-08-00 (доб. 14-92) 00_ukdsro2@rosreestr.ru

Азанов Игорь Геннадьевич

Заместитель начальника Управления

8 (495) 531-08-00 (доб. 12-91)

Реализация полномочий по:

– организации подготовки арбитражных управляющих;

– организации проведения и приема теоретического экзамена по единой программе подготовки арбитражных управляющих;

– утверждению состава комиссии по приему теоретического экзамена по единой программе подготовки арбитражных управляющих;

– заключению соглашений о сотрудничестве Росреестра с образовательными учреждениями в решении задач подготовки арбитражных управляющих;

– аккредитации образовательных организаций высшего образования для проведения единого квалификационного экзамена;

– ведение реестра квалификационных аттестатов.

Коптева Екатерина Вячеславовна

Начальник организационно-методического отдела

8 (495) 531-08-00 (доб. 11-68) 00_ukdsro2@rosreestr.ru

Управление государственной службы и кадровой политики

Челнокова Любовь Николаевна

Советник Управления государственной службы и кадровой политики

8 (495) 531-08-61 (доб. 11-25) chelnokova_ln@rosreestr.ru

Общая координация деятельности

Управление обеспечения качества данных и информационного взаимодействия

Начальник отдела обеспечения информационного взаимодействия

8(495)526-77-77 (доб. 20-19), Balandin_FE@rosreestr.ru

Информационное взаимодействие при осуществлении государственного кадастрового учета и государственной регистрации прав с Федеральной налоговой службой, Росимуществом, ФССП России, иными федеральными органами исполнительной власти, судами, нотариатом, а также органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления (за исключением вопросов межведомственного взаимодействия при предоставлении государственных и муниципальных услуг)

Начальник отдела координации и контроля верификации и гармонизации данных

8(495)526-77-77 (доб. 20-18), Bimbirene_IA@rosreestr.ru

Качество данных Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним и государственного кадастра недвижимости

Гладышева Наталья Петровна

Начальник отдела методического обеспечения верификации и гармонизации данных

8(495)526-77-77 (доб. 20-44), Gladysheva_NP@rosreestr.ru

Магасумова Дина Фаритовна

8(495)526-77-77 (доб. 20-09) Magasumova_DF@rosreestr.ru

Личный приём граждан начальником Управления (график приёма граждан начальником Управления; запись на личный прием к начальнику Управления; результаты рассмотрения обращений граждан, оставленных на личном приеме у начальника Управления)

Управление информатизации и развития электронных услуг

Ковалёв Вячеслав Александрович

Заместитель начальника Управления

8 (495) 526-77-41 (доб. 36-36), kovalev_va@rosreestr.ru

Общая координация деятельности по вопросам информатизации и развития электронных услуг

Фефелов Дмитрий Александрович

Начальник отдела технического обеспечения функционирования сервисов межведомственного взаимодействия

(495) 526-77-40, (доб. 36-15), Fefelov_DA@rosreestr.ru

Управление методического обеспечения и анализа в сфере регистрации прав и кадастрового учета

Куницына Юлия Валерьевна

Заместитель начальника Управления

(495) 531-08-00 (доб. 22-52) Kunitsyna_UV@rosreestr.ru

Ведение государственного кадастра недвижимости, предоставление сведений, содержащихся в государственном кадастре недвижимости

Захаренко Татьяна Владимировна

Заместитель начальника отдела методического обеспечения и анализа в сфере регистрации прав и кадастрового учета прав

(495) 531-08-00 (доб. 22-75) Zaharenko_TV@rosreestr.ru

Мазукабзова Расина Назировна

Начальник отдела анализа рассмотрения обращений в сфере регистрации прав и кадастрового учета

(495) 531-08-00 (доб. 22-69) Mazukabzova_RN@rosreestr.ru

Государственная регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним, предоставление сведений, содержащихся в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним

Яшина Елена Вячеславовна

Начальник отдела методического обеспечения и анализа в сфере регистрации прав и кадастрового учета прав

(495) 531-08-00 (доб. 22-78) Yashina_EV@rosreestr.ru

Атаева Ирина Геннадьевна

Ведущий специалист-эксперт Управления

(495) 531-08-00 (доб. 22-51) Ataeva_IG@rosreestr.ru

Личный прием граждан начальником (заместителем начальника) Управления (график приема граждан начальником (заместителем начальника) Управления, запись на личный прием к начальнику (заместителям начальника) Управления)

Управление оценки объектов недвижимости

Болдырев Сергей Владимирович

Начальник отдела методического обеспечения и анализа в сфере государственной кадастровой оценки

8 (495) 531-08-00 (доб. 11-59) Boldyrev_SV@rosreestr.ru

Методическое сопровождение по вопросам проведения государственной кадастровой оценки

Гненный Николай Александрович

Начальник отдела информационного сопровождения в сфере государственной кадастровой оценки

8 (495) 531-08-00 (доб. 12-45) Gnenniy_NA@rosreestr.ru

Методическое сопровождение при использовании программных продуктов и информационных систем, предназначенных для реализации полномочий Росреестра, по вопросам, отнесенным к компетенции Управления оценки объектов недвижимости

Лобанова Юлия Александровна

Начальник отдела рассмотрения споров о результатах определения кадастровой стоимости

8 (495) 531-08-00 (доб. 11-89) Lobanova_YA@rosreestr.ru

Вопросы, касающиеся рассмотрения споров о результатах определения кадастровой стоимости

Лобачев Сергей Вадимович

Заместитель начальника отдела рассмотрения споров о результатах определения кадастровой стоимости

8 (495) 531-08-00 (доб. 14-82) Lobachev_SV@rosreestr.ru

Управление государственного геодезического и земельного надзора

Кирюткина Людмила Александровна

Заместитель начальника отдела государственного геодезического надзора и лицензирования

(499)124-34-85 (доб. 27-44) gosgeonadzor@mail.ru

Лицензирование геодезических и картографических работ федерального назначения, результаты которых имеют общегосударственное, межотраслевое значение

Козлова Светлана Вячеславовна

Главный специалист-эксперт отдела государственного геодезического надзора и лицензирования

(495)526-77-77 (доб. 21-31), gosgeonadzor@mail.ru

Управление мониторинга и повышения качества государственных услуг

Прокопенко Юлия Владимировна

Консультант отдела мониторинга и управления жалобами

8 (495) 526-77-77 (доб. 25-33) Prokopenko_YV@rosreestr.ru

Оценка эффективности и результативности деятельности ВЦТО

Управление обеспечения кадастровых и землеустроительных работ

Пожидаева Светлана Вячеславовна

Начальник отдела обеспечения кадастровой деятельности

(495) 531-08-00 (доб. 14-14) Pogidaeva_SV@rosreestr.ru

1. Обеспечение аттестации кадастровых инженеров:

– актуализация вопросов с ответами для сдачи квалификационного экзамена на соответствие квалификационным требованиям, предъявляемым к кадастровым инженерам (далее – квалификационный экзамен)

– порядок работы квалификационной комиссии по аттестации кадастровых инженеров (порядок приема документов, проведения квалификационного экзамена, аннулирования квалификационных аттестатов кадастровых инженеров), апелляции на решения квалификационных комиссий.

2. Порядок осуществления кадастровой деятельности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

3. Взаимодействие с кадастровыми инженерами

Акуленко Дмитрий Михайлович

Начальник отдела кадастрового деления и землеустройства

(495) 531-08-00 (доб. 12-97) Akulenko_DA@rosreestr.ru

1. Проведение землеустроительных работ, то есть описание местоположения границ объектов землеустройства – границ зон с особыми условиями использования территорий, территориальных зон, муниципальных образований.

2. Обеспечение кадастрового деления Российской Федерации

Медведев Максим Васильевич

Начальник информационно-аналитического отдела

(495) 531-08-00 (доб. 11-45) Medvedev_MV@rosreestr.ru

1. Контроль за деятельностью территориальных органов Росреестра в сфере ведения государственного фонда данных, полученных в результате проведения землеустройства (далее – ГФДЗ).

2. Сбор, обобщение и подготовка предложений по материалам, полученным в результате осуществления контроля территориальных органов Росреестра в части реализации их полномочий по ведению ГФДЗ.

3. Организация работ по подготовке и предоставлению землеустроительной документации, обеспечивающей делимитацию, демаркацию и проверку прохождения линии государственной границы Российской Федерации, установления границ субъектов Российской Федерации, муниципальных образований Российской Федерации и населенных пунктов.

4. Организация осуществления информационного взаимодействия в целях включения ГКН сведений о прохождении государственной границы РФ, о границах между субъектами РФ, границах муниципальных образований РФ, границах населенных пунктов, о территориальных зонах и зонах с особыми условиями использования территорий.

5. Согласование учебных программ по подготовке специалистов по вопросам, входящим в компетенцию Отдела

Мишанькина Светлана Юрьевна

Ведущий специалист-эксперт отдела обеспечения кадастровой деятельности

(495)531-08-00 (доб. 13-74) Upravlenie_19@rosreestr.ru

Организация соответствующей работы. Личный прием граждан начальником Управления, график приема граждан начальником Управления, запись на личный прием к начальнику Управления, результаты рассмотрения обращений граждан, принятых на личном приеме

Управление картографии и инфраструктуры пространственных данных

Пантюхина Оксана Анатольевна

Ведущий эксперт Управления картографии и инфраструктуры пространственных данных

(499) 124-57-14 (доб. 27-02) UKIPD@rosreestr.ru

Вопросы геодезии, картографии и инфраструктуры пространственных данных

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас или получите полный доступ к системе ГАРАНТ на 3 дня бесплатно!

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.

Кадастровая палата в Москве (2021)

Кадастровая палата в Москве – адреса, телефоны, полезная информация, контакты руководителей, плюсы и минусы – подробнее в статье.

Кадастровая палата занимается вопросами кадастрового учёта и землеустройства, а с 2017 года была кадастровый учет был объединен в один реестр недвижимости (ЕГРН). Территориальная сеть Федеральной кадастровой палаты насчитывает 81 филиал и два отдела ведомственного центра телефонного обслуживания (ВЦТО) – «Курск» и «Казань».

  1. Контакты кадастровой палаты
  2. График и режим работы кадастровой палаты Москвы
  3. Записаться на прием
  4. Основные функции палаты
  5. Преимущества и недостатки кадастровой палаты в Москве
  6. Плюсы палаты:
  7. Минусы палаты:
  8. Полезные советы:

Контакты кадастровой палаты

Задать вопрос и/или получить консультацию в кадастровой службе можно по единому справочному телефону 8(800)100-34-34, причём звонок из регионов РФ бесплатный. Важно. В случае форс-мажорных обстоятельств сообщите о них по телефону доверия (495)917-38-25. Прослушать сведения автоинформатора можно позвоним по номеру телефона (495)411-60-19.

Общие вопросы, связанные с руководством учреждения
Телефоны: 8 (495) 411-60-19 доб. 2066
Факс: 8 (495) 411-60-19 доб. 2126
E-mail: [email protected]

Отдел кадров

Узнать о подходящих вакансиях, подать резюме
E-mail: [email protected]

Пресс-служба

Запросы от представителей СМИ
E-mail: [email protected]

Отдел противодействия коррупции
Сообщить о факте коррупции
E-mail: [email protected]

Юридический адрес 111397, г. Москва, Зеленый проспект, д. 20

Фактический адрес 111397, г. Москва, Зеленый проспект, д. 20

Почтовый адрес 111397, г. Москва, Зеленый проспект, д. 20

Основной телефон 8-800-100-34-34
(Ведомственный центр телефонного обслуживания Росреестра),

8 (495) 411-60-19 (автоинформатор)

ФАКС 8 (495) 411-60-19 доб. 2126

Электронная почта
[email protected]

График и режим работы кадастровой палаты Москвы

День Открытие Закрытие Перерыв
Понедельник 08 ч. 19 ч. 13 ч.-14 ч.
Вторник 08 ч. 19 ч. 13 ч.-14 ч.
Среда 08 ч. 19 ч. 13 ч.-14 ч.
Четверг 08 ч. 19 ч. 13 ч.-14 ч.
Пятница 08 ч. 17 ч. 30 мин. 13 ч.-14 ч.
Суббота ———————— ————————– Не работает
Воскресенье ———————— ————————– Не работает

Юридический, почтовый и фактический адрес кадастровой палаты Москвы – 111397, г. Москва, Зелёный проспект, д. 20. Чтобы отправить письмо на электронную почту, воспользуйтесь адресом: [email protected] , а в случае обнаружения фактов коррупции, пожалуйста, отправьте информацию о произошедшем событии на E-mail: [email protected] (http://kadastr.ru/site/fback/contacts.htm).

Записаться на прием

Запись осуществляется по рабочим дням с 10-00 до 17-00 (в пятницу с 10-00 до 15-00) по телефону 8 (495) 411-60-19 доб. 2083

Записаться на прием к руководителю:

Основные функции палаты

Федеральная кадастровая палата (ФКП) выполняет такие задачи:

  • осуществляет государственный кадастровый учёт недвижимости;
  • учёт зданий, домов, незавершённых строительных объектов;
  • осуществление этапов подготовки с последующей государственной кадастровой оценкой имущества;

Такой информационный отдел кадастровой палаты, как ВЦТО, создан для того, чтобы пользователям было более удобно получать услуги организации. Оператор ВЦТО предоставит:

  • круглосуточную консультацию;
  • помощь в предварительной записи на приём;
  • информацию о статусе заявления;
  • прочую справочную информацию.

Для удобства и по желанию заявителя возможно выездное оказание услуг специалистами Росреестра.

ФКП ведётся активное взаимодействие с членами профессионального сообщества – кадастровыми инженерами в сфере контроля их деятельности, оказания методической и консультативной помощи. Немаловажным направлением деятельности палаты является взаимодействие с исполнительной властью и местным самоуправлением в сфере обмена данными.

Помимо всего прочего, ФКП выполняет и такие функции:

  • предоставляет в аренду (и/или бесплатно на время) недвижимое имущество, которое находится под управлением Учреждения, в определённом порядке по согласию Учредителя;
  • издаёт и распространяет полиграфическую продукцию в области кадастрового учета и регистрации прав на имущество;
  • организовывает и проводит лекции и консультационные семинары по теме учёта и регистрации прав;
  • предоставляет услуги по опросу общественного мнения и выявлению социологических предпочтений;
  • защищает информацию, подпадающую под понятие государственной или другой охраняемой законом тайны, а также контролирует и координирует деятельность по выполнению такого же рода мероприятий в филиалах организации.

Многогранность деятельности и общественная польза от работы ФКП, делают её популярной и незаменимой.

Преимущества и недостатки кадастровой палаты в Москве

В своей работе ФКП сталкивается с большими объёмами операционной информации и внушительным потоком физических лиц, организаций, представителей органов власти и прочих клиентов, ежедневно обращающихся в учреждение по широкому кругу вопросов.

Что сейчас можно получить в кадастровой палате:

  • выбрать инженера в Реестре кадастровых инженеров;
  • использовать Публичную кадастровую карту;
  • выбрать дату и время для посещения ФКП;
  • получить проверенную и достоверную информацию по поводу недвижимости в Едином государственном реестре недвижимости (ЕГРН);
  • подать заявление на кадастровый учет;

Кроме удобной формы взаимодействия с ФКП привлекательность электронных услуг вызвана ещё и тем, что позволяет сэкономить в среднем 50% на уплате государственной пошлины физическим лицом, если обращаться через сайт Росреестра. Весомое значение имеет также и то, что организация ускоряет обработку онлайн обращений в государственный кадастровый учёт с 9 до 7 банковских дней, а период рассмотрения заявлений о выдаче информации из ГКН уменьшен с 5 до 4 банковских дней.

Читайте также:  Что делать, если регистратор отказал в выдаче свидетельства на право собственности?
Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: